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SAV cas de panne onduleur,qui contacter ?

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Env. 10 message Doubs
Bonjour

petite présentation 

j'ai une unité de production photovoltaïque (16 panneaux) depuis 2015
l'installateur (Activéco) n'existe plus ... cette installation nous a coûté 32000€
bien évidement nous sommes en déficit depuis le début  
cette production nous rapporte annuellement entre 1100 à 1300€ (réinjection dans le réseau ERDF)
j'établi une facture annelle à ERDF (contrat de rachat signé entre nous et ERDF) 
à cette somme il faut enlever le comptable(obligatoire) -198€/an
et enlever également l'achat (550€ X 60 mois)
il ne nous reste pas grand chose...

bref 

mes questions sont les suivantes 

en cas de panne du onduleur que faire et qui contacter ? 
pour les panneaux en cas de panne de l'un d'entre eux que faire et qui contacter ?
qui prend en charge les frais de remplacement ou réparation de mon installation ?

voilà j'ai fais le tour 
en vous remerciant de vos réponses ou conseils 

merci
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Messages : Env. 10
Dept : Doubs
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation de panneaux solaires photovoltaïques...

Allez dans la section devis panneaux photovoltaïques du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-37-devis_panneaux_photovoltaiques.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
cocolive25 a écrit:Bonjour

j'ai une unité de production photovoltaïque (16 panneaux) depuis 2015
l'installateur (Activéco) n'existe plus ... cette installation nous a coûté 32000€


Citation: en cas de panne du onduleur que faire et qui contacter ? 

En cas de panne de l'onduleur, il faut le remplacer. S'il est encore couvert par une garantie fabricant, il faut contacter le fabricant pour faire marcher la garantie. Il vous indiquera probablement l'installateur de son réseau le plus proche de chez vous.
S'il n'y a plus de garantie, il faut contacter un installateur qui fait cette marque si vous souhaitez reprendre la même marque, ou n'importe quel installateur photovoltaique pour qu'il vous le remplace par un modèle adapté à votre installation.

Citation: pour les panneaux en cas de panne de l'un d'entre eux que faire et qui contacter ?

 Idem que pour l'onduleur : garantie => fabricant / plus de garantie => nouvel installateur

Citation: qui prend en charge les frais de remplacement ou réparation de mon installation ?

Vous, sauf si vous aviez souscrits une assurance spécifique ou que l'installateur vous avait proposé un contrat de garantie externe (proposé par un assureur, comme une assurance décennal, par exemple).
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Picto recompense Membre super utile
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Dept : Haut Rhin
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour, a quoi correspond ce poste comptable obligatoire à 198 euros / an ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Doubs
étant considéré comme micro entreprise (16 panneaux)
on m'a imposé un comptable qui a l'époque me demandé 60€ mensuel
depuis j'en ai trouvé un qui me demande 16.5€ mensuel
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Vous dépassez les 3000 wc ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 100 message Manche
Si vous êtes en micro vous n'avez pas besoin de comptable, vous voulez dire au réel je pense
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