Annulation de la pose d'une cuisine Résolu

Tu peux faire une recherche sur le forum, il y une multitude cas similaires au tien.

C'est juste la pose que tu veux annuler ou pose + cuisine ? De toute façon il doit y avoir des conditions générales de vente, il faut les lire.

gilles2776 a écrit:

Tu peux faire une recherche sur le forum, il y une multitude cas similaires au tien.

C'est juste la pose que tu veux annuler ou pose + cuisine ? De toute façon il doit y avoir des conditions générales de vente, il faut les lire.

Bonjour,
Oui juste la pose. 
Je n'ai pas trouvé les cas similaires. Si tu en as, je veux bien. 
J'ai bien évidemment regardé les CGV et je ne vois pas cette conditions. 
Merci 

Si ce n'est pas dans CGV, donc tu ne payes pas cette prestation et puis c'est tout. Tu fais un écrit de cette annulation en LRAR

gilles2776 a écrit:

Si ce n'est pas dans CGV, donc tu ne payes pas cette prestation et puis c'est tout. Tu fais un écrit de cette annulation en LRAR

Arrêtez de raconter n'importe quoi. Dans 99% des cas le client a souscrit à un contrat complet qui, par sa signature ou le versement de l'acompte, engage à 100% chacun des partis.


Dans combien de temps est l'installation?

N'est-il pas possible de régler un dédommagement uniquement? Qu'en dit le cuisiniste? Est-il si borné que ça?

Bonjour.

Hélas on voit de tout.

Parfois ça n'est pas le vendeur qui est borné mais l'acheteur.

Bonjour, il faudrait avoir les condition général de vente et le devis pour étudier la demande

AHM a écrit:

gilles2776 a écrit:

Si ce n'est pas dans CGV, donc tu ne payes pas cette prestation et puis c'est tout. Tu fais un écrit de cette annulation en LRAR

Arrêtez de raconter n'importe quoi. Dans 99% des cas le client a souscrit à un contrat complet qui, par sa signature ou le versement de l'acompte, engage à 100% chacun des partis.


Dans combien de temps est l'installation?

N'est-il pas possible de régler un dédommagement uniquement? Qu'en dit le cuisiniste? Est-il si borné que ça?

Merci de votre compréhension.
Là je ne le vois pas dans les CGV mais des fois c'est tellement subtil. Je vais les demander au cuisiniste.  
Et effectivement c'est ce que je pensais. Parce qu'il ne va pas nous en faire cadeau. Surtout que ce n'est pas dans très longtemps. 
Merci 

Quand est la pose ?

AHM a écrit:

gilles2776 a écrit:

Si ce n'est pas dans CGV, donc tu ne payes pas cette prestation et puis c'est tout. Tu fais un écrit de cette annulation en LRAR

Arrêtez de raconter n'importe quoi. Dans 99% des cas le client a souscrit à un contrat complet qui, par sa signature ou le versement de l'acompte, engage à 100% chacun des partis.

Faut se calmer ! pas la peine de jeter à la face en ces termes, j'ai répondu purement et simplement au vu du peu d'éléments diffusés par l'auteur. Ce n'est pas parce-que "Monsieur" se dit concepteur de cuisines qu'il faut manquer de courtoisie !

gilles2776 Cela n'a rien à voir avec ça. Quelqu'un demande des informations. Il y a différents profiles de professionnels ici. Quand on ne sait pas, on laisse d'autres répondre. Si on parle d'outillage, je vais laisser les poseurs répondre; Si on parle de conception, je vais naturellement répondre quand l'occasion se présente.

Répondre à chaque demande est contreproductif car si on brode on va induire le demandeur en erreur. Il est donc important de ne répondre que quand on sait. Désolé si vous le prenez mal.

En l'occurrence, l'auteur confirme que la pose est proche. Donc le poseur prévu et sans alternative pour boucher l'emploi du temps, cela sera de la perte sèche pour lui. Momoh doit donc se rapprocher de son cuisiniste afin de présenter son soucis et trouver un terrain d'entente certainement via un dédommagement à l'attention du poseur.

Tout le monde se calme
on a pas tout les éléments
le vendeur a des repsonssabiltées, l'acheteur aussi.

la vente matériel est elle séparable de la prestation de service ?
sans contrat on ne sais rien
le vendeur a des frais, conception, réservation du planning .....
L'acheteur a des responsabilités, une commande signé doit se réaliser. pourquoi le client annule ?
le vendeur a t il fait un faute ?
La on rentre dans le droit des affaire, dans le droit des contrat ..... sans contrat ...... pas d'analyse

AHM a écrit:

gilles2776 Cela n'a rien à voir avec ça. Quelqu'un demande des informations. Il y a différents profiles de professionnels ici. Quand on ne sait pas, on laisse d'autres répondre. Si on parle d'outillage, je vais laisser les poseurs répondre; Si on parle de conception, je vais naturellement répondre quand l'occasion se présente.

Répondre à chaque demande est contreproductif car si on brode on va induire le demandeur en erreur. Il est donc important de ne répondre que quand on sait. Désolé si vous le prenez mal.

Je suis désolé, c'est un forum pour tout le monde, donc je réponds si je veux, rien n'est contreproductif bien au contraire, ce n'est pas uniquement réservé aux professionnels de répondre sous prétexte qu'ils "savent" mieux que tout le monde, ce qui est bien une hérésie, car sur 10 professionnels pas un seul dira la même chose de toute façon.

Et donc ce que j'ai répondu n'engage en rien l'auteur, mais j'ai simplement précisé de bien consulter les CGV et d'agir en connaissance de cause, et au vu du peu d'éléments de départ dans sa demande.
FIN DE L'HISTOIRE

Je souhaite vivement que l'auteur s'en sorte avec ce cuisiniste, car facturer une pose qui n'aura pas lieu, c'est limite *********, même si les CGV mentionnent le contraire.

Il faut penser que le cuisiniste a peux être déjà enguager des frais pour la pose -> le poseur ne se gênera pas pour facturer une cuisine non poser

yb29 Tout à fait, mais le problème c'est que l'auteur ne nous dit pas tout, ou alors au compte-gouttes, donc c'est pénible de pouvoir donner des bonnes réponses.

Mensonge par omission ?
attendons le devis et les condition général de vente qui sont au dos du devis

Bonjour,

La réponse n'est peut être pas dans les CGV, mais dans le contrat : si on accepte un devis en le signant, et en plus on paie un acompte, on est engagé, les deux parties le sont.
Le fournisseur DOIT fournir,
et le client DOIT payer.
Si le client renonce à une partie des prestations, il doit payer quand même, sauf accord amiable, ou à ce qu'un juge contraigne à faire autrement.

Erreur, le devis est indissociable des CGV qui constitue "le contrat", elle régissent entre autre les pénalités de non respect du contrat , si rien d'indiquer, pas de pénalité possible, de plus on ne sait pas non plus si acompte ou arrhes. bref on ne sais rien, sans les cgv .....

Je rajouterais que sans ccv, et sans close de rétractation indiquer clairement avec toute les mention obligatoire, le délai de rétractation est porter a 12 mois

yb29 a écrit:

Erreur, le devis est indissociable des CGV qui constitue "le contrat", elle régissent entre autre les pénalités de non respect du contrat , si rien d'indiquer, pas de pénalité possible, de plus on ne sait pas non plus si acompte ou arrhes. bref on ne sais rien, sans les cgv .....

Bonjour
Je ne suis pas juriste mais je suis très étonné par ce que tu écris
On parle de la pose, donc d'une prestation de service, je ne pense pas qu'un électricien ou un plombier tout deux prestataires de service joignent des CGV à leur devis et lorsque ce dernier est signé par les deux parties c'est le contrat et plus personne ne peut se désengager sans compensation financière

Sans être juriste : recherche google -> ccv obligatoire
-> https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F33527
Lorsque votre client est un particulier, vous devez obligatoirement lui transmettre vos CGV.

le pense que la personne est particulier

il est étonnant de constater le manque de recherche d'information par soit eme et de rester dans l'ignorance. c'est la médiocrité de la société actuel :p

que ce soit prestation ou non, l'histoire ne dit pas s'il y a un sous traitant, le cuisiniste a peux être déjà engager des frais pour cette pose. Le client a un engagement a respecter. sauf si clause particulière des ccv !

suivant si arrhes ou acompte, l'engagement n'est pas le même, je vous laisse rechercher ;)

Dans l'attente du devis et ccv ;)

Merci pour le lien
Quand on suit son cheminement : prestation de service, mentions obligatoires, on voit bien que les prestataires de service ne font pas un document à part mais notent ces mentions directement en bas du devis

Et ils sont en tord, en tout cas, ce n'est pas leurs intérêt, les CGV sont a minima sur une page complète, tout défaut d'information est a l'avantage du client.

moins il y a d'informations moins le vendeur a raison, prestation service ou non. 
de plus dans le cas d'une vente lié, le tarif est sur l'ensemble, le devis n'est donc plus valable si modification des clauses.

le vendeur sans le service, n'aurait peux être pas fait le même tarif sur le matériel !
on parle d'un cuisiniste, je pense qu'il y a donc des CGV a lire, et pas juste un petit bout de devis
écrit sur une seul page

ce qui est écrit est réputé valable sauf clause abusives. mais comme je le répète on a pas eu les CGV

Re bonjour,
Voici les CGV.
La pose est dans 15 jours

L image n est pas visible

Oui visiblement je ne peux pas envoyer de documents

Bonjour, Momoh pourquoi annulez-vous la pose?
Très risqué 15 jours avant! Cette année 2024, on m'a repoussé l'équivalent de 8 semaines de travail en poses de cuisines ou parquet, même raison à chaque fois: chantier pas prêt. Et bien sûr, j'ai été prévenu 2 ou 3 semaines avant. Ça fait 2 mois de perte sèche!!! Autant vous dire que si vous faites comme sur ce forum et ne donnez pas la raison de cette annulation, le cuisiniste ne va pas être conciliant surtout qu'il n'a rien a perdre dans l'histoire.
Attention aussi au jeu de la TVA. Si c'est pour du neuf, TVA à 20%, mais si c'est pour un logement de plus de 2 ans, c'est la TVA à 10% qui a été appliquée. Si vous enlevez la pose, vous allez repasser en TVA à 20%.

Bien vue la tva, je n'y avait pas penser

je ne pense pas qu'il y ai d'autre raison que de faire des économie par le client,
15 jours avant ce n'est pas "correcte avec le prestataire",

Il faut aussi compter que dans prestation, il y a conception, cela a t il fait l'objet d'une ligne dans le devis. La conception était peut être gratuite pour un montage. Si pas de montage ..... à recalculer

de plus ce n'est pas un décalage de chantier, mais une annulation ;) ....

Pas contra si pas de CGV -> annulation dans les 12 mois possible

le dossier me semble toutefois difficile à défendre, dans tout les cas a la place du vendeur, j'irais en justice pour récupérer les montant perdu. Le client perdrait probablement,
+ le montant du
+ dommage et intérêt
+ article 700 ....

Sans réalisation de la cuisine qui aura surement été poser ......

Cela peut couter cher
Pourquoi aller voir un cuisiniste si c'est pour monter ses meubles ...

Mon conseil laisser monter la cuisine par le cuisiniste ....
la cause est surement perdu d'avance sauf irrégularité du contrat ....

De plus si la cuisine est mal faite, vous avez quelqu'un sur qui taper ;)

C'est la vraie raison de sa tentative de retrait qu'il ne dévoilera jamais.

Une pizza brûlée, un bébé non désiré, deux autres conséquences d'un retrait trop tardif. 

Dans le cas de ce sujet de discussion ça sera payer quand même pour une prestation acceptée contractuellement ET payer le poseur au noir. 

La publicité "à ma guise" a causé des désastres chez quelques acheteurs.

Il y a des commentaires vraiment étranges sur ce forum et beaucoup de gens parfaits. On n'annule pas par plaisir et nous n'avons pas à donner les détails. J'attendais des retours d'expériences pas des leçons de morale. Merci à vous pour les réponses.

Sumutori22. Travaillé vous avec des cuisiniste ? Si annulation le cuisiniste vous dédommage t'il?

Fred63100 a écrit:

Sumutori22. Travaillé vous avec des cuisiniste ? Si annulation le cuisiniste vous dédommage t'il?

Ben non...lui il est obligé d'attendre son chèque!!!!
Et non, je n'ai pas de contrat, donc pas d'indemnisation. C'est le risque de la sous traitance: pas de devis, métré etc... à faire, mais si un chantier saute, c'est perte sèche.

Momoh a écrit:

Il y a des commentaires vraiment étranges sur ce forum et beaucoup de gens parfaits. On n'annule pas par plaisir et nous n'avons pas à donner les détails. J'attendais des retours d'expériences pas des leçons de morale. Merci à vous pour les réponses.

Et bien justement, sur ce forum on aide les gens/clients et s'il faut "dézinguer" une marque/un professionnel, nombreux sont ceux ici qui n'hésitent pas.
Par contre, c'est fait quand on est certain que celui qui intervient ici a bien donné toutes les infos: contrat/photos etc...
Il y a aussi beaucoup de personnes qui cherchent à se désengager d'un contrat parce qu'ils ont signé trop vite, mais qui ne nous disent pas la vérité. Là, vous ne dites pas tout, c'est certain. Vous avez donc eu les réponses adéquates.

Et on a toujours pas le devis et CGV

Mais qu'est ce que ça peut bien vous faire à vous ?! Je ne comprends pas bien le principe. Si vous me dites que tous les cuisinistes demandent un dédommagement et que c'est légal et une pratique commune, pas de soucis en fait.
Ce forum est fait pour aider les personnes. Je ne veux rien cacher mais vous n'avez pas besoin de connaître les détails. Je vous demande juste un conseil. Si ça ne vous va pas, vous ne répondez pas en fait.
Bref.

sumotori22 a écrit:

Momoh a écrit:

Il y a des commentaires vraiment étranges sur ce forum et beaucoup de gens parfaits. On n'annule pas par plaisir et nous n'avons pas à donner les détails. J'attendais des retours d'expériences pas des leçons de morale. Merci à vous pour les réponses.

Et bien justement, sur ce forum on aime les gens/clients et s'il faut "dézinguer" une marque/un professionnel, nombreux sont ceux ici qui n'hésitent pas.
Par contre, c'est fait quand on est certain que celui qui intervient ici a bien donné toutes les infos: contrat/photos etc...
Il y a aussi beaucoup de personnes qui cherchent à se désengager d'un contrat parce qu'ils ont signé trop vite, mais qui ne nous disent pas la vérité. Là, vous ne dites pas tout, c'est certain. Vous avez donc eu les réponses adéquates.

Je n'arrive pas à envoyer le document. Mais merci j'ai trouvé la solution à mon problème en me renseignant autrement.

yb29 a écrit:

Et on a toujours pas le devis et CGV

Bravo fellicitation

quel a été votre solution ? pour aider la communauté ?

Et bien simplement on s'est arrangé avec le cuisiniste pour payer le dédommagement et non la pose complète.

yb29 a écrit:

Bravo fellicitation

quel a été votre solution ? pour aider la communauté ?

Cela est parfait si tout le monde s'arrange ;)

un mauvais accord est mieux qu'un bon procès

sumotori22 a écrit:

Fred63100 a écrit:

Sumutori22. Travaillé vous avec des cuisiniste ? Si annulation le cuisiniste vous dédommage t'il?

Ben non...lui il est obligé d'attendre son chèque!!!!
Et non, je n'ai pas de contrat, donc pas d'indemnisation. C'est le risque de la sous traitance: pas de devis, métré etc... à faire, mais si un chantier saute, c'est perte sèche.

 Du coup la personne paye un dédommagement, mais celui qui ce fais avoir est le posseur si je comprends bien. 

Le monde n est pas parfait 🎉

Je n'ai jamais eu d'annulation définitive, que des reports.
Dans ce cas, le client qui a décalé n'est plus prioritaire, donc il peut attendre la pose 2 mois supplémentaires. Autant dire que  quand on annonce ça, les clients mettent la grosse pression sur les artisans en retard!!! Mais perte sèche tout de même pour le poseur. Pour être précis, 4 semaines pour poses cuisines pas prêtes, 4 semaines pour 2 chantiers parquet (en plus avec archi, donc planning bien établi à l'avance en prévoyant 5 semaines de retard au cas où!!! Même si je pensais avoir tout prévu...ben je me suis fais avoir!!! Je suis juste dégouté!)