Ouverture de ligne télécom? qui s'en charge? free ou FT?

Bonjour,

difficile d'être précise dans le titre de mon post. Les différents interlocuteurs que nous avons eu se contredisant ce n'est pas simple d'y voir clair.
Pour résumer:
Nous allons eménager dans notre construction neuve d'ici 2/3 mois. Nous sommes en lotissement, la gaine telecom reliant la maison au regard telecom en limite de propriété a été passée en meme temps que les autres réseaux dans une tranchée.
Nous sommes actuellement chez free et nous souhaiterions y rester. La dame de chez free commence par me dire que j'ai le choix soit de passer par free soit par france telecom pour la création de la ligne. Notre choix se porte vers free puisque ils ne facturent que 39 euros pour ce service. Problème, notre adresse n'est pas référencée dans leur base de données, ils ont bien la rue des maraichers mais pas le numéro 41. Ils ont quasi tout les numéros autour comme par hasard...... Bref elle me dit que dans ce cas, pas le choix il faut passer par france telecom et que une fois la ligne crée je doit revenir vers free pour signaler mon demenagement et faire suivre mon abonnement actuel.
J'apelle donc une dame de chez france telecom qui me répond d'un ton sec que les créations de ligne ça n'existe plus et que cela passe forcément par un abonnement telephonique ou internet. Et donc que free doit dans tout les cas prendre en charge la création de ma ligne......

Je me retrouve dans une impasse.... qui dit vrai? qui va me tirer ce fameux cable? J'ai vraiment besoin de vos explications car meme ces "dits" professionnels se contredisent ......

Merci d'avance