Surconsommation eau - Problème machine à laver

Bonjour,
Voici mon problème et j'ai vraiment besoin de votre aide :
Le syndic présente une facture d'eau énorme à mon propriétaire en octobre (facturation d'avril 2019 à avril 2020 sans avoir été prévenu qu'il y avait un problème anormal de surconsommation d'eau ?!). Brefff : ne constatant aucune fuite je fais différent test pour comprendre d'où vient cette surconsommation et je constate que ma machine à laver a consommé 700 litres d'eau en un cycle !!! Un plombier vient et me dit que le problème vient de ma machine et pour preuve imparable selon lui : en début de machine, de l'eau coule dans le tuyau d'évacuation (qui se trouve à la cave juste en dessous de ma salle de bains située au rez-de-chaussée), comme si la machine ne "retenait" pas l'eau pour faire son travail. Je rachète une machine et la machine se bloque au bout d'un moment et indique une erreur au niveau de l'arrivée d'eau ! Sachant qu'avant l'étape du rinçage, elle a déjà consommé 300 litres d'eau ! Réponse du plombier au téléphone : votre 2ème machine ne marche pas non plus car un problème venant de l'appartement est techniquement impossible ! Moi je trouve quand même gros que 2 machines ne marchent pas et ont le même problème de surconsommation !!!
Qu'en pensez-vous ?
Svp pouvez-vous m'aider ?
D'avance je vous remercie !