Vide sanitaire inondé Résolu

Bonjour,
Nous venons de faire construire une maison individuelle dans la commune de Fressac et avons emménagé le 20 juillet dernier.
Depuis septembre, nous constatons que le vide sanitaire est gorgé d'eau avec une grosse condensation sur les poutrelles en polystyrène sur toute la surface et les parpaings noirs d'humidité.
Une étude de sol a évidemment été faite et notre constructeur en a, soit disant, réalisé une seconde. Le terrain est légèrement en pente.
Aucune étanchéité comme de l'enduit bitumeux par exemple n'a été réalisée.
Mon mari se démène depuis plus d'1 mois pour dévoyer les eaux pluviales autour de la maison mais qu'il pleuve ou non, le vide sanitaire reste inondé. Nous épongeons quotidiennement l'équivalent d'environ 10L d'eau juste à l'entrée du vide sanitaire, laissant présager une quantité importante sur toute la surface.
Nous avons averti le constructeur qui nous répond que cette étanchéité n'a pas été prévue au contrat.
Quand nous avons signé ce contrat et en tant que particuliers nous ne pouvions pas anticiper ce phénomène.
Eux, en revanche, en tant que professionnels et au vue des études de sol, de la configuration du terrain et notre zone géographique, n'avaient ils pas l'obligation de prévoir l'étanchéité du vide sanitaire ?
Peut on faire jouer la garantie de bon achèvement ou décennale sachant qu'il subsiste un gros risque de dégradation des murs et des sols par capillarité, avec apparition de moisissure et champignon ?
Merci de votre éclairage !!