Retour
Menu utilisateur
Menu

Pb de fermeture sur un vantail d'un portail PORTALECO

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 66 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
3
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 20 message Valbonne (6)
Bonjour à tous,

Tous mes voeux pour cette nouvelle année !

Je rencontre un problème sur la fermeture d'un des vantaux de mon portail PORTALECO (coulissant 2 vantaux twin slide).

J'ai réalisé des investigations et fait quelques tests :
- le moteur ne tourne plus que dans le sens ouverture.
- la tension (#17v) est bien présente aux bornes du moteur (la polarité s'inverse lors du changement sens)
J'allais en conclure que le moteur était donc en défaut (pour un sens uniquement).

Sauf que j'ai réalisé un dernier test qui fait tomber ma théorie :
- J'ai inversé les polarités aux bornes du moteur, et là le moteur s'est mis à tourner dans l'autre sens....

Que dois je en conclure ?
Je suis un peu perdu du coup... 

Merci pour votre aide
Messages : Env. 20
De : Valbonne (6)
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de portail...

Allez dans la section devis portail du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-71-devis_portail.php
 
Membre utile Env. 900 message Val De Marne
Bonsoir,

Pour ma part, sur mon portail coulissant mono-vantail Portaleco, j'ai eu un problème un peu similaire car le vantail s'ouvrait mais ne se refermait pas mais faisait énormément de bruit. Il s'est avéré que c'était le moteur qui n'était pas assez puissant pour le poids du vantail (ouverture de 3m, hauteur de 1m80 et plein donc ça pèse son poids). J'ai contacté le SAV et ils m'ont renvoyé un moteur neuf en acier et depuis, on utilise le portail quotidiennement sans soucis.

Pour votre cas, est-ce qu'en poussant le vantail, vous arrivez à le refermer lorsque le moteur essaye de le refermer et que ça bloque? Parce que c'est peut être la tête de crémaillère qui est en plastique et qui est HS ce qui fait que ça ne fonctionne que dans un sens?

En tout cas, n'hésitez pas à contacter le SAV (plutôt par téléphone parce qu'ils n'ont pas l'air de répondre aux mails). Si vous n'avez pas les coordonnées, vous devriez les récupérer auprès du service commercial, c'est eux qui me les ont transmis.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
Bonjour,
Il me semble me souvenir qu'il y a plusieurs posts sur ce même forum au sujet de cette marque. il faudrait utiliser la fonction "recherche"...
une piste éventuelle : actuellement il fait froid, il y a de l'humidité..., et à priori "Portaleco" est sensible à ce climat !
17V pour 12VCC ou pour 24VCC ?
JC
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 20 message Valbonne (6)
JCdu26 a écrit:Bonjour,
Il me semble me souvenir qu'il y a plusieurs posts sur ce même forum au sujet de cette marque. il faudrait utiliser la fonction "recherche"...
une piste éventuelle : actuellement il fait froid, il y a de l'humidité..., et à priori "Portaleco" est sensible à ce climat !
17V pour 12VCC ou pour 24VCC ?
JC

Merci pour votre message.
Il s'agit de 17V pour 24V.
Je vais chercher sur le forum.
Renaud
Messages : Env. 20
De : Valbonne (6)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 20 message Valbonne (6)
Difock788 a écrit:Bonsoir,

Pour ma part, sur mon portail coulissant mono-vantail Portaleco, j'ai eu un problème un peu similaire car le vantail s'ouvrait mais ne se refermait pas mais faisait énormément de bruit. Il s'est avéré que c'était le moteur qui n'était pas assez puissant pour le poids du vantail (ouverture de 3m, hauteur de 1m80 et plein donc ça pèse son poids). J'ai contacté le SAV et ils m'ont renvoyé un moteur neuf en acier et depuis, on utilise le portail quotidiennement sans soucis.

Pour votre cas, est-ce qu'en poussant le vantail, vous arrivez à le refermer lorsque le moteur essaye de le refermer et que ça bloque? Parce que c'est peut être la tête de crémaillère qui est en plastique et qui est HS ce qui fait que ça ne fonctionne que dans un sens?

En tout cas, n'hésitez pas à contacter le SAV (plutôt par téléphone parce qu'ils n'ont pas l'air de répondre aux mails). Si vous n'avez pas les coordonnées, vous devriez les récupérer auprès du service commercial, c'est eux qui me les ont transmis.

Bonjour,
Merci pour votre message !
J'ai contacter le SAV qui est en effet très réactif. Ils soupçonnent la carte de commande ... je ne comprends pas bien pourquoi puisque je mesure bien les -17V, mais il est vrai également qu'en intervertissant les bornes, le moteur fonctionne bien dans l'autre sens...
Je monterai la carte dès sa réception, et je vous tiens au courant.
Pour le test d'aider le moteur, je l'ai fait mais sans succès.
Pour la tête de la crémaillère, pour ma part le pignon est déjà en métal.
Merci !
Messages : Env. 20
De : Valbonne (6)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
ren06 a écrit:Il s'agit de 17V pour 24V.

ça me semble bien faible cette tension !
la tension est de quel ordre sur l'autre moteur ?
avant de remplacer la carte mère, il faudrait essayer de permuter les condensateurs associés aux moteurs pour constater ce qui se passe...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 20 message Valbonne (6)
Sur l'autre moteur, je n'ai pas vérifier, par contre sur le même moteur et pour l'autre sens j'ai la même tension inversée et ça fonctionne :
Sens ouverture : 17V => fonctionnement OK
Sens fermeture : -17V => fonctionnement KO
Messages : Env. 20
De : Valbonne (6)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
çà vaut le coup de contrôler la tension aux bornes de l'autre moteur...
et si tu constates aussi 17V, c'est que tes moteurs sont probablement alimentés en 12VCC et non en 24VCC !
mieux vaut regarder la notice pour confirmer.

penses à permuter les condos...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le vendredi 15 janvier 2021 à 17h47
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis portailArtisan
Devis portail
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Choisir son portail (matière, ouverture, prix, ...)
Choisir son portail (matière, ouverture, prix, ...)
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos de portails
Photos de portails
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Guide motorisation de portail et porte de garage
Guide motorisation de portail et porte de garage
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

3
abonnés
surveillent ce sujet
Voir