Qui a une cuisine Arthur Bonnet ?

AB prétend se positionner sur du haut de gamme et ne pas se livrer aux mêmes pratiques que les cuisinistes généralistes.

Expérience vécue chez AB lors de notre tour des cuisinistes :
- Première visite, la vendeuse (sympa) prend nos exigences et commence à dessiner une cuisine. Puis au bout de 2 h., le patron arrive et nous dit que notre cuisine vaut environ 280000€ (ben tiens mon couillon !). Il nous dit également "qu'AB ne fait pas comme les autres, qu'il ne nous annonce pas un prix pour le
diviser par 2 une demi-heure plus tard".
Une demi-heure plus tard, il nous sort "que si on accepte de faire photographier notre cuisine pour leur catalogue, il faisait -50% sur son prix"...

Il nous met la pression pendant une heure. On lui explique qu'il est hors de question pour nous de signer quoi que ce soit dès le premier RDV. On lui dit également que les choses sont bien prématurées puisque nous avons même pas déposé le PC de la
maison. Re-pression du type qui nous explique en gros qu'on est stupides de ne pas signer sur le champ.

Donc premier RDV (de près de 4 h. !!!) durant lequel ils ont essayé de nous avoir à l'usure.

Donc désolé, mais pour le côté "exclusif" d'AB, on repassera ! On s'est ensuite adressé à 2 cuisinistes allemands (Alno, Hacker) et un artisan, ça n'a strictement rien à voir ! Non seulement la qualité perçue est supérieure, mais l'approche commerciale est beaucoup plus respectueuse (à aucun moment nous n'avons subi de pression et beaucoup d'écoute la part des vendeurs).

Donc désolé mais j'ai fait descendre AB de son piédestal !

28000€ pardon !

Je ne peux que confirmer les dires de Bertrandm31... Cuisine annoncée à 25 000 euros (alors qu'on avait bien précisé un budget de 15 000 max), au fil des discussions, c'est retombé à 15 500 euros moyennant quelques aménagements revus à la baisse + réduction spécial salon de 25%..

Résultat nous avons pris, mais au final si c'était à refaire ce serait non :

- Pour le prix (12 800 sans le granit), aucun accessoire, rien, même pas un porte couvert à glisser dans un tiroir
- 3 pièces étaient abimées à la livraison, remplacées 6 semaines plus tard, dont une pièce qui n'était pas la bonne donc rebelote pour 6 semaines
- Robinet d'évier trop haut, incompatible avec l'ouverture de la fenêtre,
- Taris délirants sur certaines parties pour se "rattraper"
- Mauvaises dimensions prises qui a obligé l'artisan à poser deux cloisons de placo, sinon c'était 8 semaine pour avoir la petite pièce de séparation entre deux meubles (une simple petite façade de 20 cm de large, facturée 255 euros)
- Aucun coup de fil du commercial pour savoir si tout s'est bien passé ou non, ni pour nous tenir informé de l'état des pièces manquantes, comportement clairement arrogant une fois les chèques encaissés
- Qualité générale de la cuisine plus que moyenne pour un prix haut de gamme (panneaux de particules un peu partout, certaines parties en look bois mais en fait c'est du carton haute densité plaqué synthétique..)

Bref, clairement ça ne vaut pas le prix. Encore heureux que nous n'avons pas pris la plan de granit chez le cuisiniste, qui nous l'annonçait à 3500 euros sans rien toucher dessus (ça devait juste se passer entre nous en le granitier), au final nous avons eu le même plan du même granit pour 1000 euros de moins et en 3 cm d'épaisseur au lieu de 2..Cherchez l'erreur.

Bref Arthur Bonnet c'est fini, nous ne voulons plus en entendre parler.

Tout dépend vraiment du cuisiniste chez qui vous tombez. Les concessionnaires AB sont des entreprises indépendantes.
Nous avons fait faire notre cuisine chez Arthur Bonnet à Antibes il y a quelques années.
C'est le gérant qui est venu voir notre maison, a conçu notre cuisine et est aussi venu voir les retouches à faire après la pose. Nous n'avions pourtant pas un budget énorme.
Même si ils ne sont pas les plus compétitifs au niveau des prix, nous avions été vraiment satisfait de la qualité du service.

Ce que je n'aime pas avec AB c'est qu'ils cultivent une fausse image de cuisiniste haut de gamme...

emerout a écrit:

Tout dépend vraiment du cuisiniste chez qui vous tombez. Les concessionnaires AB sont des entreprises indépendantes.
.

bonjour, entierement d'accord et cette reflexion est valable pour beaucoup d'enseignes, comme déja dit sur ce forum: ne pas généraliser, la seule chose identique dans tous les magasins d'une meme marque est la qualité (ou le manque de qualité) du produit

Pas compris ce que j'ai dit au dessus : quel que soit le magasin, AB cultive une image de vrai-faux haut de gamme...
ça, ça me dérange...

bertrandm31 a écrit:

Pas compris ce que j'ai dit au dessus : quel que soit le magasin, AB cultive une image de vrai-faux haut de gamme...
ça, ça me dérange...

si, parfaitement compris et plutot d'accord avec toi, ce qui n'est pas contradictoire avec mon petit laius sur les dangers de la généralisation méthode de vente par marque

Cela faisait 1 an que nous étions en litige avec eux car ils avaient encaissé notre chèque d'acompte sans faire les mesures et voulaient nous faire entrer une cuisine de 4.60m dans des murs de 3.5m.
Personnes de mauvaise fois, malhonnêtes, mauvais commercial et j'en passe... Nous avons engagés des poursuites contre eux et ne sont mêmes pas venu aux conciliations puis aux convocations du tribunal.
2 semaines avant le jugement final ils nous ont rendu notre acompte mais cela leurs a fait mal au ..... de faire le chèque.

ATTENTION NE JAMAIS SIGNER DE COMMANDE SI LE TECHNICIEN NE S'EST PAS DEPLACE CHEZ VOUS AVANT POUR DES MESURES AU LAZER PRECISES !! IL FAUT D'ABORDS DES PLANS 2D ET 3D D'IMPLANTATION !!


90% DES CUISINISTES NE RESPECTENT PAS L'ARTICLE L111-1 DU CODE DE LA CONSOMATION !!

NOUS AVONS INVOQUE CELA POUR LES METTRES AU TRIBUNAL ! LES JURISTES AUQUELS NOUS AVONT FAIT APPEL NOUS ONT BIEN CONFIRME CELA ET QU'ILS RENCONTRAIENT CETTE SITUATION TRES SOUVENT

ARTHUR BONNET CHAMPAGNE AU MONT D'OR.

Bonsoir,

Je plaindre avec un "bonsoir" c'est plus cher ?

Le cuisiniste avec qui la commande a été établie ne connait pas sa gamme de meubles et les possibilités. Le logiciel fourni par la maison mère ne pointe pas les incohérences. Du coup, j'ai tous mes meubles avec un intérieur gris et un seul en blanc. La maison mère n'en a strictement rien à faire.
Par ailleurs, un luminaire a été cassé lors de l'installation et là aussi c'est un immense silence radio.
Pour une société qui se prétend fournir des cuisines haut de gamme, c'est vraiment léger, léger,léger.
Je ne recommande absolument pas Arthur Bonnet qui est effectivement haut de gamme en tarif mais pas en capacité à délivrer le service attendu !

dg29 a écrit:

Le cuisiniste avec qui la commande a été établie ne connait pas sa gamme de meubles et les possibilités. Le logiciel fourni par la maison mère ne pointe pas les incohérences. Du coup, j'ai tous mes meubles avec un intérieur gris et un seul en blanc. La maison mère n'en a strictement rien à faire.
Par ailleurs, un luminaire a été cassé lors de l'installation et là aussi c'est un immense silence radio.
Pour une société qui se prétend fournir des cuisines haut de gamme, c'est vraiment léger, léger,léger.
Je ne recommande absolument pas Arthur Bonnet qui est effectivement haut de gamme en tarif mais pas en capacité à délivrer le service attendu !

Bonjour,

Oui c'est vrai après tout, ce qui vous arrive vous permet de rester impolis surtout pour un 1er message !

dg29 a écrit:

Le cuisiniste avec qui la commande a été établie ne connait pas sa gamme de meubles et les possibilités. Le logiciel fourni par la maison mère ne pointe pas les incohérences. Du coup, j'ai tous mes meubles avec un intérieur gris et un seul en blanc. La maison mère n'en a strictement rien à faire.
Par ailleurs, un luminaire a été cassé lors de l'installation et là aussi c'est un immense silence radio.
Pour une société qui se prétend fournir des cuisines haut de gamme, c'est vraiment léger, léger,léger.
Je ne recommande absolument pas Arthur Bonnet qui est effectivement haut de gamme en tarif mais pas en capacité à délivrer le service attendu !

Bonjour aussi ... ou bonsoir, c'est la mode en 2016 de ne plus être poli?

C'est pas au logiciel de "pointer" les incohérences, juste au concepteur de faire son taf.....

Pour vous expliquer, lorsqu'il met une cuisine en commande de fabrication, il reçoit de l'usine, un AR, lui notifiant la finition, coloris, dimension, etc, ..... de chaque élément prévu....donc à lui de vérifier ...

Si il à édité un bon de commande détaillé, et que vous avez du signer, vous devez retrouver cette erreur dessus.
Maintenant, il à bon dos le logiciel.... 

SPLASH34 a écrit:

dg29 a écrit:

Le cuisiniste avec qui la commande a été établie ne connait pas sa gamme de meubles et les possibilités. Le logiciel fourni par la maison mère ne pointe pas les incohérences. Du coup, j'ai tous mes meubles avec un intérieur gris et un seul en blanc. La maison mère n'en a strictement rien à faire.
Par ailleurs, un luminaire a été cassé lors de l'installation et là aussi c'est un immense silence radio.
Pour une société qui se prétend fournir des cuisines haut de gamme, c'est vraiment léger, léger,léger.
Je ne recommande absolument pas Arthur Bonnet qui est effectivement haut de gamme en tarif mais pas en capacité à délivrer le service attendu !

Bonjour aussi ... ou bonsoir, c'est la mode en 2016 de ne plus être poli?

C'est pas au logiciel de "pointer" les incohérences, juste au concepteur de faire son taf.....

Pour vous expliquer, lorsqu'il met une cuisine en commande de fabrication, il reçoit de l'usine, un AR, lui notifiant la finition, coloris, dimension, etc, ..... de chaque élément prévu....donc à lui de vérifier ...

Si il à édité un bon de commande détaillé, et que vous avez du signer, vous devez retrouver cette erreur dessus.
Maintenant, il à bon dos le logiciel.... 

Sinon fallait aller chez cuisine Aveupa !