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Ouverture de ligne telecom

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 792 fois
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Membre utile Env. 500 message Avion (62)
Bonjour,

Je ne m'en sors pas avec Orange, je sers de balle de ping pong.

Pour une maison neuve avec adduction faite (donc fourreaux passés), Orange me dit :

- il faut faire passer un technicien pour devis etc, délai 2 mois minimum.

ou (suivant les appels passés)

- pas besoin de nous pour une ouverture de ligne, c'est votre FAI qui va s'en occuper.

Bref, c'est pas concluant.

Ma question étant, qui passe les câble télécom dans les fourreaux ?

Merci.
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Picto recompense Membre utile
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Bas Rhin
Pour mon cas c'était un technicien spie trendel mandaté par orange mandaté par free (ouf !)

C'était en 2012, mon seul contact commercial était chez free. Ligne ouverte en 2 semaines environ.
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Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 500 message Avion (62)
D'accord merci.

Reste à savoir si je déménage mon abonnement actuel ou si je résilie....
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Picto recompense Membre utile
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Membre super utile Env. 3000 message Bas Rhin
Attendez d'autres avis, ça a peut être changé depuis 2012.
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 200 message Nouvion-sur-meuse (8)
Bonjour,

ca n'a pas changé. Cependant, votre gaine est-elle bien relié au réseau ORANGE?
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Membre utile Env. 500 message Avion (62)
Oui.

Il y a juste à passer le câble entre le boitier FT en limite de propriété et la maison.
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Picto recompense Membre utile
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Env. 200 message Nouvion-sur-meuse (8)
Faites simplement une demande d'ouverture de ligne auprès du FAI de votre choix et cela devrait aller. Je sais que certains FAI rencontre quelques problèmes sur les nouveaux lotissements qui sont pour eux inexistants, dans ce cas, une ouverture de ligne Orange est obligatoire.
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Membre utile Env. 2000 message Deux Sevres (79) (79)
Procédure différente selon que ta maison soit en lotissement ou en terrain diffus.
Si lotissement, demande à ton FAI actuelle de missionner ORange pour la construction de ligne ou appelle Orange au 3900.

Si terrain diffus, alors

Https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-[...]que_43864-44703#onglet1

le raccordement de votre ligne téléphonique

Afin que votre ligne téléphonique soit déjà raccordée au réseau téléphonique le jour de votre emménagement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec notre service clients maison neuve au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

Nous procéderons ainsi au raccordement de votre ligne téléphonique une fois les travaux d’adduction terminés dans votre maison neuve.

Puis, une fois les travaux d’adduction terminés et votre maison raccordée au réseau téléphonique, votre ligne téléphonique sera mise en service dans un délai de 8 jours.

Les frais de mise en service et de déplacement du technicien sont à votre charge. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos fiches tarifaires.
Construction EFFINERGIE+ THPE 2017
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Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 500 message Avion (62)
Bonjour,

J'ai tenté le service maisons neuves, il m'ont dit que c'est pas eux car l'adduction est déjà faite.
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Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 2000 message Deux Sevres (79) (79)
Je viens de voir sur votre récit que vous êtes en lotissement, donc comme dit ci dessus
Si lotissement appeler le 3900 (Orange a déjà fait sa partie du boulot, puisque Lotissement)
Construction EFFINERGIE+ THPE 2017
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
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