Installation compteur enedis. Point raccordement introuvable

Bonjour, allez sur le site www.enedis.fr, vous créez un compte client et vous pourrez poser les questions, et si votre compte est activé, vous aurez tous les renseignements dont vous pourriez avoir besoin en dehors des fournisseurs EDF ou autres.
Vous pourrez contacter Enedis.
C'est un changement de compteur, ou bien c'est une première ouverture suite à nouvelle construction ?

Https://www.enedis.fr/aide-contact/contacter-enedis, vous pouvez contacter par Twitter, message (c'est en dérangement) ou par téléphone, les N° sont indiqués

Flow06 a écrit:

Bonjour

Aujourd'hui enedis nous a installé notre compteur définitif linky. Cependant, edf ne trouve pas ce compteur. Sur le compteur linky mon numero prm est le 00000000000000

Comme si il n'était pas activé

Edf ne sait pas ce qu'il faut faire et ne peut pas ouvrir de ligne.

Avez vous une idées ?

Bonjour.
J'ai le même soucis. 
Comment avez vous régler votre problème de PRM 0000000

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

EvaLer a écrit:

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

Déjà fait et c'est toujours le même.
Il y a peut être un délai d'activation vu que le linky n'est toujours pas communiquant ?
J'ai vu que le délais d'activation pour une première mise en service était de 10 jours mais c'est pas très claire sur le net entre linky et compteur normal.

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

Déjà fait et c'est toujours le même.
Il y a peut être un délai d'activation vu que le linky n'est toujours pas communiquant ?
J'ai vu que le délais d'activation pour une première mise en service était de 10 jours mais c'est pas très claire sur le net entre linky et compteur normal.

Oui mais plutôt 48H ouvrés après ouverture du contrat 

Si EDF ne trouve pas votre compteur et donc ne peut pas  ouvrir votre contrat, c'est qu'il doit y avoir un autre souci 🤔

EvaLer a écrit:

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

Déjà fait et c'est toujours le même.
Il y a peut être un délai d'activation vu que le linky n'est toujours pas communiquant ?
J'ai vu que le délais d'activation pour une première mise en service était de 10 jours mais c'est pas très claire sur le net entre linky et compteur normal.

Oui mais plutôt 48H ouvrés après ouverture du contrat 

Si EDF ne trouve pas votre compteur et donc ne peut pas  ouvrir votre contrat, c'est qu'il doit y avoir un autre souci 🤔

Le PDL a été ouvert par EDF j'ai reçu la facture de mise en service. Ils avaient bien mon PRM de référencé avec l'adresse. Enedis a activé la ligne le 15 octobre. Le 17 EDF a activé le contrat. Je suis peut être un peu trop pressé. Nous sommes le 19 ce matin.

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

Déjà fait et c'est toujours le même.
Il y a peut être un délai d'activation vu que le linky n'est toujours pas communiquant ?
J'ai vu que le délais d'activation pour une première mise en service était de 10 jours mais c'est pas très claire sur le net entre linky et compteur normal.

Oui mais plutôt 48H ouvrés après ouverture du contrat 

Si EDF ne trouve pas votre compteur et donc ne peut pas  ouvrir votre contrat, c'est qu'il doit y avoir un autre souci 🤔

Le PDL a été ouvert par EDF j'ai reçu la facture de mise en service. Ils avaient bien mon PRM de référencé avec l'adresse. Enedis a activé la ligne le 15 octobre. Le 17 EDF a activé le contrat. Je suis peut être un peu trop pressé. Nous sommes le 19 ce matin.

Ah, alors ça me semble tout bon et  normal 👌🏻
Ça va être bon lundi je pense pour vous ☺️

EvaLer a écrit:

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Chrisnomore a écrit:

EvaLer a écrit:

Bonjour,

Demandez à EDF de vérifier auprès d'Enedis qu'ils n'aient pas changé votre numéro de PDL
C'est du vécu

Déjà fait et c'est toujours le même.
Il y a peut être un délai d'activation vu que le linky n'est toujours pas communiquant ?
J'ai vu que le délais d'activation pour une première mise en service était de 10 jours mais c'est pas très claire sur le net entre linky et compteur normal.

Oui mais plutôt 48H ouvrés après ouverture du contrat 

Si EDF ne trouve pas votre compteur et donc ne peut pas  ouvrir votre contrat, c'est qu'il doit y avoir un autre souci 🤔

Le PDL a été ouvert par EDF j'ai reçu la facture de mise en service. Ils avaient bien mon PRM de référencé avec l'adresse. Enedis a activé la ligne le 15 octobre. Le 17 EDF a activé le contrat. Je suis peut être un peu trop pressé. Nous sommes le 19 ce matin.

Ah, alors ça me semble tout bon et  normal 👌🏻
Ça va être bon lundi je pense pour vous ☺️

Sur internet il n'y a rien de vraiment précis. 
Un coup le linky est communiquant, un coup il ne l'est pas pendant le premier mois d'installation.
Un coup la première mise en service avec linky c'est 24h un coup c'est 10 jours peu importe le compteur.
Que ce soit sur le site de enedis EDF ou engie etc il y a des infos contradictoires.
Et sur la finalité quand je les appel j'ai l'impression que personne ne sais vraiment mdr....