Problème évacuation WC Geberit

Bonjour,

Nous avons fait poser par un professionnel un WC suspendu Geberit Renova 49cm, en remplacement d'un WC normal.
Avec ce WC nous avons des problèmes d'évacuation. Lorsque la cuve est bien rempli de papier toilette plus matière fécale, l'eau manque de déborder lorsqu'on tire la chasse d'eau. Depuis 10 ans nous n'avions jamais eu de problème avec l'ancien WC.
En démontant le WC avec le plombier nous nous sommes aperçue que la sortie du WC est seulement à moitié ronde , c'est à dire que la moitié du cercle est fermé (c'est directement le moulage en céramique). Alors que tous les autres WC semblent être avec une ouverture entière du tube de sortie.

Est ce que certains d'entre vous ont déjà rencontré ce problème? Est ce que les sorties de vos wc sont bien en cercle et non en moitié de cercle?

D'avance je vous remercie