Changer de commercial ?
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Bonjour à tous,
Dans le cadre de notre projet immo, nous avons contacté 5 constructeurs (sur la qualité du bouche à oreille local) dont une liste "préférentielle" de 3.
Or le feeling ne passe pas vraiment avec le commercial de l'un de ces 3. Il est très difficilement joignable, et c'est à se demander s'il a écouté nos souhaits lors de notre rdv ou regardé l'orientation du terrain : chauffage tout élec (alors que l'on demandait gaz ou aérothermie), porte fenêtre avec vue imprenable sur le voisin etc.
Bref, le projet est quasiment à mettre à la poubelle alors que nous voudrions avoir une proposition sérieuse venant d'eux.
Que faire dans cette situation ? Téléphoner au patron et exiger un autre commercial ? Vous l'avez déjà fait ? Avec quel résultat ? Les relations ne risquent-elles pas de devenir un peu trop tendues ?
Dans le cadre de notre projet immo, nous avons contacté 5 constructeurs (sur la qualité du bouche à oreille local) dont une liste "préférentielle" de 3.
Or le feeling ne passe pas vraiment avec le commercial de l'un de ces 3. Il est très difficilement joignable, et c'est à se demander s'il a écouté nos souhaits lors de notre rdv ou regardé l'orientation du terrain : chauffage tout élec (alors que l'on demandait gaz ou aérothermie), porte fenêtre avec vue imprenable sur le voisin etc.
Bref, le projet est quasiment à mettre à la poubelle alors que nous voudrions avoir une proposition sérieuse venant d'eux.
Que faire dans cette situation ? Téléphoner au patron et exiger un autre commercial ? Vous l'avez déjà fait ? Avec quel résultat ? Les relations ne risquent-elles pas de devenir un peu trop tendues ?
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C'est ici : http://www.forumconstruire.com/construire/devis.php
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De : Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
Ancienneté : + de 18 ans
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Bonjour helene_patrick 29
Peut être que ce constructeur à donné des consignes aux commerciaux pour selectionner leurs clients.
Est ce qu'il travaille par secteur? Dans ce cas chaque commercial à un secteur bien déterminé par rapport au terrain et vous aurez du mal à changer de commercial.
Pourquoi voulez vous un devis absolument si déjà le courant ne passe pas? Le choix du constructeur n'est surtout pas pour une question de prix.
sibiril
Peut être que ce constructeur à donné des consignes aux commerciaux pour selectionner leurs clients.
Est ce qu'il travaille par secteur? Dans ce cas chaque commercial à un secteur bien déterminé par rapport au terrain et vous aurez du mal à changer de commercial.
Pourquoi voulez vous un devis absolument si déjà le courant ne passe pas?
Le choix du constructeur n'est surtout pas pour une question de prix.
sibiril
0 Bloggeur 0 PhotographeAlors les news :
Nous avions finalement décidé de laisser une 2nde chance au commercial. Et c'est à se demander s'il lit ce forum, car nous avons eu l'impression d'avoir une autre personne en face de nous.
A l'écoute, prenant bonne note de nos (très) nombreuses remarques sur le plan, etc.
En plus, il nous promet un nouveau plan pour la semaine prochaine !
Bon, on ne va pas s'enflammer et scruter attentivement notre boite à lettres. Il est juste dommage d'avoir perdu un mois entre ces 2 "1er" rendez-vous.
Nous avions finalement décidé de laisser une 2nde chance au commercial. Et c'est à se demander s'il lit ce forum, car nous avons eu l'impression d'avoir une autre personne en face de nous.
A l'écoute, prenant bonne note de nos (très) nombreuses remarques sur le plan, etc.
En plus, il nous promet un nouveau plan pour la semaine prochaine !
Bon, on ne va pas s'enflammer et scruter attentivement notre boite à lettres. Il est juste dommage d'avoir perdu un mois entre ces 2 "1er" rendez-vous.
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