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Besoin avis mur soutenement malfaçons

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Env. 60000 message
Bonjour je suis nouveau sur le forum.
J'aurai besoin de vos avis sur deux murs de soutenement en agglo banché fait par un entrepreneur il y a 7 ans maintenant.
Un mur qui mesure 7 mètres de long et 1,2 mètres en moyenne de hauteur.
Et un autre mur qui fait 20 mètres de long et 0.6 à 1.8 mètres de hauteur (derrière ce mur il y a un talus de terre en pente mesurant 3.8 de hauteur).
Je précise que je suis novice dans la profession du btp.
Au fil des années mon arrase s'est détériorée, et cette année mon crepis tombe en morceaux.
L'entrepreneur me dit que c'est la faute du façadier.
J'ai fais venir plusieurs entrepreneurs qui me disent que c'est une catastrophe.
Je dis à mon entrepreneur que c'est son béton(fait à la main) qui tombe. Il décide au bout de plusieurs mois de faire intervenir sa décennale.
Un expert s'est déplacé hier pour constater des désordres que j'ai signalé.
Et là, grande surprise l'expert me dit que le béton est mal dosé, je lui montre des photos où l'on voit qu'il n'y a pas de ferrailles en attente.
Il me dit, monsieur la ferraille en attente n'est pas obligatoire et que le mélange béton bon ou mauvais a peu d'importance, votre mur est toujours debout.
J'espère avoir vos avis, afin de procéder à un recours.
Merci d'avance.
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Membre utile Env. 1000 message Cote D'or
C'est l'expert de qui, qui s'est déplacé ?
Si celui de l'assurance de l'entrepreneur, ça parait logique qu'il cherche à défendre les intérêts de son client...

Vous êtes vous rapprochés de votre assistance juridique pour vous épauler ? Parce que vous allez droit dans le mur si vous pensez affronter des experts et assureurs seuls.
Ce qui est simple est faux. Ce qui ne l'est pas est inutilisable. - Paul Valéry (1942)
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Env. 60000 message
Merci pour votre message.
Oui c'est l'expert de l'entrepreneur.
J'ai appelé ce matin mon assurance, ils m'ont dit que les murs extérieurs n'étaient pas pris en compte, mais par contre ils sont assuré en cas d'intempéries.
Il y a deux mois auparavant, l'entrepreneur n'a pas voulu faire intervenir sa décennale, j'ai donc tenté mon assurance habitation, un expert s'est déplacé, il a fait un rapport en disant, que les dégâts n'étaient pas dû à des intempéries mais à un désordres de construction.
Du coup mon assurance attend le rapport de l'expert de mon entrepreneur (aucun soucis), alors que celui de mon assurance oui...
Que pensez-vous de la construction du mur?
Merci
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Je ne suis pas expert, mais avec toute la butte derrière j'imagine que le mur a dû avoir les pieds dans l'eau assez souvent. Dans ce cadre là il ne faut pas prévoir de quoi évacuer l'eau stagnante?
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Env. 60000 message
Vous avez tout à fait raison, c'est un mur qui est exposé plein nord, en plus de ça l'entrepreneur à eu l'idée de faire descendre les évacuations des gouttières de mon habitation dernière le mur qui a deux trous d'évacuation.
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Faudrait voir si la manière de faire a été respectée dans ce cadre là. Est-ce que les évacuations ont été suffisamment dimensionnés. Et surtout au étranglements de mur.
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Env. 60000 message
Photo du plus petit mur
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Dans cet angle, j'ai l'impression que l'évacuation d'eau est bien réalisée. C'est fait comment derrière ? Ça récupère aussi l'eau du terrain?

Puis pour la jonction mur et pierres, là je pense à un point sensible. Infiltration d'eau à un endroit où l'angle est fait avec du mortier rajouté sans renforts, quid de l'étanchéité et s'il y a du gel, tout tombe en morceau.

Pour la photo de l'autre angle touché il y a quoi derrière ?
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Env. 60000 message
Au fond du mur il y a un drain. Et Dernière le mur il y a le "chocolat".
D'après l'expert de mon assurance le béton est très pauvre en ciment et au fil des années avec le changement brutal de température, le béton par en poussière. Sur ce béton plus rien n'accroche car il est poreux, pour vous dire, je peux le retirer avec simplement les doigts... d'où mon inquiétude avec les ferrailles qui partent de la fondation.
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Le chocolat....
Vous voulez dire un delta-ms?
Si c'est ça, il y a une piste possible de malfaçon. Le delta-ms n'est pas un système d'étanchéité mais un système de protection d'étanchéité. Entre le mur et le delta-ms (alvéole en relief coté mur) doit se trouver un ciment d'étanchéité ou goudron, etc.

S'il n'y a pas ça, tout s'explique.
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Env. 60000 message
Merci à vous pour vos explications.
Derrière le mur pas de crepis ciment ni enduit delta ms posé contre le mur.
D'après plusieurs avis d'entrepreneurs le béton n'est pas bon, le feraillage non plus, l'étanchéité voilà quoi...
Je me suis inscrit sur ce forum pour avoir des avis comme les vôtre. Merci
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Voilà, vous cumulez le défaut d'étanchéité et de ciment mal dosé.

Humidité présente et décomposition du béton.
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Env. 60000 message
On verra si mon assurance décide de se défendre par rapport à la première expertise(désordres de construction), c'est pas gagné parce que pour l'expert de l'entrepreneur tout est bien.
A moins que mon mur tombe un jour, d'après l'expert il ne tombera jamais.
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Membre ultra utile Env. 4000 message Feucherolles (78)
L'assureur décennal n'interviendra en effet qui si le mur tombe dans les 10ans... La partie esthétique ne le concerne pas (ni le respect des règles, des normes ou du contrat...)
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De : Feucherolles (78)
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Env. 60000 message
C'est ce que m'a fait comprendre l'expert de la décennale jeudi dernier(il a dit "le mur est toujours debout").
J'ai contacté mon assurance, je leur ai expliqué que leur expert avait constaté des désordres constructifs et que celui de la décennale non.
Du coup si le mur tombe après les 10 ans c'est à dire dans 3 ans pour mon cas c'est à eux de me dédommager. De ce fait mon assurance attend le rapport de l'expert de la décennale...
Merci pour votre aide ?
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Env. 60000 message
Bonjour à tous j'ai mis mon soucis sur le forum dans "problème avec votre constructeur", je pense que je n'étais pas au bon endroit ici. Merci
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En cache depuis le lundi 16 mars 2026 à 17h00
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