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Fuite plancher appartement neuf

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour à tous,

Je viens vers vous car je n'y connais rien en plomberie et j'ai un dégât des eaux provenant du voisin du dessus.
En effet, depuis 1 mois cela coule dans mon appartement à 2 endroits différents de mon appartement (cuisine et wc) qui sont des pièces adjacentes.

Après plusieurs relance au propriétaire/locataire et syndic j'ai réussi à faire intervenir un plombier qui a passé plusieurs jours à rechercher la fuite...
Mercredi dernier il m'informe qu'il a trouvé la fuite sur tuyau après une mise à l'épreuve de ce dernier (pression de 5 bars qui descends à 3 bars) et qu'il a condamner ce tuyau.

Or depuis mercredi, la fuite continue de couler et d'après le plombier c'est l'excédent d'eau qui est dans le tuyau, dans le plancher en béton et dans les murs en placo qui continuer de suinter...
J'ai du mal à croire à cette hypothèse en sachant que parfois l'eau arrête de couler et reprends de plus belle...
Le plombier a mis à plusieurs reprise du colorant dans les eaux usés, dans le tuyau qui soit disant fuit mais je n'ai aucune trace de ce colorant chez moi et d'après le plombier le colorant est rester dans le béton....

C'est un appartement qui a 1 an et demi et de jour en jour les dégâts s'amplifie. 
C'est un vrai calvaire, si vous pouviez me donner votre avis, je vous en remercie.
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de plomberie...

Allez dans la section devis plomberie du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-14-devis_plomberie.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, changez de plombier, demandez au syndic s'il a un plombier à vous recommander, en principe les syndics ont leurs plombiers.
Faites une déclaration de sinistre auprès de votre assurance, cela ouvrira un dossier et voyez avec votre voisin.
Ce que vous raconte le plombier, n'est pas très crédible, le tuyau qui se vide, qu'il a condamné, et quel tuyau, si l'appartement est neuf, et le colorant : pourquoi dans les eaux usées, puisque avant, il parle de pression 5 bars qui descend à 3 bars. Il n'a pas pu mettre en pression les eaux usées.
Si les tuyaux traversent la dalle, ils ont peut-être été fendus ou blessés au coulage de la dalle.
Donc, si je comprends bien, vous êtes locataire, LRAR à votre propriétaire et copie en même temps à votre assureur.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : Bétheny (51)
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Normalement, vous n'êtes pas responsable, ce n'est pas à vous de faire intervenir le plombier, LRAR également au syndic
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
Bonjour,

Il y a des entreprises qui sont spécialisées dans les recherches de fuite. Les plombiers ne sont pas forcément les mieux équipés pour ça même s'ils peuvent parfois les trouver.

Maintenant ce n'est pas parce qu'un circuit présente une fuite qu'il ne peut pas y en avoir un deuxième.

Si vous voulez que ça avance, le mieux serait peut-être de contacter votre assurance . Elle devrait savoir vers qui se tourner à l'issue de l'expertise.
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Env. 10 message Seine Et Marne
Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai du mal m'exprimer et j'en suis désolé.
Je suis le propriétaire de mon appartement que j'ai acheté neuf fin 2021 et l'appartement qui fuit est occupé par un locataire.

C'est justement le plombier du syndic qui est intervenu car le locataire n'ayant pas de fuite visible chez lui n'a pas daigné faire une déclaration à son assurance...

Concernant le colorant, le plombier l'a mis en premier lieu dans les eaux usés comme cela fuyait par intermittence mais cela n'a rien donné.

Ensuite il a mis sous pression les arrivées d'eaux et à constaté que dans un tuyau il y avait une baisse de pression...
À la suite de ça il m'a dit d'attendre que le béton et le placo se vide d'eau car pour lui la fuite vient sûrement de la...

Enfin bref à ce jour cela goutte encore et j'aimerais avoir votre avis sur la situation.

Merci beaucoup.
Cordialement.
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, ce serait sympa de dire merci pour vos réponses, ont essai de déméler  l'affaire avec la question au départ qui manque de précision.
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De : Bétheny (51)
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
raym5108 a écrit:Bonjour, ce serait sympa de dire merci pour vos réponses, ont essai de déméler  l'affaire avec la question au départ qui manque de précision.


Il faut se détendre, on a affaire à quelqu'un de poli et courtois depuis le début. Ce n'est pas toujours simple de synthétiser 

En tout cas on est d'accord, il faut prévenir votre assurance puisque le dégât à lieu chez vous. Des fois ça permet aux assurances de se mettre en relation entre elle plus facilement.

Un circuit de plancher chauffant qui se vide pendant 1 semaine ça me paraît bizarre quand même. Il y a peut-être plusieurs fuites. Votre voisin n'aurait pas entrepris des travaux dernièrement par hasard ( porte de placard ou autre aménagement ) ?
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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonsoir,

Je suis désolé, je ne voulais offenser personne et je vous remercie de vos réponses.

J'ai déjà contacté mon assurance et ils m'ont dit que vu que la fuite provient de l'appartement du haut, c'est à la personne originaire de la fuite de réparer le dégât des eaux...bien évidemment le locataire et le propriétaire n'ont rien voulu savoir car rien n'est visible chez eux et c'est le syndic qui a pris le relai en mandatant le plombier de l'immeuble.

Or ce plombier met du temps à trouver la fuite, et aux dernières nouvelles il m'avait demandé d'attendre car pour lui il avait trouvé la fuite dans un tuyau d'arrivée d'eau qui était sous le plancher encastré dans le béton et qu'il l'avait condamné...

Ma question était de savoir si il était possible que de l'eau reste dans le béton, dans le placo et dans le tuyau et que cela coule de temps à autre ou le plombier se moque de moi.

Je vous remercie.
Cordialement.
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
J'ai déjà contacté mon assurance et ils m'ont dit que vu que la fuite provient de l'appartement du haut, c'est à la personne originaire de la fuite de réparer le dégât des eaux..
bonjour,
votre assureur, comme d'habitude, ne veut rien faire, parlez lui de la convention IRSI

https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/assurance-degats-eaux
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
nonoshy a écrit:[...]

Ma question était de savoir si il était possible que de l'eau reste dans le béton, dans le placo et dans le tuyau et que cela coule de temps à autre ou le plombier se moque de moi.

Je vous remercie.
Cordialement.


Pour avoir déjà suivi pas mal de fuites en plomberie, je dirais que non. Ca peut continuer pendant 24 heures mais au delà ça me semblerait vraiment bizarre. 

Ce qui est d'autant plus étrange c'est que vous dites que ça s'arrête puis ça recommence de plus belle. S'il y avait une fuite sur ce tube, ça coulerait de manière continue.
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Env. 10 message Seine Et Marne
Je vous remercie pour vos réponses.

Suite à vos réponses, j'ai mis un peu la pression parce que cela devient invivable avec de l'eau qui coule sur les murs à longueur de journée et finalement le locataire à daigner accepter un rendez-vous mais dans 5 jours...(vu que lui ne subit pas la fuite il s'en fou...)pour continuer la recherche de fuite.

Par ailleurs, le locataire et le propriétaire m'ont dit qu'il était hors de question qu'il fasse un constat avec moi et que je devais me débrouiller seul avec mes dégâts... Le constat est-il obligatoire pour me faire indemniser à la fin de cette histoire ?

Je vous remercie.
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Membre super utile Env. 4000 message Bétheny (51)
Bonjour, non le constat signé par les autres n'est pas obligatoire, mais comme en voiture, c'est fortement conseillé. Faites le forcing auprès de votre assurance, c'est à eux de faire le nécessaire, si les autres ne veulent pas signer.
Si vous avez lu la convention IRSI, envoyée précédemment, si les travaux ne dépassent pas 5000 € c'est à votre assureur de faire le nécessaire.
Menacez-les de voir un avocat, mais faites-leur des courriers en recommandés, au moins il ya aura un début de preuves pour l'ouverture de dossier. pour l'instant, si je comprends bien, vous en êtes au stade verbal.
J'ai eu le même problème dans un appartement, l'assurance du locataire ne voulait rien savoir, sous prétexte que les dégâts venaient de l'appartement au-dessus.
Celles qui ne veulent rien savoir, sont de grands groupes, AXA par exemple, car leurs courtiers mettent la pression pour ne rien faire.
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Picto recompense Membre super utile
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De : Bétheny (51)
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Env. 10 message Seine Et Marne
Merci beaucoup pour les précisions.
Je vais me tenir à vos conseils.
Je reviendrais donner la suite de cette histoire.

Je vous remercie encore.
Cordialement.
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En cache depuis le lundi 25 mai 2026 à 17h28
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