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Volets roulants Netatmo impossible à faire fonctionner...

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Env. 90 message Nord
Bonjour à tous,

Ayant rénové complètement ma maison, j'en ai profité pour l'équiper de commandes de volets roulants connectés, via des boutons Legrand Dooxie branchés en filaire, référence 600086, de ce type : 

https://www.plurielmateriel.com/fr/gamme-connectee-smart-hom[...]-n-b-3414971044227.html

J'ai également acheté le kit de démarrage "prise contrôle" : 

https://www.domomat.com/32324-pack-de-demarrage-installation[...]anc-legrand-600670.html

Les volets roulants sont branchés depuis un bon moment, je n'avais pas encore internet, donc ils fonctionnaient en tant que commandes classiques.
Leur voyant est au rouge fixe tout le temps, peu importe ce que je fais (appuie long centrale, appuie sur + et - en même temps, appuie long, appuie court...).

Pour la partie "Prise contrôle", j'ai pu l'ajouter en scannant le QR Code via l'application "Maison" iOS, la prise est enregistrée, et je peux la couper à distance sans soucis.

Mais par contre, pour les volets, pas moyen de faire fonctionner quoi que ce soit.

Je n'ai plus les emballages de chaque bouton de volet.
Mais si je scanne les QR Code qui sont sur les appareillages, rien ne se passe avec l'application "Maison" sur iOS.

D'après la doc Legrand, je suis censé utiliser le bouton de commande générale, et appuyer à proximité du home contrôle, de façon à ce que les deux s'associent en vert fixe.
J'ai tenté tout et n'importe quoi, rien ne se passe, la led sur home contrôle ne s'allume jamais.
J'ai essayé de recouper le courant pendant 1min avant, pareil.
J'ai essayé de désasoccier la prise home contrôle de l'application maison, pareil, aucun voyant allumé.

Si j'appuie sur la commande générale à proximité d'un bouton de volet roulant, pareil, rien ne se passe, cf vidéo ici : 

https://streamable.com/cqi1m4

C'est censé fonctionner simplement mais j'ai l'impression que quelquechose cloche...

J'ai trouvé un petit slot sur la prise de commande générale, avec une icône de roue dentée style "réglages", quand j'appuie dessus, ça clignote vert un moment et ça s'arrête, j'imagine que c'est un bouton de "reset", en tous les cas, ça ne m'aide pas non plus.

Quelqu'un saurait m'aider ?

Merci
Messages : Env. 90
Dept : Nord
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

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Membre utile Env. 900 message Bourg En Bresse (1)
Bjr tu as appeller le service assistance LEGRAND? 0810484848.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
De : Bourg En Bresse (1)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
Bonjour,

Il faut d'abord utiliser l'app HOME + control de Legrand
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 90 message Nord
Non pas besoin de l'application Legrand via HomeKit ça doit marcher.
J'ai appelé l'assistance technique Legrand, au top d'ailleurs, merci pour le conseil.
En 2min c'était réglé.
Je pensais avoir tout tenté, mais je n'avais pas vu qu'on pouvait aussi reset la centrale de commande (avec la prise connecté et le globe de com), on retire le cache autour de la prise connecté, on prends une aiguille ou autre et on appuie un coup dans le trou avec l'icône de roue dentée, et hop après ça tout s'est déroulé comme dans le manuel.
Messages : Env. 90
Dept : Nord
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 900 message Bourg En Bresse (1)
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
De : Bourg En Bresse (1)
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le jeudi 18 avril 2024 à 10h16
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