Alimentation électrique portail endommagé par l entreprise de TP

Bonjour,
J ai terminé la construction de ma maison il y a deux ans. Nous avons fait mettre une clôture rigide et le portail coulissant par une première entreprise avec qui cela s'est mal passé (hauteur de la clôture prévue 1,93, le PLU exigeant une hauteur max de 2m. Hauteur finie entre 2,10 m à 2,15m parce que ces messieurs avaient la flemme de creuser). Aucun effort n a été fait par l'entreprise pour trouver une solution en argumentant qu'ils n'avaient pas dépassé de beaucoup... DEs vis qui dépassent du béton qui scelle la motorisation du portail, parce que pareil la flemme de percer assez profond... 
Bref.
Aujourd'hui une autre entreprise est venue décaisser et goudronner notre allée. Ils ont eu la bonne idée de casser le béton autour du moteur du portail pour que ce soit plus "esthétique" alors qu on ne leur avait rien demandé. Et ce faisant ils ont sectionné le câble d'alimentation du moteur du portail. Soit disant qu'il aurait dû arriver sous le moteur, alors que là il arrive sur le côté et était noyé dans du béton donc ils ne l'ont pas vu. 
La première entreprise refuse de se déplacer et de toutes façons ce n'est pas de leur faute. La deuxième ne nous propose aucune solution à part faire "marcher l'assurance". Sauf que pour faire marcher l'assurance il faudrait trouver un électricien la veille du we de Pâques. Et là ils viennent de dire à mon conjoint qu'ils acceptaient de défalquer le cout de l'électricien de leur facture (trop généreux) mais ils vont rajouter le prix d'un regard qui n'avait pas été chiffré au devis initial...
Je ne sais pas ce que vous en pensez mais vu le stress et les emm... qu'ils m'ont générés en me laissant me débrouiller avec mes câbles dans le vide je n'ai aucune envie de payer ce regard . Sachant que maintenant que c'est fait il peut valoir n'importe quel prix le regard. Vous en pensez quoi? 
J'avoue que je suis franchement excédée. La dernière fois qu on a fait venir des artisans le gars a réussi à emboutir ma voiture qui était garée dans le garage...