Dégradations poêle à bois plaque réfractaire

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Le_Pax Picto info

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Le 11/12/2022 à 09h15 Env. 10 message Bas Rhin

Bonjour à tous,
J’ai besoin de vos conseils.
Petit historique:
En avril dernier, nous nous sommes fait installé un poêle à bois par un professionnel.
L’installation au top.
Nous avons fait une chauffe après l’installation avec le commercial de la marque.
Arrive le mois d’octobre et ses baisses de températures.

Le 16 octobre, je découvre des petites crevasses. (Photo)
Je décide d’aller voir le professionnel en question. Sa réponse: « il faut mettre des bûches de 1,2kg. Et puis ce n’est pas grave. J’ai déjà un autre client qui avait des fissures »
Pour le coup, je viens pour mon poêle et non celui de Mr Pierre Afeu 😂

Bon, je rentre et me dit que je vais prendre des photos régulièrement pour voir l’avancée des crevasses.

Le 22 octobre, les trous s’élargissent.
Le 11 décembre, un peu plus…

Est-ce normal d’avoir ce genre de problème après moins d’1 an d’installation et d’utilisation ?
Puis-je demander un SAV à mon professionnel ?

Merci d’avance pour vos réponses 👌🏻
Bon dimanche à tous

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amedee 47 Picto info

Le 11/12/2022 à 09h39 Membre super utile Env. 2000 message Indre Et Loire

Bonjour
Ces pierres sont assez fragiles, et quand je vois les buches sur la 2eme photo, je pense que peut être quelque fois, ça rentre un peu en force et ça cogne au fond. Je ne suis pas étonné du résultat.
cdt

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Le_Pax Picto info

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Le 11/12/2022 à 10h33 Env. 10 message Bas Rhin

amedee 47 a écrit:Bonjour
Ces pierres sont assez fragiles, et quand je vois les buches sur la 2eme photo, je pense que peut être quelque fois, ça rentre un peu en force et ça cogne au fond. Je ne suis pas étonné du résultat.
cdt

Bonjour,
Merci pour cette réponse.
les bûches ne rentrent pas en force et ça ne cogne pas contre les plaques. Je ne balance pas les bûches au fond du poêle !!! La délicatesse avant tout 🤗
puis entre la 1ere photo et la 2ème, il y a une chauffe.
pour la 3ème, c’est 2 mois après…

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Owlol

Le 14/12/2022 à 16h51 Env. 100 message Bas Rhin

Tu peux réclamer chez ton vendeur (ce que j'avais fait à l'époque) mais ces pierres sont si fragiles que 2-3 mois après avoir mis une nouvelle bah c'est nouveau fendu... j'ai essayé la colle réfractaire ça tient quelques semaines. Du coup maintenant je laisse comme ça et une fois que c'est bien fendu ça ne s'agrandit pas plus que ça et ne gêne en aucun cas l'utilisation du poêle ;)

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Ulyssesourd Picto info

Le 14/12/2022 à 17h06 Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin

Bonjour
Les pierres refractaires sont fragiles et fissurent avec la chaleur un peu intense.
J'en ai des fissures mais cela ne nuit pas au bon fonctionnement du poêle.
A+

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