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Nouvel Aviseur Env. 200 message Nord
Bonjour,

J'ai commandé le 9 septembre 2020, un portail (fourniture et pose) autoportant d'une valeur de 8400 € ttc à une société du nord.

Le bon de commande indique une pose à "+ ou - 12 semaines".
Ce qui ramène la pose "+ ou -" à la première semaine de décembre 2020.

Sans nouvelles, je contacte la société qui m'annonce une intervention "semaine 3 de 2021".
Aucune excuse de leur part, c'est comme ça, "il y a eu des départs d'ouvriers", "le conducteur de travaux s'est trompé dans le délais" bref pour moi rien de valable pour excuser 7 semaines de retard.

19 semaines pour fabriquer un portail, faut pas pousser non.
1 à 2 semaines de retard, c'est entendable mais pas 7.

Selon la loi, qu'est-ce que je suis à même de réclamer ou d'imposer?

Je précise que j'ai versé 30% d'acompte et que les fondations du portail ont été faites début octobre dernier.

Merci de votre retour.
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Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 200
Dept : Nord
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Sujet résolu !
 
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de portail...

Allez dans la section devis portail du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-71-devis_portail.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Seine Maritime
Bonjour
Il me semble que le seul droit qu'on a est d'annuler la commande... avec le remboursement de la somme versée.
Pour le remboursements il y a un délais qui engendre des intérêts si il est dépassé.
Après vous avez le droit de réclamer un arrangement.
désolé pour l'hortographe
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 200 message Nord
Le responsable travaux et commercial n'a pas laissé entrevoir un arrangement... une fois le portail posé et le paiement du solde, ce sera peut-être plus facile....
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Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 200
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Membre super utile Env. 2000 message Seine Maritime
C'est du sur mesure?
Peut être négocié le jour ou ils viennent la posé avec un écrit à la clé Wink
désolé pour l'hortographe
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 200 message Nord
Oui sur mesure, autoportant de 5m.
J'attendrai qu'ils me tendent la facture quand ils auront fini.
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Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor
Bonjour, en même temps, demander un geste commercial pour ça ! Si le travail est bien fait, c'est ce qui compte. Ne pas oublier la situation actuelle un peu compliquée tout de même.
Est-ce que ce délai occasionné des désagréments ?
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 200 message Nord
Chacun voit midi à sa porte.
J'ai versé les 30% sans rechigner et le délai de 12 semaines déjà long était bien indiqué.
Ca occasionne que mon poseur de clôtures calé en même temps devra revenir et me demande les frais de réintervention.

Rien de grave je vous l'accorde mais 7 semaines de retard, j'ai du mal à l'avaler car il n'y a aucune excuse valable.

Et lors de la commande en septembre, le sujet "covid" était bien connu.
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor
Là, je comprends mieux, en effet.
Essayez d'avoir les frais supplémentaires demandés par votre artisan.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
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En cache depuis le samedi 10 janvier 2026 à 15h24
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