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NIBE PELLUX 100

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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonjour,

Voici quelques années nous avons installé dans notre résidence principale une chaudière à granulés NIBE PELUX 100 (https://partner.nibe.eu/Products/Pellets-boilers--burners/NIBE-PELLUX-100/). Un produit que nous ne connaissions pas mais qui nous avez été présenté comme performant, de qualité et avec des bons rendements de combustion.
Depuis l'installation de ce produit, nous allons de problèmes en problèmes. Pannes récurrentes  notamment au niveau des turbulateurs qui ne cessent de dysfonctionner causant des sur-consommations et un encrassement de la chaudière.
Je voulais savoir donc si certains d'entre-vous connaissaient ce produit, ont eu l'occasion de l'installer car nos problèmes viennent peut être d'un défaut de notre installateur. Pour information, nous avons eu de nombreux échanges avec la société NIBE qui distribue cette chaudière en France mais ils n'ont jamais été capables d'envoyer un spécialiste sur ce type de chauffage.

Cordialement
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière bois...

Allez dans la section devis chaudière bois - granulés du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-64-devis_chaudiere-bois-granules.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
tortuegeniale44 a écrit:Bonjour,

Voici quelques années nous avons installé dans notre résidence principale une chaudière à granulés NIBE PELUX 100 (https://partner.nibe.eu/Products/Pellets-boilers--burners/NIBE-PELLUX-100/). Un produit que nous ne connaissions pas mais qui nous avez été présenté comme performant, de qualité et avec des bons rendements de combustion.
Depuis l'installation de ce produit, nous allons de problèmes en problèmes. Pannes récurrentes  notamment au niveau des turbulateurs qui ne cessent de dysfonctionner causant des sur-consommations et un encrassement de la chaudière.
Je voulais savoir donc si certains d'entre-vous connaissaient ce produit, ont eu l'occasion de l'installer car nos problèmes viennent peut être d'un défaut de notre installateur. Pour information, nous avons eu de nombreux échanges avec la société NIBE qui distribue cette chaudière en France mais ils n'ont jamais été capables d'envoyer un spécialiste sur ce type de chauffage.

Cordialement

Bonjour
quelques années ? 2 ou 5 ou 10 ?
qu'appelez vous des pannes récurrentes : 2 fois pendant une période de chauffe, ou toutes les 2 semaines ?
quelle est la puissance de la chaudière ? pour quel besoin de chauffage ?

en tout cas, juste sur la photo, et après visite du site français de Vibe :
- ça ressemble beaucoup à une chaudière à fuel avec un bruleur à granulés extérieur
- Vibe France se présente comme spécialiste de la pompe à chaleur depuis plus de 40 ans
- aucune mention de chaudière à granulés sur le site français, alors que le site suédois présente toujours le produit
a mon avis, même en tapant sur la table, ça risque d'être compliqué d'avoir de l'aide du représentant local de la marque

qu'avez vous déjà fait auprès de la marque ?  auprès du poseur ?
courriers en AR ? mise en demeures ?
ou juste appels téléphoniques ?
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Les problèmes sont récurrents depuis 5 ans.
Chaudière de 18 KW pour près de 150 m2.
Chaudière livrée sans aucune documentation en français, sans document de garantie.
Nous avons essayé de discuter avec le poseur et le constructeur qui sont restés sourd.
Une procédure au tribunal engagée, chaudière changée par morceaux, puis ensuite entièrement.
Plusieurs expertises diligentées par notre assureur mais le constructeur nous adresse systématiquement des "techniciens" qui ne connaissent absolument rien au produit ni à ce mode de chauffage d'ailleurs.
Bref un calvaire
Cordialement
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Env. 10 message Loire Atlantique
J'oublie de préciser que le constructeur nous dit avoir vendu et installé plusieurs centaines de ces chaudières.
Je suis donc à la recherche de retours d'expérience sur cette société et leur produit.
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Dans le 44 ? Qui était l'installateur ? 18 kW c'était pas une maison neuve au moins ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
tortuegeniale44 a écrit:Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Les problèmes sont récurrents depuis 5 ans.
Chaudière de 18 KW pour près de 150 m2.
Chaudière livrée sans aucune documentation en français, sans document de garantie.
Nous avons essayé de discuter avec le poseur et le constructeur qui sont restés sourd.
Une procédure au tribunal engagée, chaudière changée par morceaux, puis ensuite entièrement.
Plusieurs expertises diligentées par notre assureur mais le constructeur nous adresse systématiquement des "techniciens" qui ne connaissent absolument rien au produit ni à ce mode de chauffage d'ailleurs.
Bref un calvaire
Cordialement

avez eu l'idée de contacter la maison mère en Suède ?
soit par courrier, soit directement par la page facebook ?
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour .
J habite dans le 35 et j ai aussi une nibe pellux 100.
Et même chose que vous j ai des.soucis .
Moteur des racleur de turbulateurs qui a grillé.
Tuyau souple'd alimentation de.pellet Quina fondu plusieurs fois.
Surconsommation, encrassement multitude d erreurs qui arrête la chaudière .
Et la un Module électronique qui a cramé .
Ça fait 4 ans qu on l'a.
 Ces tine longère de 200m2.orientee sud .
Isolé par l extérieur sur.face ouest et nord ar 145mm de laine de bois et bardage douglas .
Façade sud e duit chanvre a l'intérieur .
Sois les toits 20cm de laine de bois .
Elle fait 60m2 a sol sur 3.niveaux plus un cellier en court d aménagement de.90m2 bien isolé .

On a aussi un insert .
La chaudière est couplé à un ballon tampon ..

Qui est.votre.is'tallateur ?
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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonsoir,
La NIBE Pellux est un produit complètement inconnu du marché français et dont l'installation semble limitée à une zone géographique.

Je ne souhaite pas communiquer le nom de notre installateur sur un forum public néanmoins nous pouvons échanger par message privé.

Cordialement
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Donner le nom de la société par de l'installateur... Y'a rien de secret surtout si le problème vient de l'équipement et pas de l'installateur.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Charente Maritime
Bonsoir,
Je ne sais pas si vous avez résolu votre problème, mais j'ai une Pellux 100/30.
Achetée d'occas en août 2022 car c'est vraiment de la bonne construction que je confirme depuis sa mise en service très récente.
Il y avait le même problème que vous sur le système de ramonage automatique des tubes sous la trappe de visite qui bloquait et mettait une erreur sur l'afficheur.
J'ai résolu le problème en modifiant la construction.
Les "ressorts ramoneurs" se décalent vers l'arrière lors du remontage et la force du moteur est insuffisante pour les remonter jusqu'en haut.
J'ai ajouté une tige métallique qui permet de guider les ressorts au centre des tubes, ainsi plus rien ne bloque.

Autre info, on trouve sur le net la notice en "Français" d'installation et d'utilisation avec tous les paramètres à régler. (environ 80 pages)

NB: Si une personne souhaite se séparer de certaines pièces, je suis preneur Biggrin
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