Hörmann, Somfy, fiabilité pour les portails coulissants ? Résolu

Bonjour,

Somfy pour la domotique et les système d'alarme grand public : Ok
Somfy pour les motorisations de portail : je suis plus perplexe...

Hörmann pour les portes sectionnelle : Ok
Hörmann pour les motorisations de portail : je connais pas

Perso j'ai du Faac en vérin hydraulique : RAS
Au boulot, nous avions une 30ène de coulissant équipé en Faac : RAS
Le seul bémol avec Faac, c'est que leur SAV est "réservé" au Pro...
Ou alors, il faut une certaine connaissance technique pour qu'un technicien veuille bien répondre aux questions en SAV téléphonique.

Nice est bien placé en rapport qualité/prix.
Les modèles sont suivi dans le temps et le SAV est réactif.

Came semble être de la bonne "came", mais je connais pas trop.

Le miéla des fourmis est très destructeur et viendra à bout de toutes les cartes électroniques, toutes marques confondues...
C'est pour cela qu'il faut insister sur l'étanchéité des câbles entrants dans le coffret : 1 presse-étoupe par câble et non pas un gros trou pour l'ensemble des câbles, avec du papier journal pour colmater !...
Perso, sur mes équipements neufs, j'applique systématiquement une couche de vernis isolant "spécial circuit électronique" ; c'est une bonne action préventive pour les insectes et aussi pour l'excès d'humidité...

JC

Bonsoir !
Merci infiniment pour cette réponse rapide et détaillée. 
J'ai le même doute pour Somfy portail...
Si on ne peut pas se faire dépanner avec FAAC, ça va pas le faire pour nous alors.
Bons points pour NICE, je note, quant à CAME  , ben oui, c'est pour nous le problème fourmis (il parait que dans la région où nous sommes maintenant, ce sont les limaces !) En tout cas, je prends note du vernis isolant, merci beaucoup.
Bon weekend !

Bonjour

Mes parent ont somfy sur portail coulissant 4 m de large pour env 1m70 de haut et RAS. Ça fait déjà quelques année.

Marietounette a écrit:

Bonjour à tous ! 

Nous avons rendu visite aux fabricants/vendeurs/poseurs locaux de portails alu coulissants motorisés. 

Notre portail fera 4m50 de long sur 1m ou 1m10 de hauteur.

J’ai une question concernant la motorisation : nous avons fait l’expérience dans notre précédente maison d’une motorisation CAME, qui a fonctionné très bien pendant 15 ans (et j’espère que ça continue pour les nouveaux propriétaires !) mais le boitier n’a pas résisté à plusieurs intrusions de fourmis et araignées qui nous mettaient la carte électronique en court-circuit ! 300€ le dépannage, ça ne nous amusait pas trop… De plus, les télécommandes étaient vraiment trop fragiles.

Un vendeur nous a vanté la qualité Hörmann, un autre nous a dit que Hörmann fait de bons produits pour les portes de garage et les portails battants, mais qu’il y a plein de soucis pour les coulissants, que rien ne vaut Somfy. Je n’ai pas trouvé grand’chose à ce sujet sur ce forum ni sur la toile, si ce n'est que ce sont toutes des grandes marques.

Je me méfie un peu du commercial vendant Somfy qui nous dit que, justement sur les portails coulissants comme celui qui nous concerne, Hörmann c'est la cata ! Aurait-il tenu le même discours si nous lui avions demandé un portail battant ?

On est donc un peu perdus… 

Marietounette a écrit:

Si on ne peut pas se faire dépanner avec FAAC, ça va pas le faire pour nous alors.

Faac, c'est du très bon matériel.
Si tu maîtrise la pose, la programmation, la petite maintenance, tu n'auras pas de problème.
Si tu montre une certaine technicité, tu n'aura pas de problème avec le SAV
Mais si tu les appelles et que tu leur dit que ton portail ne marche plus sans explications possible, ... ça risque de coincer.

Sinon, tu passes par un installateur et là, tout ira bien, SAV compris

JCdu26 a écrit:

Marietounette a écrit:

Si on ne peut pas se faire dépanner avec FAAC, ça va pas le faire pour nous alors.

Faac, c'est du très bon matériel.
Si tu maîtrise la pose, la programmation, la petite maintenance, tu n'auras pas de problème.
Si tu montre une certaine technicité, tu n'aura pas de problème avec le SAV
Mais si tu les appelles et que tu leur dit que ton portail ne marche plus sans explications possible, ... ça risque de coincer.

Sinon, tu passes par un installateur et là, tout ira bien, SAV compris

Ok, donc je raye FAAC, on n'a pas les compétences 

Boutondor01 a écrit:

Bonjour

Mes parent ont somfy sur portail coulissant 4 m de large pour env 1m70 de haut et RAS. Ça fait déjà quelques année.

Merci pour ce témoignage !
Je me demande si, en fait, ce n'est pas tant le matériel que l'entreprise à laquelle nous allons nous adresser qui sera le choix le plus déterminant pour les années à venir : l'une d'elles est à 500 m de la maison et c'est une entreprise familiale de plus de 50 ans. Le vendeur n'a pas hésité à nous montrer l'atelier, les lames d'alu et des portails montés. On s'est sentis en confiance.

Mais oui, fonce avec l'artisan du coin.
1 - c'est bien de faire travailler les commerces et sociétés de proximités
2 - en cas de problèmes éventuels, ce sera bien plus facile de demander des comptes qu'à une société démarchée par internet, ou un revendeur internet...

Bonjour,
On a eu du CAME, BFT, et là un NICE robius 600 pour le coulissant en alu de 3.50 m et 1.75 de haut.
La carte à foiré sur le BFT à cause des fourmis aussi, sur le NICE c'est plus étanche et de loin.. mais on zyeute de temps en temps... À ce jour même pas une toile en 4 ans.

JCdu26 a écrit:

Mais oui, fonce avec l'artisan du coin.
1 - c'est bien de faire travailler les commerces et sociétés de proximités
2 - en cas de problèmes éventuels, ce sera bien plus facile de demander des comptes qu'à une société démarchée par internet, ou un revendeur internet...

Pour ça, tu prêches à des convaincus !  
Hop ! Mille mercis !

kaline a écrit:

Bonjour,
On a eu du CAME, BFT, et là un NICE robius 600 pour le coulissant en alu de 3.50 m et 1.75 de haut.
La carte à foiré sur le BFT à cause des fourmis aussi, sur le NICE c'est plus étanche et de loin.. mais on zyeute de temps en temps... À ce jour même pas une toile en 4 ans.

Ah ben voilà, les fourmis ! 
On a pris note de vos conseils, merci, c'est super !

Bonjour, j'ai une porte sectionnelle hormann B445 et elle m'affiche le code erreur 02. Impossible de faire quoi que ce soit, ni montée ni descente ?. Que puis-je faire pour rétablir l'état de marche ? Si un tech a la solution.... Merci d'avance.

Floyd52 Tu indiques le type de porte B445, mais vu ton problème ce serait plus judicieux de donner la marque du moteur, son âge, son type, etc...

C'est une porte sectionnelle, le moteur est horizontal le tout a 4ans. J'ai fait une remise a zéro paramètres usine mais rien n'y fait. Et je ne peux même pas reprogrammer les fins de course haut et bas. Cela m'affiche 02. 🤦

Et la notice, elle dit quoi par rapport à ce code erreur

https://need-door.fr/e-commerce/documentation/Armoire%20445.pdf

Circuit veille de la sécurité ouvert.

J'ai vérifié les cellules photoélectrique tout est ok. Je cherche un moyen de shunter le système de sécurité afin de pouvoir au moins monter descendre.

Et si tu les déconnectes du moteur les celulles

Déjà fait aucun affect. C'est une centrale vraiment complexe, c'est que des fiches rj11 casi.

J'ai eu un peu le même problème récemment sur un moteur Nice (il avait 5ans)

Je pouvais fermer ou ouvrir la porte qu'en restant appuyé sur un bouton du moteur, et ce jusqu'à la fin de la fermeture ou ouverture.
Les télécommandes ne répondaient plus du tout.

J'ai examiné la carte du moteur, un condensateur était gonflé, je l'ai remplacé, mais pas mieux, j'en avais déduit que la carte était HS et le coût plus de 100€

J'ai donc directement remplacer le moteur par un somfy à 250€ et qui fonctionne très bien et très simple à paramétrer contrairement au Nice que j'avais.

J'ai essayé de décortiquer un peu la notice de votre B445, cela m'a l'air en effet bien compliqué et long à analyser.