Rika Induo II - Disjoncteurqui saute

Bonjour tout le monde,
Je ne peux plus utiliser mon poêle Rika pour la bonne et simple raison que dès que je le branche électriquement, le disjoncteur de mon compteur électrique saute, sans même avoir voulu mettre le poêle en marche.
Ce matin, l'installateur est venu pour "dépanner". Lorsqu'il est reparti 02h30 après, le poêle était toujours en panne. Selon lui, le ventilateur d’aération était à l'origine de la panne, mais même en le débranchant, le disjoncteur "sautait".
Je lui est rappelé que, dès l'installation, la vis sans fin de l'alimentation en pellets grinçait, mais il parait que c'est normal (???!!!). Le moteur qui actionne cette vis sans fin a peut-être grillé, mais il n'a pas vérifié !
Autre possibilité : la bougie d'allumage : pas vérifiée non plus !
Il va donc se renseigner auprès de RIKA France pour qu'on lui "donne une piste".
Pourriez-vous m'aider ?