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Double interrupteur celiane with netatmo Résolu

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Env. 10 message Aisne
Bonjour à tous 
Je suis passé à la démotique avec legrand netatmo 
J ai déjà connecté tous mon chauffage, quelques prises, des simples interrupteurs câblés et des sans câble sans aucun problème tous fonctionne correctement 
Mais j ai un souci au niveau d un double interrupteur avec neutre que je n arrive pas à rentrer dans mon réseau 
Ce double interrupteur connecté doit remplacer un double normal, pour le câblage j ai suivi la notice que fourni Legrand
Pour le paramètrage je me sers de l appli home+contrôle et je suis les instructions 
Mais voilà quand je remais l alimentation ,mes voyants s allume rouge ce qui est pour moi normal mais quand j ouvre ma boucle à l aide de la commande centrale les voyants ne passe jamais au vert et le système ne détecte pas mon appareil 
J ai re contrôlé mon câblage ,j ai changé l interrupteur d endroit sans succès 
J ai racheté un interrupteur mais c est pareil le problème persiste
J ai connecté une prise à la place de l interrupteur juste pour voir si la maison se faisait et là pas de problème mon voyant de prise passe bien au vert
Alors maintenant je suis à cour d idée est ce que quelqu’un a déjà eu le problème ou peu me donner une démarche à suivre en attendant vos réponses 
Merci d avance
Jfm
Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 11 mois
Sujet résolu !
 
message
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Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonjour,

C'est un interrupteur avec ou sans neutre ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Aisne
Bonjour
Avec neutre
Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 11 mois
 
Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonjour,

Il faudrait quelques photos de vos raccordements.

Je n'ai pas de soucis avec les interrupteurs pour ma part et le voyant rouge est normalement uniquement lorsqu'il n'y a pas eu d'association ou si la box domotique est HS évidemment.

Vous les voyez bien au niveau de l'application ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Aisne
Bonjour Mina su
Désolé pour la réponse tardive
En ce qui concerne mon câblage de l interrupteur,je suis sur de moi ,je l ai contrôlé plusieurs fois et manuellement il fonctionne
Mais toi as tu déjà installé un double interrupteur ou simplement des simples?
Parce que avec les simples je n ai pas de souci,je me demande si home + contrôle est compatible pour paramétrer cet interrupteur double.
Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 11 mois
 
Env. 10 message Aisne
Bonsoir minasu
Merci d avoir essayé de m aider
Mon problème est résolu,c est le sav legrand qui m à apporté la solution en faite il fallait que je réinitialise l interrupteur par le biais d un petit boutons poussoir qui se trouve derrière le doigt droit(caché face avant) repère petite roue crantée et appuyer dessus pendant 10 secondes après ça mes voyants sont passés au vert et j ai pu paramétrer mes commandes.
Encore merci de m avoir prêté attention
Cdlt
Jfm
Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 11 mois
En cache depuis le vendredi 12 avril 2024 à 21h08
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