Moteurs de volets de gainable Airzone HS

Bonjour, vous avez une pompe à chaleur de marque hitachi qui fonctionne. C'est deja une bonne chose, reste à espérer que cela dure longtemps. Car dans le cas contraire, vous risquez d'avoir des grosses surprises de SAV .
Je ne connais pas le système d'airzone, mais je suppose que ce sont les mêmes genres de moteur que les autres systèmes de gagnable.

vos moteur resemble t'il à cela ? et vous avez aussi ce genre de registre

https://cdn.manomano.com/images/images_products/60136/P/25079923_1.jpg

Oui c'est à peu près le même système...

Dans ce cas-là, il faut changer que le Moteur BELIMO 230V pour dumper motorisable, je les touche à environ 50€ ht
C'est quand même étrange qu'ils grillent . Regardez que le dumper ne force pas à l'ouverture.

Bonjour,

Attention, les moteurs de registres Airzone ne sont pas en 230V mais en 12V (de mémoire). Attention à ce que vous choisissez en remplacement.

J'ai une PAC Hitachi + air zone 8 sorties depuis 2017 : pas de problème pour l'instant avec les moteurs des zones. Je croise les doigts !

Idem que plaquisteheureux : vérifier que les moteurs ne forcent pas à l'ouverture / fermeture des registres. Ca pourrait être le cas si ceux-ci ont été abimés ou déformés à l'installation.


Jetblack

Merci pour ces précisions.
c'est l'installateur qui va venir changer la pièce, un peu compliqué pour moi maintenant.

Bonjour
EN ce qui me concerne : PAC Mitsu avec Airzone et 8 sorties, un registre complet ( volet + moteur) changé après 10 mois, d'après mon installateur,Airzone ne détaille pas le moteur alors qu'on le trouve sur internet, je suis moi même inquiet quant à la fiabilité des éléments Airzone, les thermostats think plantent régulièrement ( j'évite d'y toucher ), heureusement le webserveur (indispensable) fonctionne. la garantie légale de 2 ans sur l'airzone est un peu light, je m'attends a avoir d'autres pannes, installation qui a 1 an.

Bonjour,

Pour ma part le Webserver est tombé en panne au bout d'un an, heureusement sous garantie...

Je regrette ce choix.

Bonjour,
Nous avons eu une pompe Mitsubishi pendant 10 ans et sommes maintenant sous Daikin. Tout va bien.
Le gainable est parfait. L'unité de contrôle (Delta Dore) gère l'inverter et la distribution d'air dans les pièces par les thermostats individuels et la commande des volets (O/F).
Les moteurs de ces volets sont à courant continu à inversion de polarité par la centrale (O/F); dans ce cas li a fallu intégrer des contacts de fin de course car l'alimentation 24v est en continu. Pont de diode requis pour inverser le mouvement.

La centrale Delta Dore peut contrôler le volets à deux ou trois fils.
Il faut donc veiller à l'association des fonctionnalités de la centrale, des volets et de l'alimentation (secteur ou DC 12 ou 24 v).

LeDromois a écrit:

Bonjour,

Pour ma part le Webserver est tombé en panne au bout d'un an, heureusement sous garantie...

Je regrette ce choix.

Bonjour, j'ai moi aussi des problèmes de fiabilité avec mon système Airzone. Une carte mère et un moteur changés sous garantie. Un deuxième moteur en panne. Je suis maintenant hors garantie j'ai également le web serveur. J'ai testé sur table les moteurs qui ne fonctionnent pas et sur table avec une alimentation stabilisée 12 volt les moteurs fonctionnent... Ou en etes vous de votre système ? Pascal 

Pour l'instant pas de nouveaux soucis.

Bonjour,

airzone installé  il y a un peu moins de 3ans (3 bouches), j'ai les 3 servomoteurs qui ont grillé cette année les un après les autres... 

sans compter qu'un des servomoteurs contrôle la bouche de la salle de jeu et qui est donc très très peu utilisé que ca soit en chaud ou en froid... incompréhensible donc.

heureusement que j'ai une garantie de 3ans mais je trouve que c'est abusé la. Ce n'est pas normale du tout.

Et je suis sur que ca va recommencer encore dans le futur :/

Bonjour,
Il y a visiblement une certaine fragilité dans la motorisation des bouches et, en outre, Airzone fait payer le prix fort pour le remplacement du "kit volet".
Franchement je regrette mon choix d'autant que les thermostats ne sont pas non plus très fiable et des gouffres à piles...

La garantie des moteurs vient de passer à 5 ans il me semble. Les problèmes s'accumulent notamment pour des installations dans des combles perdus (froids l'hiver et chaud l'été), visiblement le matériel Airzone préfère les faux plafonds. Perso j'ai aussi eu un moteur HS en quelque mois, avant de faire retirer (avec bonheur) le Airzone, d'autant que le prix d'une pièce détachée Airzone est du même ordre de grandeur que ma consommation de chauffage...bref regardez ce que le zoning vous fait économiser, c'est un peu rageant d'avoir déboursé de l'argent pour ça mais si vous n'êtes pas à 1°C près dans toutes vos pièces vous pouvez déconnecter le Airzone et fonctionner sur la régulation de votre PAC en mettant la télécommande de la PAC dans un couloir ou dans votre pièce principale.
Bon courage.

Je confirme 5 ans pour les registres.

https://www.airzonecontrol.com/nf/fr/support/faqs/le-systeme[...]urni-avec-une-garantie/

Il n'est pas clairement dit a partir de quelle date les installations passent de 2 à 3 ans et les registres et moteurs à 5 ? Notre installation à été réalisé en Février 2023. Savez vous si il y a toujours un sav joignable en France où ailleurs pour l'utilisateur final ?

Mon installation date de 3ans, et mon installateur m'a affirmé prendre en compte les 5ans de garantie pour les registres.

je n'ai jamais contacté airzone, c'est mon installateur qui gère cela.

Ça m'étonnerait que beaucoup d'installateurs prévoient des interventions gratuites pendant 5 ans cependant, et la main d’œuvre pourrait finir par coûter aussi cher que les pièces sous garanties remplacées.

Le SAV client Airzone vous renverra quasi systématiquement vers l'installateur dès qu'il y a un problème un peu complexe ou qui engendre un coût. Donc à votre installateur de faire la démarche, ce qui peut prendre des mois sauf s'il a prévu un stock de moteurs (il y en a qui font ça!) et libre à lui de vous facturer un coût de main d’œuvre.

Oui bien entendu ce n'est pas gratuit comme toute intervention, par contre je ne paye pas la pièce (le servomoteur), qui me serait facturé 200€ sinon, mais ca me coute deja ~100€ (déplacement + main d'oeuvre).

la carte airzone a été testé sinon et RAS, donc le support airzone a conclu a une mauvaise série qui expliquerait que j'ai eu les 3 qui ont lâché en même temps (la même année). 

Petit retour:
A priori la date de 5ans de garantie pour les registres seraient pour le matériel acheté et installé à partir du 1er avril 2025 d'après le support airzone, sauf que rien n'indique de date sur https://www.airzonecontrol.com/nf/fr/support/faqs/le-systeme[...]urni-avec-une-garantie/

Mon installateur c'était fié à son revendeur, mais le support airzone lui a précisé la date du 1er avril 2025.

bref c'est flou tout ca, je n'ai actuellement pas de réponse 100% sur. Mon installateur doit me confirmer.

Airzone n'a pas envie d'assumer la fameuse (trop grosse) "série défectueuse" de moteurs qu'ils ont livrée. Avec un peu de chance pour Airzone les clients qui ne font pas trop attention ne remarqueront pas dans les temps que telle ou telle zone reste ouverte en permanence.

Bonjour, après le changement de mon deuxième moteur (mon installateur m'a laissé les moteurs en pannes) j'ai décidé de tenter de comprendre voire de dépanner ces moteurs. Voici la vidéo du test des moteurs sur table, et bien ils fonctionnent dans les deux sens !!!
https://youtube.com/shorts/u2VXSA-Nz-M
Je n'ai essayé de les remettre en place sur le système Airzone pour l'instant.
Dépannage à suivre.

LeDromois a écrit:

Bonjour,

J'ai un gainable Hitachi avec une domotique Airzone pour lequel nous avons eu de gros soucis au début (PAC changée deux fois) mais qui fonctionne aujourd'hui à peu près correctement.

Par contre, nous rencontrons des problèmes avec les moteurs de volets.
Un premier HS quelques mois après la dernière installation, haureusement sous garantie.
Le même moteur, à nouveau HS un peu plus de trois ans après et, alors que ce dernier n'est pas encore changé nous en avons un troisième qui ne fonctionne plus.
Le coût de la réparation est de l'ordre de 300 Euros HT ce qui, à ce rythme va finir par nous revenir cher !

Est-ce que nous n'avons pas de chance ou bien est-ce un défaut connu ?

Bien entendu nous n'avons pas de réponse d'Airzone...

Merci pour vos réponses.

Bonjour, je suis installateur dans le 30, j’ai déjà eu ce problème sur un client que j’avais pas fait, j’ai changé six registre mais j’ai commandé que le moteur je l’ai miens aussi deux sur cinq, j’en ai deux qui Déconne, je les ai démonté dans un pignon en fait Y a un pignon en plastique qui se dégrade, je suis en train d’essayer avec une personne qui fait des pièces en 3D, je dois la recevoir pour changer le pignon qui est en cause Sauf qu’il sera pas en Plastique mais en résine je vais tester tout ça. Les miens ont six ans comme j’ai gardé les anciens d’un client, je vais essayer parce que si je dois changer ça coûte un bras à chaque fois, je vous tiendrai au courant.

Bonjour,

Effectivement ça coute un bras et je viens d'en avoir un autre qui vient de lacher et bien sur tout le monde est "aux abonnés absents" que ce soit l'installateur ou Airzone.

Ce système est vraiment à proscrire.

LeDromois a écrit:

Bonjour,

Effectivement ça coute un bras et je viens d'en avoir un autre qui vient de lacher et bien sur tout le monde est "aux abonnés absents" que ce soit l'installateur ou Airzone.

Ce système est vraiment à proscrire.

J'ai eu 5 moteurs de registre en 3 ans. Et il m'est compliqué d'envisager de payer 200€ pour changer un simple moteur que je peux changer moi-même, surtout vu le prix de l'installation...

Sur le papier, Airzone est génial; mais je pense de plus en plus à le supprimer.