Rafraissement T One Aldes ne se lance pas

Bonjour, j'ai une PAC T One Aldes. Au passage, 300 euros l'activation du rafraissement chez Climax, envoi par mail, très facile à installer. J'ai cherché longtemps, je n'ai pas trouvé moins cher. J'ai même eu un devis à 650 euros... Bref, mon souci est que le rafraichissement met un peu de temps à se lancer. OK. Mais ce soir, il ne se lance pas. Réglage minimum 22 degrés dans la maison, déjà le fait de ne pas pouvoir descendre en dessous m'agace fortement. Ce soir la température intérieure est de 25 degrés et rien, nada... Je précise que la PAC est neuve, 1 an environ. Ma question est : si la température extérieure est moins élevée qu'à l'intérieur (ce soir 21 degrés) , cela peut il empêcher le déclenchement de la clim ? Si oui, ça m'agace encore plus, et si non, je ne comprends pas pourquoi elle ne se lance pas, en mode boost comme en mode confort. Je n'ai rien trouvé sur le net... Je me demande donc si une sonde extérieure ne pilote pas le déclenchement. Merci pour vos conseils.