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Panne compresseur sur pompe à chaleur géothermique CIAT

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Env. 10 message Yvelines
Bonjour,

J’ai fait installé en décembre 2017 à mon domicile (78) une pompe à chaleur GEOCIAT 50HT de la marque CIAT en géothermie profonde (eau glycolée/eau). Après 4 ans de bon fonctionnement, la pompe est tombée en panne en mars 2022. Les multiples diagnostiques installateur et constructeur ont montré successivement la déficience d’un relais sur la carte (que j’ai pu remplacer à l’identique) ainsi que la panne du compresseur.

Le compresseur qui équipe la PAC est un model Emerson Copeland Scroll ZH12K1P-TFM-524. Il démarre mais les pressions HP et BP restent à l'équilibre en fonctionnement (pas de delta P).

Mon installateur propose donc de remplacer le compresseur, mais la pièce étant introuvable (vieux modèle, plus de stock constructeur ni distributeurs Emerson), il m’annonce un délais de 6 mois minimum en sortie d’usine (délai probablement accentué par les crises de matériaux et d’énergie).

Ces délais impliquent de passer un hiver sans chauffage et je sollicite votre aide pour savoir si des options alternatives existent (installateur et constructeur ne souhaitant pas envisager d'autres options) :

- cette pièce existe t-elle encore en stock quelque part en Europe ? Si oui, comment la trouver ?
- la pièce peut-elle être remplacée par un model équivalent disponible ? Si oui lequel, et comment faire réparer ?
- y a t-il une marché d’occasion pour ce type de pièce ? Si oui, ou chercher ?
- est-il possible de faire réparer un compresseur dans des délais plus court, plutôt que d’en produire une nouveau, sachant que le model est déjà obsolete ?

Auriez-vous des réponses ou des conseils à me donner ?

Par avance merci pour votre aide,
Nicolas
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Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

Allez dans la section devis dépannage pompe à chaleur / climatisation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de artisans de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les artisans, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-171-devis_depannage-pompe-a-chaleur-climatisation.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire
inoskyh a écrit:
- cette pièce existe t-elle encore en stock quelque part en Europe ? Si oui, comment la trouver ?
-

Comment trouver?. en cherchant (ex  google)
J'ai trouvé le modèle ZH12K1P-PFZ524 sur le site "fastcooling-solution.com" à 1200€
C'est le modèle monophasé, le tien TFM724 est le modèle triphasé.
Je pense que si tu cherches le site et tu leur demandes des renseignements, ça pourrait peut être le faire.
Pour les occasions , ça peut se trouver, il faut chercher
Cdt
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Env. 10 message Yvelines
Bonjour amedee47,
J'ai déjà contacté fastcooling-solution et la pièce n'est pas dispo. J'ai également contacté une dizaine de distributeur en France et Europe (distributeurs Emerson en Belgique, Allemagne et Suisse) : soit la pièce n'est pas en stock (plus au catalogue), soit on ne souhaite pas me donner de réponse car je ne suis pas un professionnel.
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Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonjour,

Avez-vous tenté GFF ? Normalement en IDF, ils sont bien connus, pas impossible que votre installateur passe par là de façon générale, mais bon, dans le doute.

Bien leur dire que vous ne voulez que la dispo, pas de tarif et que c'est votre installateur qui passera commande. (pas de vente au particulier, c'est une certitude)

Si vous essayez de commander par vous même, vous essuierez effectivement beaucoup de refus.
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Yvelines
J'avais contacté GFF également, aucun stock non plus.
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Membre utile Env. 1000 message Loire
Aie donc effectivement, ce sera difficile à obtenir rapidement.

Il faut expliquer la situation à CIAT directement, s'il y a un équivalent, ils seront les seuls à pouvoir vous proposer une référence.

CIAT, j'avais visité leur usine il y a bien longtemps maintenant, c'était plutôt du sérieux.
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Picto recompense Membre utile
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En cache depuis le jeudi 25 juin 2026 à 19h20
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