Plus de courant avec la pompe à chaleur

Bonjour,
On a fait poser une pompe a chaleur et un chauffe eau thermodynamique. Avant la mise en route, l'installateur nous a demandé d'augmenter le disjoncteur et l'abonnement.
Enedis nous a changé les 2 mais quand la pompe a chaleur et chauffe eau se mettent en route ( rien que ça) il n'y a plus de courant. Le compteur linky se met en sécurité et coupe le jus. Je dois couper et remettre le général pour que le courant revienne.
On a regardé le compteur et en faisant tourner que le chauffe eau et pompe a chaleur on monte a 9000 va ( a partir de la où le compteur se mets en sécurité et coupe tout).
Personne se met d'accord pour me dire de ou vient le problème, électricien ? Enedis ou installateur pompe à chaleur ?
Merci