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Plus de courant avec la pompe à chaleur

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 119 fois
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Env. 700 message Nord
Bonjour,
On a fait poser une pompe a chaleur et un chauffe eau thermodynamique. Avant la mise en route, l'installateur nous a demandé d'augmenter le disjoncteur et l'abonnement.
Enedis nous a changé les 2 mais quand la pompe a chaleur et chauffe eau se mettent en route ( rien que ça) il n'y a plus de courant. Le compteur linky se met en sécurité et coupe le jus. Je dois couper et remettre le général pour que le courant revienne.
On a regardé le compteur et en faisant tourner que le chauffe eau et pompe a chaleur on monte a 9000 va ( a partir de la où le compteur se mets en sécurité et coupe tout).
Personne se met d'accord pour me dire de ou vient le problème, électricien ? Enedis ou installateur pompe à chaleur ?
Merci
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Messages : Env. 700
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Membre utile Env. 1000 message Nayemont Les Fosses (88)
Bonsoir,quelle est la puissance de votre pompe à chaleur,du chauffe eau celle de votre abonnement(certainement 9 KVA)?
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Messages : Env. 1000
De : Nayemont Les Fosses (88)
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Env. 700 message Nord
Bonjour, "normalement" je suis en 12k va, mais le compteur coupe a 9000!!
Je vais voir la puissance de la pac
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Messages : Env. 700
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Membre utile Env. 1000 message Nayemont Les Fosses (88)
Voir sur le Linky s'il affiche bien 12 KVA
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Nayemont Les Fosses (88)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Hello,

Oui, faire défiler sur linky pour voir à combien il coupe

@+
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Vous etes en monophasé ou en triphasé ?
Par ce que si c'est du tri, 12kVA c'est 20A par phase soit 4600W, on peut les atteindre vite si les puissances sont mal réparties entre phases.
Carminas
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 700 message Nord
Bonjour, je suis en mono...
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Env. 700 message Nord
Le compteur coupe a 9100
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Env. 30 message Yvelines
Bonjour
Faire défiler l'affichage sur le Linky : quelle est la puissance de l'abonnement qui s'affiche (P SOUSCRITE en kVA) ?
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Messages : Env. 30
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Env. 700 message Nord
Je vais revoir mais je pense que c'est marqué 12k va...mais il saute a 9
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Messages : Env. 700
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En cache depuis le lundi 11 mai 2026 à 19h17
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