Porotherm humide garage malgré un isolant

Bonjour, Premièrement désolé si la question ou le problème a été dit (après plusieurs jours de recherche je ne trouve rien d'identique).

Deuxièmement le problème :
Construction de début 2021 dans le nord, vide sanitaire parpaing, mur porotherm, enduit,  terrain en pente.

Nous avons de l'humidité qui est apparu depuis quelques mois dans le garage sur le mur extérieur.

La maison est en bordure de voisin et le terrain est en pente , nous avons la terre du voisin qui touche du coup le mur porotherm du garage.
Ce mur a eu une couche de quelques millimètres de Matière grise ressemblant à du ciment (désolé je ne connais pas le nom) pour éviter l'humidité avant que la terre du voisin vient se poser dessus.

Le mur est constamment dans la terre et il est toujours humide, l'humidité grimpe de quelques millimètres par mois (je pense que cela va s'arrêter à un moment donné en plus de cela il n'arrête pas de pleuvoir 🤔)
Et tout ce qui est en contacte ou très proche du mûr, moisi.

J'ai contacté le SAV du constructeur,  il est venu , regardé le problème à la va-vite, 3 semaines sans nouvelle, je l'ai relance et la surprise : il ne veulent pas faire venir un expert et me dit de contacter l'assurance DO.
Ils ont également dit :

"l'humidité dans un garage n'est pas considérée comme un désordre de nature décennale.
En effet, selon le code de la construction et de l'habitation, un désordre est considéré comme décennal lorsqu'il compromet la solidité de l'ouvrage ou le rend impropre à sa destination.

Dans le cas présent, l'humidité constatée n'affecte pas la solidité de votre garage ni ne le rend impropre à son usage. Par conséquent, ce désordre ne relève pas de la garantie décennale."

J'ai commencé à isolé le mur du garage, j'ai stoppé cela car je ne sais pas si la laine isolante va moisir et atteindre le placo hydrofuge installé.

Mes questions :
1-Le porotherm restera solide dans la durée malgré l'humidité et la terre qui touche ce mur ?
2-Lhumidité et la moisissure va t'elle se propager sur la laine et le placo ? 
3-La moisissure qui apparaît cela reste impropre malgré que c'est un garage ?
4- Si je contacte l'assurance DO , va-t-elle couvrir ce défaut ?

Merci de vos réponses et votre aide