Défaut de planéité du Carrelage on laisse ou expert ? cout ?

Bonjour,

Le carrelage qui vient d'être réalisé dans mon salon-séjour n'est pas plan. Il y a des différences qui vont jusqu'à 8 mm à un endroit.
Cela fait des vagues à certains endroits et remonte dans les angles.

Notre constructeur nous dit que cela va, c'est normal et dans les tolérance...
On l'avait pour tant prévenu car la chape "anhydrite" trop haute avait été poncée sous les portes fenêtres afin que cela passe (ouvertures à la française). forcément cela descendait vers les portes-fenêtres...

Le constructeur veut bien refaire certaines choses (carreaux dans les angles mais c'est tout ou sinon de faire venir à nos frais un expert et si le constructeur à tort, réparation et il paiera l'expert.

1) Qu'en pensez-vous ?

2) Quel est le prix d'un expert ?

3) Est-ce que c'est seulement les bouts de carrelage qui soint hors tolérance qui seront refaits ou toute la pièce ?

D'avance merci de vos précieuses réponses...