Incompatibilité rencontrée entre gestionnaire chauffage et ECS

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Le 05/12/2023 à 10h25 Env. 10 message Hauts De Seine

J’ai fais installer, par un professionnel, une CALYBOX 230, au motif qu’elle pouvait gérer le ballon ECS (eau chaude sanitaire), en plus des radiateurs ;
Je précise que j’ai un compteur LINKY et un abonnement EDF avec HC/HP.
Malheureusement, ce n’est pas le cas, ce qui m’ennuie fort, puisque tel était l’objectif !

Il semblerait (si j’ai bien compris les explications fournies) qu’une surtension destructrice du boitier modulaire se produise via la liaison entre le boitier modulaire CALYBOX 230 (Borne 6 - Sortie S4) et le contacteur HAGER chauffe-eau jour/nuit (HAGER modèle ET 221 -2430221), pourtant branché par le professionnel suivant les directives données et paramétrages correspondants du boitier modulaire.

Enfin, cette surtension destructrice du boitier, n’a pas été évitée par le dispositif de protection 2A du boitier modulaire (Bornes 1 & 2) qui a bien déclenché (avant ? après ?), mais sans empêcher le boitier de « griller » !
Cela étant, le contacteur chauffe-eau jour-nuit fonctionne toujours bien !!

Je vous remercie de toute information me permettant de comprendre ce qui peut se passer et de revenir à l’objectif souhaité.

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Le 05/12/2023 à 10h52 Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal

Bonjour

Je ne comprends pas ce que vous racontez.

Le Calybox est tout à fait adapté pour faire fonctionner un contacteur J/N.

Il faut juste bien paramétrer la sortie S4 pour l'ECS
Ensuite, c’est du 230V, tout ce qu’il y a de plus classique.

Carminas

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LERINO Picto info

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Le 05/12/2023 à 15h21 Env. 10 message Hauts De Seine

Je suis désolé que vous n'ayez pas compris.
- Oui, je sais bien que la CALYBOX est sensée être adaptée pour faire fonctionner un contacteur J/N (et c'est pourquoi je l'ai choisie, comme indiqué !);
- Oui, aussi pour le paramètrage de la sortie S4, qui a été bien fait suivant les règles de la notice ;
- Et...pourtant, le boitier modulaire a bien été détruit (par une surtension, d'après l'analyse de DELTA DORE qui m'a été transmise).
Donc :
- Soit, il y a bien eu surtension et comment peut-on savoir d'où elle provient ?
- Soit, peut-être quelqu'un d'autre a-t-il eu le même problème et peut alors m'aiguiller ?

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Carminas Picto info

Le 05/12/2023 à 15h43 Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal

Les surtensions peuvent venir
- soit du réseau EDF
- soit de la foudre

Ce n'est pas le contacteur J/N qui peut la générer.

Donc sans doute une coincidence malheureuse.

Mesurer la tension en sortie de votre disjoncteur de branchement pour voir si elle est proche de 230V sachant qu'ENEDIS doit fournir 230V +/- 10% soit entre 207V et 253V et si on est aux extrêmes, cela craint effectivement pour certains appareils.

Mais bon, si cela été ponctuel, vous ne verrez rien.

Carminas

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hexamatic Picto info

Le 05/12/2023 à 15h52 Membre utile Env. 800 message Nord

Bonjour,
Vous ne dites pas s'il a grillé tout de suite après la mise en service ou si non durant combien de temps a t-il fonctionné ?
Avez vous une installation mono ou triphasé ?

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Le 05/12/2023 à 18h03 Env. 10 message Hauts De Seine

Réponse & Précisions :

1- Non, le module du gestionnaire n'a pas du tout grillé immédiatement après la mise en service, qui s'est bien passée;

2- Mais, effectivement et après la mise en service, le disjoncteur de protection 2A a déclenché 1 ou 2 fois;
A chaque fois il a été réarmé, puis il est resté réarmé pendant un bon moment avant de redéclencher à nouveau;
A la fin, il est resté réarmé et le boitier modulaire (dans le coffret électrique) en service.

3- Ce n'est que le lendemain matin que j'ai trouvé le boitier d'ambiance (extérieur au coffret électrique) éteint !
Du coup, j'ai ouvert la porte du coffret électrique pour constater :
a) d'abord le disjoncteur 2A à nouveau déclenché et
b) ensuite et après l'avoir réarmé, le boitier modulaire H.S.
Cela s'est donc passé hors observation; Peut-être lors de la mise en route du chauffe-eau, en phase HC ?

4- Pour moi, s'agissant d'un petit 2P, l'installation est donc monophasé.

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hexamatic Picto info

Le 05/12/2023 à 23h11 Membre utile Env. 800 message Nord

Bonsoir,
Si je comprends bien, dès le départ il y avait un problème, car il n'est pas normal que vous ayez eu des difficultés à enclencher le disj de 2A alors qu'il est loin de consommer un tel courant.
Il aurait fallu pousser les investigations. dèjà dans un premier temps contrôler tout le câblage, et faire des mesures tension et courant.
Le module gestionnaire était peut être défectueux, mais peu probable.
Vous avez aussi certainement des fils pilotes, voir si tout celà est aussi correctement connecté.

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LERINO Picto info

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Le 06/12/2023 à 09h25 Env. 10 message Hauts De Seine

Merci bien de vos précisions;

I) Effectivement et comme je l'ai dit :
- Il y a eu, dès le départ, quelques problèmes avec 1 ou 2 déclenchements du disjoncteur 2A;
- Mais, le technicien étant en cours de réglages (et pas sur que la sortie S4 était alors bien programmée, cad sur ECS et pas sur radiateur) et qu'ensuite tout s'est passé normalement.....

II) Aujourd'hui :
- Le boitier modulaire a été remplacé, mais limite !
- Tout fonctionne normalement, MAIS SANS BRANCHEMENT de l''ECS, ce qui tendrait à démontrer, de mon point de vue, que :
a- soit il y avait un défaut sur le boitier modulaire;
b- soit la perturbation vient bien du branchement de l'ECS ( du contacteur J/N ? du chauffe-eau ?)
- Et vous comprendrez bien que j'ai donc des inquiétudes à la rebrancher.
- Il faudrait donc tester et vérifier, mais je ne sais pas trop par où commencer.

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