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Non respect de la notice descriptive remarqué 10 mois après livraison

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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,

J'ai fait construire une maison neuve qui a été livrée le 01/07/2022 et j'ai un désaccord avec le constructeur sur l'installation électrique. Les prises et interrupteurs qui ont été installés ne sont pas de la marque "Legrand, série Dooxie" tel qu'indiqué dans la notice descriptive mais du "Schneider Electric, série Odace".

Je m'en suis rendu compte récemment en voyant les "Legrand, série Dooxie" en magasin. L'aspect est quasi identique (boutons ronds dans plaques carrées), mais dès qu'on les manipule, on sent la différence de qualité, le prix étant évidemment plus élevé.

Fin avril (soit 11 mois après la livraison), j'envoie un mail au constructeur pour lui demander de remplacer les prises et interrupteurs mais celui-ci conteste (par téléphone puis par recommandé), en m'annonçant que le délai maximal de 8 jours de constatation de ce genre de défauts était dépassé, mais aussi que la notice descriptive prévoit du "Lefrand, série Dooxie" et non du "Legrand, Série Dooxie" (il y a en effet un F au lieu du G).

Un conducteur de travaux me dit de faire valoir la garantie de parfait achèvement qui couvre l'année qui suit la livraison, mais il semble qu'elle couvre seulement les défauts, et non le non-respect de la notice descriptive.

J'ai alors répondu au recommandé du constructeur mais j'ai des doutes sur la suite à donner, le préjudice n'étant pas élevé. J'ai donc une question : -Est-ce que le droit est de mon coté, et est-ce que je vais plus loin au risque de perdre de l'argent ?

Je vous remercie pour vos avis, conseil ou retour d'expériences

Frédéric
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 10 mois
 
message
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Membre super utile Env. 3000 message Essonne
Bonjour.

C'était visible à la réception, vous aviez donc 8 jours pour poser une réserve.
aamoi8428
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,
Fred37000 a écrit:... en m'annonçant que le délai maximal de 8 jours de constatation de ce genre de défauts était dépassé, mais aussi que la notice descriptive prévoit du "Lefrand, série Dooxie" et non du "Legrand, Série Dooxie" (il y a en effet un F au lieu du G)....

  rhooo bon sang qu'ils sont k**s
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 10 message Val De Marne
Alyénor a écrit:Bonjour.

C'était visible à la réception, vous aviez donc 8 jours pour poser une réserve.

Bonjour,

Oui, en effet, le tout est de savoir quelle garantie couvre le non-respect de la notice descriptive. Après discussion avec 2 conducteurs de travaux, l'issue me serait favorable en cas de procès, mais prendrait quelques années ...

Ce que je n'aime pas, c'est la mauvaise foi du contact que j'ai eu, alors que si le constructeur m'avait dit qu'il monteraient su Schneider Electric au lieu du Legrand, on aurait pu en discuter et je n'aurais pas eu le sentiment de m'être fait arnaqué.

Bon, je vais faire avec ...

Merci pour votre retour
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 10 message Val De Marne
***** a écrit:Bonjour,
Fred37000 a écrit:... en m'annonçant que le délai maximal de 8 jours de constatation de ce genre de défauts était dépassé, mais aussi que la notice descriptive prévoit du "Lefrand, série Dooxie" et non du "Legrand, Série Dooxie" (il y a en effet un F au lieu du G)....

  rhooo bon sang qu'ils sont k**s

Bonjour,

J'ai failli dire au gars :- "OK, dans ce cas, vous me trouver et vous me montez du Lefrand série Dooxie"
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 10 mois
En cache depuis le samedi 20 avril 2024 à 04h55
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