Problème de chauffage radiateurs BT Alféa Extensa Duo

Bonjour à tous, 

Nous avons fait construire notre maison, livrée fin 2019 (récente donc). Pour le système de chauffage, nous avions privilégié à l'époque des radiateurs BT au RDC et à l'étage, le tout alimenté par la pompe à chaleur Alféa Extensa Duo 5kw (incluant l'ECS). 
Notre pompe à chaleur est contrôlée annuellement par Engie. Le dernier remonte à 6 semaines. Et évidemment RAS. 

Bref, avec les températures qui baissent, nous venons de remettre en route la pompe à chaleur. Les autres années, pas de soucis, mais cette année, tous les radiateurs ne chauffent pas (j'en ai 7). 
Je vous précise la situation : 
 - Si je ferme tous les radiateurs et que j'en ouvre qu'un seul, alors celui-ci est bien chaud
 - Si j'ouvre tous les radiateurs (même petit à petit), certains vont redevenir complètement froid, alors même que le radiateur était chaud lorsqu'il était tout seul. 
Après de nombreux tests, il y a environ 4 radiateurs qui sont chauds / tièdes en simultané, et encore pas tout le radiateur, souvent la partie haute uniquement. 

J'ai effectué un purge de chaque radiateur : pas un seul filet d'air. 

Résultat, nous avons beaucoup de mal à chauffer la maison, et avons condamné deux pièces pour "forcer" la chauffe sur la pièce de vie et la chambre de notre petite. 

Qu'est ce qui pourrait provoquer ce phénomène ? Cela fait maintenant plusieurs jours que je fais mes tests dans tous les sens ... 

PS : maison de 140m2, nous sommes 3. 

Merci d'avance pour votre aide / expertise.