J’ai un problème de programmation de ma PAC ALFEA EXTENSO AI

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Le 03/05/2022 à 09h39 Env. 10 message Lot

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum,merci de m’accueillir.
Je vous expose mon problème,
Je viens de faire installer une pompe à chaleur ALFEA EXTENSA ai 14 kw.
Pour info j’ai une sonde d’extérieure et une sonde intérieure Navilink A59.
Quand je programme une plage confort à 21.5 degrés de 6h00 à 9h00 du matin
La PAC. Ne s’enclenche pas alors qu’il fait 11 à l’extereur et 19 à l’intérieure…. Et puis à 7h30 elle démarre…
Idem pour la plage confort de 18 à 20h00.. elle peut se mettre en route à 16h00 et s’arrêter à 22h00 ??
Je n’arrive pas à régler ce problème.
Merci de m’éclairer.

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Par ForumConstruire.com message

Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php

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Le 03/05/2022 à 19h22 Membre utile Env. 1000 message Loire

Bonsoir,

Avez-vous vérifié la programmation sur votre PAC directement ?

Est-elle bien à l'heure également ?

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Le 03/05/2022 à 19h27 Env. 10 message Lot

Oui j'ai fait la programmation directement sur la Pac et j'ai vérifié l'heure.
Merci

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Le 03/05/2022 à 19h41 Membre utile Env. 1000 message Loire

Faite intervenir votre installateur auprès d'Atlantic, ça ressemble à un défaut software.

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Le 03/05/2022 à 21h35 Env. 10 message Lot

J'ai le technicien demain par téléphone je vais lui faire part de votre remarque
Merci

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Le 04/05/2022 à 11h53 Env. 10 message Lot

J'ai eu le technicien on réinitialisé la Pac et j'ai changé quelques parametres dans la voie d'eau 17 degré au lieu de 25 pour la température mini... après je n'ai pas tout retenu... Merci pour votre aide

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