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Réparation chaudière professionnel (******* ?)

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Env. 50 message Haute Garonne
Bonjour, 

je souhaiterais vous exposer la situation que je suis en train de vivre sur ma chaudière SAUNIER DUVAL. 

installation : 
Ma chaudière est une saunier DUVAL Type Thema F30 condensation installé en 2009
Elle fournit (fournissait le chauffage et eau chaude) a ma maison de 90°
Cette maison est maintenant en location depuis 5 ans avec un couple + 1 bebe 
La maison est équipé d'un poêle a bois et d'un cumulus se secours (heureusement !) 

En octobre, j'ai du faire intervenir un plombier professionnel car la chaudière ne s'allumait et se mettait en défaut (protection); d'où le premier devis :
- facture de 1008E le 28/09/2020 que j'ai réglé : déplacement, circulateur, soupape sécurité, thermostat, forfait recherche panne 300e)
Néanmoins l'eau chaude s'arrêtait périodiquement après intervention, d'où demande d'une nouvelle intervention.

- Nouvel facture de 140E le 09/10/2021 : déplacement capteur de température que je n'ai jamais payé car pour moi, la chaudière n'était pas entièrement fonctionnel après la première intervention, et cette opération aurait du être faite lors de la première intervention

- Ensuite les locataires m'ont informé que la chaudière avait des baisses de pression régulière et qu'il devait remettre la pression périodiquement pour avoir de l'eau chaude, ils ont appelé régulièrement le plombier mais sans résultat vu qu'il devait considéré cela normal.

En janvier, à nouveau la chaudière totalement en Panne, le plombier est repasser et me fait parvenir un nouveau devis  le 04/02/2021 de 762E  (remplacement du corps de vanne et moteur de vanne) avec une petite annotation : le remplacement de ces pièces ne peut garantir la longévité de l'appareil.

J'ai appelé pour lui formuler mon mécontentement en lui demandant pourquoi le professionnel n'avait pas identifié ou recommandé de changer la chaudière des la première intervention ! => bref le ton est monté je ne pense pas avoir d''arrangement de son coté.

Suite a cela j'ai fait intervenir un autre plombier qui m'a dit conseillé de changer la chaudière par une Viessmann 100 (3400E avec désembouage), pour lui la chaudière ne fait pas sens d'être réparé.

Les locataires m'ont fait un courrier attestant des demandes répétitive auprès du premier plombier demandant les intervention sans résultat.

 j'ai l'impression de mettre fait floué de la première réparation de 1000E vu que je n'ai pas eu de résultat avec une réparation qui a tenu ... et chaudière non confirmé comme réparable dans le second devis (petite mention qui indique que  la chaudière est en fin de vie ...)

Que pensez vous de la situation ? puis je demander réparation / remboursement de la première réparation de1000E ?

Merci d'avoir prit le temps de lire mon histoire.
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Messages : Env. 50
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe_eau_thermodynamique.php
 
Membre super utile Env. 6000 message Drome
Bonjour,

Je suis simplement étonné par le fait qu'un professionnel puisse avancer qu'une chaudière à condensation devienne hors d'état de fonctionner après seulement 11 ans !

Mes parents sont très âgés et je me suis occupé du remplacement de leur chaudière par une chaudière à condensation (elle a 2 ans). C'est notre plombier qui a fait la pose.
Puis j'ai pris un contrat d'entretien & dépannage avec une entreprise spécialisée qui assure que le dépannage ; il ne font pas la vente.
Ainsi ils ont obligation d'intervenir dans la journée en cas de panne et doivent tout faire pour assurer le fonctionnement. Seul le prix des pièces remplacées est à payer. Le contrat prévoit aussi un entretien annuel de la chaudière. (190€/an)

Tout ce baratin pour te dire que si ton plombier n'était pas aussi vendeur et installateur, je pense qu'il aurait réparé ta chaudière !

Que tu te sentes lésé, c'est très possible ; leur demander remboursement, c'est peu probable que ça aboutisse...

JC
Picto recompense Membre super utile
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Messages : Env. 6000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le samedi 13 février 2021 à 21h46
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