Problème travaux non effectués (Val De Marne)

Bonjour,
J'ai un pub avec un architecte d'intérieur. Le contrat a été signé en avril 2019, les travaux n'ont toujours pas débuté et je n'ai toujours pas, malgré les nombreuses relances, de devis des 2 sociétés qu'il aurait sois-disant contacté. Cette personnes est soit malade, soit une amie qui a le cancer et va mourir, soit il se marie et met donc en stand-by tous les projets. Il a toujours une excuse pour déplacer, annuler les rendez-vous, et quand c'est comme cela, malgré les différents, mails , texto, restent sans réponses. Et un beau jour, il réapparait !
J'ai donc fait appel à mon assurance juridique qui, dans un premier temps lui ont envoyé une mise en demeure. De là, l'architecte l'a très mal pris (ce que je comprends. L'assurance me dit que je ne peux pas résilier le contrat.
Qui a déjà été dans ce cas, et peut me donner des conseils, svp ?
Merci par avance et bon week-end