[BEC THERMO] Problème de chauffe en mode pompe à chaleur Résolu

Bonjour à tous,

Je viens à vous avant de faire appel à un réparateur si jamais l'origine était assez simple à localiser.

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Ma configuration actuelle (BEC Thermo avec PAC intégrée dédiée - 250L) - Chaffoteaux Aquanext Plus (installé en 2016)
- Abonnement élec offre de base
- Chauffe uniquement de 12h à 18h
- T° de consigne de 52°C avec mode green (la résistance n'est utilisée que si T°ext < -5°C et pour programme anti-légionnelle
- Une chauffe automatique mensuelle à 65° (programme anti-légionnelle)
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Depuis 2 jours, je constate qu'il ne chauffe plus du moins en pompe à chaleur :
- La pompe à chaleur s'active bien, je l'entends tourner mais la température affichée reste bloquée sans jamais monter.
- J'ai testé de forcer le mode sur la résistance électrique et là, la chauffe s'est effectuée correctement et l'afficheur et bien monté à la consigne demandée de 52°C

Alors que le ballon est en mode chauffe pompe à chaleur uniquement en ce moment même (mais sans chauffer), j'ai fait une relève de chaque sonde interne :
- T° entrée air = 10°C (ce qui correspond à ma T° ext)
- T° évaporateur  = 4°C
- T° résistance 1 = 35°C
- T° résistance 2 = 35°C
- T° eau = 46° (et ce depuis 5h de chauffe pour une consigne de 52° qui est d'habitude atteinte depuis ce temps).

La pompe à chaleur ne semble pas en cause puisque l'air en sortie est moins chaud que l'air en entrée.
La sonde de température non plus puisque en mode résistance, la température de l'eau montait bien sur l'afficheur

Hier alors qu'il était en mode résistance la  T° résistance 2 était à 51°C mais la 1 toujours à 35°C. La résistance utilisée en mode pompe à chaleur est-elle différente, en général, de celle utilisée en mode électrique pur ?

Avez-vous des idées ou tests complémentaires ?

Merci par avance pour votre aide