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PAC Atlantic Alfea Extensa + carte électronique grillée 3x

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Bonjour,

Nous avons un problème avec notre PAC Atlantic Alfea Extensa + dont la carte électronique a grillé trois fois avant d'ensuite cesser de fonctionner à nouveau, le réparateur nous a cette fois changé deux fois la pièce jointe en photo.

La conclusion du réparateur face à cette série de pannes était que: les pompes Atlantic sont de mauvaise qualité, la notre est irréparable et la seule solution est de remplacer toute l'installation. 🙃
Cependant, après avoir débranché l'alimentation de la vanne trois voies, nous avons eu la surprise de voir que l'armoire de contrôle fonctionnait à nouveau. Après allumage la vanne trois voies (alimentation rebranchée bien entendu) bascule de la position ECS vers chauffage, puis l'armoire indique la mise en route du compresseur dont on entend le fonctionnement, puis l'écran LCD finit par afficher "Dérangement" (Erreur 370 mais la carte électronique étant à nouveau HS, impossible de voir les LEDs).
Après cinq interventions coûteuses nous n'avons pas fait revenir une nouvelle fois le réparateur, ne sachant pas quelle était l'origine de la panne.

Quand la pompe "fonctionnait" il nous arrivait souvent de trouver le carrelage (chauffage au sol) froid. Nous n'avons pas rencontré de problèmes avec l'eau chaude qui était chaude mais jamais *très* chaude comme avec notre chaudière électrique. 

Nous nous demandons aujourd'hui si une vanne 3 voies défectueuse pourrait être à l'origine de ces pannes à répétitions en générant une surchauffe de la PAC qui entrenerait la panne de la carte électronique? (Il nous est impossible de démonter le moteur de la vanne 3 voies seul dû à notre installation qui n'est pas géniale, nous devons d'abord remonter la vanne 3 voies et ensuite enlever le moteur.)

Si tel est le cas, quels tests nous recommendez-nous, si non, avez-vous une idée de l'origine de la panne?
Merci par avance de toute idée de piste à explorer ou de test à effectuer!


Photo 1 - Modèle Pompe


Photo 2 - Vanne 3 voies


Photo 3 - Moteur vanne 3 voies


Photo 4 - Dernière pièce remplacée 2x par le réparateur
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 1 an
 
Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

Allez dans la section devis dépannage pompe à chaleur / climatisation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de artisans de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les artisans, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-171-devis_depannage-pompe-a-chaleur-climatisation.php
 
Env. 60 message Loire Atlantique
Ah vous aussi elle grille sans cesse. Moi pac alfea extensa duo 5kw de 2018 module intérieur et extérieur de 2017. Ça a l'air d'être la même merde...

La mienne grille tous les 3 2 ou 4 ans... et c'est jamais un problème de pompe a chaleur hein! 

Pour moi le problème c'est la qualité de ces pacs qui laissent à désirer!

Vous avez gardé vos cartes électroniques qui ont pété?

Moi c'est Sans cesse un pont diode de la carte de régulation unite exterieure qui pete et vous?
Messages : Env. 60
Dept : Loire Atlantique
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Membre super utile Env. 2000 message Nord
Bonjour,
Un pont de diodes de 50A 1000V , étonnant que ça lâche ! Je ne le vois pas sur la carte électronique. Où alors c'est D1 et il est hors de la carte ? Il est monté sur quoi ?
Comment est-il refroidi ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
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Env. 60 message Loire Atlantique
hexamatic a écrit:Bonjour,
Un pont de diodes de 50A 1000V , étonnant que ça lâche ! Je ne le vois pas sur la carte électronique. Où alors c'est D1 et il est hors de la carte ? Il est monté sur quoi ?
Comment est-il refroidi ?

voici la photo de la dernière carte de régulation unite exterieure HS. Le pont diode le même que la fois dernière a grillé.

Et cela au bout da peine 3 ans de service pour ce dernier. 

Il est sur la place en tôle vissé et est refroidi grâce à une "feuille rose cartonnée " mise par notre technicien pac qui fait l'entretien d'après lui soit on met cette feuille soit on met de la pate thermique...
Messages : Env. 60
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Membre super utile Env. 2000 message Nord
Mais ce n'est pas de l'Atlantic ! Plutôt Fujitsu ce qu'on voit. Mais apparemment ça à l'air de chauffer sérieusement, surtout le pont du bas . Pour moi ce n'est pas refroidit suffisamment. Perso je préfère la pâte plutôt que les interfaces thermiques
Picto recompense Membre super utile
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Env. 60 message Loire Atlantique
Du coup a part le problème de l'interface thermique d'où pourrait venir le problème à votre avis?
Messages : Env. 60
Dept : Loire Atlantique
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En cache depuis le lundi 13 juillet 2026 à 11h31
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