Mon expérience Airzone

St Victor
Bonjour,
Sachez que des installations Airzone qui fonctionnent correctement ca existe. Regardez l'ensemble des messages sur ce forum pour avoir des pistes d'explication à vos problèmes. La très grande majorité des problèmes viennent d'aspects liés au dimensionnement, à l'installation, et au paramétrage, ce qui dépend de la compétences des personnes qui s'occupent de ces 3 points.

Par ailleurs, dans une système zoné, la production de chaleur et la ventilation de l'air sont centralisées, avoir 2 bouches qui soufflent chaud et un bouche qui souffle froid, c est particulièrement étrange.

Jetblack

Je constate la rapidité de votre réponse. Je ne demande qu'une chose c'est que mon installation fonctionne correctement. Ce qui n'a jamais été le cas jusqu'à ce jour. J'ai réglé une grosse facture pour cela
Quant aux dernier point, tous ceux qui ont ce jour constaté le phénomène le trouvent également très étrange. Il n'en demeure pas moins qu'il est réel .

St Victor
J'ai répondu rapidement car vous avez double-posté votre message dans un autre fil de discussion que je suis...

Concernant votre installation : les points à vérifier et à valider :

- étude thermique du bâtiment et calcul des déperditions
- dimensionnement de la puissance de la PAC
- calcul de la taille des bouches de soufflage, nombre et positionnement en fonction des besoins de chaque pièce (puissance et distribution de l'air)
- qualité des gaines : isolation, pose, étanchéité à la reprise et au soufflage
- équilibrage aéraulique du réseau, réglage du débit nominal dans chaque pièce en proportion du besoin thermique (réglage au niveau du plénum de soufflage)
- réglage de la pression statique de l'UI pour assurer le débit nominal
- placement des thermostats des zones, association des thermostats aux différents registres
- placement de la télécommande de l'UI dans le volume chauffé
- vérification de la cohérence des données "température de reprise" entre la PAC/UI et l'air zone
- mise à 0 du différentiel de stratification de l'UI
- choix des paramètres optimaux : ouverture tout ou rien ou proportionnel des registres (privilégier proportionnel), QAdpat, EcoAdapt (privilégier EcoAdapt A)

Une fois tous ces points vérifiés et validés, vous aurez une bonne base pour régler les éventuels problèmes résiduels.

Jetblack

Bonjour, 
j'ai moi aussi fait installé en mars 2024 un Aizone avec une PAC BOSCH et j'ai le même genre de problèmes que St VICTOR. J'ai alors bien précisé à mon installateur que je voulais un truc à la bonne dimension car je suis extrêmement frileux, un défaut très handicapant, je l'admets.
Autant cela a fonctionné pour la clim en été, clim que nous n'avons que très peu et très faiblement utilisée, autant cet hiver ça rame comme pas possible. La plupart du temps cela fonctionne le matin, sauf justement ce matin mais le soir, c'est pire que tout. Vers la fin d'aprem, ça se met en rade avec sur l'appli sur mon portable qui annonce erreur P1. AirZone m'a dit que c'est la PAC qui a un souci... J'ai donc recontacté mon installateur. Cette saison froide est problématique surtout qu'à Noël, j'avais les petits enfants à la maison ! Ma réflexion est : Qu'est ce que c'est ce truc ? Une ******* ou des incompétences ? Et ce matin le pompon : l'air qui arrive est froid alors que le truc extérieur ronronne et doit sans doute me consommer de l'électricité à fond la caisse !
Par contre mes zones sont bien différenciées (pas comme chez St VICTOR)
L’installateur est déjà revenu deux fois, la dernière fois, il y a 3 jours (janvier 2025), il est resté 4 heures pour voir et a re-pesé le gaz et en a remis...
Le défaut qui nécessite une chute de 1 degré est aussi chez moi, mais tout le monde trouve cela "normal" sauf moi, mais qui cela gêne-t-il ? personne bien entendu. Bon s'il n'y avait que ce problème de 1 degré...
Ah, ça y est, en écrivant, je surveille l'arrivée d'air qui commence à peine à chauffer au bout de 20 mn au moins. Je suis comme St VICTOR et m'inquiète de la facture d'électricité que va me pondre EDF.

Ma réponse à JetBlack :
Comment voulez-vous que je vérifie quoi que ce soit... Je ne suis absolument pas spécialiste de ce genre d'installation et encore moins bricoleur. J'ai payé un gros paquet pour une installation dont  l'installateur m'avait venté les mérites. Il m'avait il y a 7 ans installé une chaudière à gaz tout à fait bien!
Je suis tout simplement comme St VICTOR, en attente du bon fonctionnement de cette installation. 
Sachant que j'ai appris qu'AirZone n'est garanti que 2 ans et que la PAC aussi, je vais mettre le paquet pour obtenir un résultat plus probant.
Quant aux études dont vous parlez, je laisse à l'installateur le soin de se débrouiller pour que tout fonctionne. Je suis d'une incompétence totale.
Mais globalement, je suis très mécontent pour l'instant mais ne baisserai en aucun cas les bras !
Très bonne journée.

PGZR
Je comprends tout à fait votre situation.
C'est votre installateur qui vous a vendu le système, c'est votre premier interlocuteur (et non pas Airzone ou le fabricant de votre PAC, puisque vous n'avez rien acheté à ceux-ci).
Si vous êtes en désaccord sur le résultat fourni par l'installateur par rapport à la prestation que vous lui avez commandé et que ca ne se résout pas directement avec lui, il faut intenter une action et aller en justice. Si vous avez une assistance juridique dans votre contrat habitation, celle-ci pourra vous guider.
Bon courage.

Jetblack

Merci pour votre témoignage qui corrobore le mien, plutôt qu’une logorrhée technique incompréhensible pour un simple utilisateur tel que moi. 
Mon installateur est saisi du problème et est très coopératif. Je le tiens régulièrement informé par écrit de la situation, s’il fallait un jour amorcer une procédure juridique. Mais nous n’en sommes pas encore là. 
Le compresseur tourne depuis 5 heures et je n’ai pas atteint encore 19 degrés. 
A bientôt pour un nouvel épisode. 

PGZR a écrit:

Bonjour, 
j'ai moi aussi fait installé en mars 2024 un Aizone avec une PAC BOSCH et j'ai le même genre de problèmes que St VICTOR. J'ai alors bien précisé à mon installateur que je voulais un truc à la bonne dimension car je suis extrêmement frileux, un défaut très handicapant, je l'admets.
Autant cela a fonctionné pour la clim en été, clim que nous n'avons que très peu et très faiblement utilisée, autant cet hiver ça rame comme pas possible. La plupart du temps cela fonctionne le matin, sauf justement ce matin mais le soir, c'est pire que tout. Vers la fin d'aprem, ça se met en rade avec sur l'appli sur mon portable qui annonce erreur P1. AirZone m'a dit que c'est la PAC qui a un souci... J'ai donc recontacté mon installateur. Cette saison froide est problématique surtout qu'à Noël, j'avais les petits enfants à la maison ! Ma réflexion est : Qu'est ce que c'est ce truc ? Une ******* ou des incompétences ? Et ce matin le pompon : l'air qui arrive est froid alors que le truc extérieur ronronne et doit sans doute me consommer de l'électricité à fond la caisse !
Par contre mes zones sont bien différenciées (pas comme chez St VICTOR)
L’installateur est déjà revenu deux fois, la dernière fois, il y a 3 jours (janvier 2025), il est resté 4 heures pour voir et a re-pesé le gaz et en a remis...
Le défaut qui nécessite une chute de 1 degré est aussi chez moi, mais tout le monde trouve cela "normal" sauf moi, mais qui cela gêne-t-il ? personne bien entendu. Bon s'il n'y avait que ce problème de 1 degré...
Ah, ça y est, en écrivant, je surveille l'arrivée d'air qui commence à peine à chauffer au bout de 20 mn au moins. Je suis comme St VICTOR et m'inquiète de la facture d'électricité que va me pondre EDF.

Ma réponse à JetBlack :
Comment voulez-vous que je vérifie quoi que ce soit... Je ne suis absolument pas spécialiste de ce genre d'installation et encore moins bricoleur. J'ai payé un gros paquet pour une installation dont  l'installateur m'avait venté les mérites. Il m'avait il y a 7 ans installé une chaudière à gaz tout à fait bien!
Je suis tout simplement comme St VICTOR, en attente du bon fonctionnement de cette installation. 
Sachant que j'ai appris qu'AirZone n'est garanti que 2 ans et que la PAC aussi, je vais mettre le paquet pour obtenir un résultat plus probant.
Quant aux études dont vous parlez, je laisse à l'installateur le soin de se débrouiller pour que tout fonctionne. Je suis d'une incompétence totale.
Mais globalement, je suis très mécontent pour l'instant mais ne baisserai en aucun cas les bras !
Très bonne journée.

St Victor PGZR

Le ForumConstruire est un forum à très grande composante technique. Vous exposez un problème et vous obtenez une réponse technique. Les problèmes techniques se résolvent par une approche technique, pas par incantation.

Sur le fond, je suis quasiment convaincu que vos PAC et vos systèmes Airzone pris séparément fonctionnent parfaitement, tel que cela est prévu par leurs constructeurs respectifs.
C'est l'association des 2, dimensionnement et mise en oeuvre par l'installateur, qui est très probablement à l'origine des difficultés que vous rencontrez.

Comme je l'ai indiqué tout au début, par expérience personnelle et par expérience des situations vues sur ce forum :
La très grande majorité des problèmes viennent d'aspects liés au dimensionnement, à l'installation, et au paramétrage, ce qui dépend de la compétence des personnes qui s'occupent de ces 3 points.
C'est cette "mise en harmonie" de la PAC est de l'airzone qui fait la qualité du travail de l'installateur et qui montre ses compétences, auxquelles j'ajoute le dimensionnement et la qualité de réalisation du réseau de gaines.

Je vous ai résumé dans un second message les points techniques qui, par expérience, sont la clef d'un système gainable zoné qui donne satisfaction. Cela afin de vous éviter de lire et de faire la synthèse des posts du forum qui ont un lien avec votre problème.
Je vous encourage à vous faire expliquer ces points techniques par votre installateur et à les vérifier avec lui.

Pour finir, l'installation d'un gainable zoné a vraiment très peu à voir avec l'installation d'une chaudière à gaz. C'est un métier très différent, et les pratiques de l'un (en particulier en termes de dimensionnement et de régulation) peuvent donner des résultats très médiocres pour l'autre... il faut avoir des notions de thermodynamique, d'aéraulique par exemple, gérer des paramétrages qui n'ont rien à voir, et aussi des modes de chauffage avec des inerties sans commune mesure...

PGZR

Erreur P1 pour une PAC Bosch : https://www.bosch-industrial.com/fr/fr/tertiaire-et-industri[...]lation/codes-de-defaut/

c'est la mise en protection HP du compresseur. C'est très souvent lié au fait que l'UI n'arrive pas à évacuer la chaleur produite par l'UE. Sur un système zoné, ca peut provenir du fait que le débit d'air minimum de l'installation gainable n'est pas assuré. A vérifier aussi : dimensionnement de la puissance de la PAC (en particulier sur dimensionnement), réglage du différentiel de stratification, configuration de la sonde de température de référence, placement de la télécommande d'origine du gainable.

Jetblack a écrit:

St Victor PGZR

Le ForumConstruire est un forum à très grande composante technique. Vous exposez un problème et vous obtenez une réponse technique. Les problèmes techniques se résolvent par une approche technique, pas par incantation.

Sur le fond, je suis quasiment convaincu que vos PAC et vos systèmes Airzone pris séparément fonctionnent parfaitement, tel que cela est prévu par leurs constructeurs respectifs.
C'est l'association des 2, dimensionnement et mise en oeuvre par l'installateur, qui est très probablement à l'origine des difficultés que vous rencontrez.

Comme je l'ai indiqué tout au début, par expérience personnelle et par expérience des situations vues sur ce forum :
La très grande majorité des problèmes viennent d'aspects liés au dimensionnement, à l'installation, et au paramétrage, ce qui dépend de la compétence des personnes qui s'occupent de ces 3 points.
C'est cette "mise en harmonie" de la PAC est de l'airzone qui fait la qualité du travail de l'installateur et qui montre ses compétences, auxquelles j'ajoute le dimensionnement et la qualité de réalisation du réseau de gaines.

Je vous ai résumé dans un second message les points techniques qui, par expérience, sont la clef d'un système gainable zoné qui donne satisfaction. Cela afin de vous éviter de lire et de faire la synthèse des posts du forum qui ont un lien avec votre problème.
Je vous encourage à vous faire expliquer ces points techniques par votre installateur et à les vérifier avec lui.

Pour finir, l'installation d'un gainable zoné a vraiment très peu à voir avec l'installation d'une chaudière à gaz. C'est un métier très différent, et les pratiques de l'un (en particulier en termes de dimensionnement et de régulation) peuvent donner des résultats très médiocres pour l'autre... il faut avoir des notions de thermodynamique, d'aéraulique par exemple, gérer des paramétrages qui n'ont rien à voir, et aussi des modes de chauffage avec des inerties sans commune mesure...

Bonjour, 
Là vous êtes beaucoup plus pédagogue avec le bien faible bricoleur que je suis. Merci à vous.
Je ne sais absolument pas si mon installateur est lui-même vraiment compétent car je suis moi-même d'une incompétence "crasse". 
Je vais donc l'interroger plus sérieusement en essayant de comprendre ses réponses...et je verrai bien. 
Merci encore.
PGZR

Jetblack a écrit:

PGZR

Erreur P1 pour une PAC Bosch : https://www.bosch-industrial.com/fr/fr/tertiaire-et-industri[...]lation/codes-de-defaut/

c'est la mise en protection HP du compresseur. C'est très souvent lié au fait que l'UI n'arrive pas à évacuer la chaleur produite par l'UE. Sur un système zoné, ca peut provenir du fait que le débit d'air minimum de l'installation gainable n'est pas assuré. A vérifier aussi : dimensionnement de la puissance de la PAC (en particulier sur dimensionnement), réglage du différentiel de stratification, configuration de la sonde de température de référence, placement de la télécommande d'origine du gainable.

Bonjour,
Là c'est encore mieux car je crois comprendre que vous tapez juste. Sauf que je ne sais pas ce que sont l'UI et l'UE. Une toute petite explication me serait sans doute d'un grand secours.
Merci d'avance.
PGZR

UI : unité intérieure de la PAC (dans vos combles)
UE : unité extérieure de la PAC

Jetblack

PGZR a écrit:

Jetblack a écrit:

PGZR

Erreur P1 pour une PAC Bosch : https://www.bosch-industrial.com/fr/fr/tertiaire-et-industri[...]lation/codes-de-defaut/

c'est la mise en protection HP du compresseur. C'est très souvent lié au fait que l'UI n'arrive pas à évacuer la chaleur produite par l'UE. Sur un système zoné, ca peut provenir du fait que le débit d'air minimum de l'installation gainable n'est pas assuré. A vérifier aussi : dimensionnement de la puissance de la PAC (en particulier sur dimensionnement), réglage du différentiel de stratification, configuration de la sonde de température de référence, placement de la télécommande d'origine du gainable.

Bonjour,
Là c'est encore mieux car je crois comprendre que vous tapez juste. Sauf que je ne sais pas ce que sont l'UI et l'UE. Une toute petite explication me serait sans doute d'un grand secours.
Merci d'avance.
PGZR

Jetblack a écrit:

UI : unité intérieure de la PAC (dans vos combles)
UE : unité extérieure de la PAC

Jetblack

PGZR a écrit:

Jetblack a écrit:

PGZR

Erreur P1 pour une PAC Bosch : https://www.bosch-industrial.com/fr/fr/tertiaire-et-industri[...]lation/codes-de-defaut/

c'est la mise en protection HP du compresseur. C'est très souvent lié au fait que l'UI n'arrive pas à évacuer la chaleur produite par l'UE. Sur un système zoné, ca peut provenir du fait que le débit d'air minimum de l'installation gainable n'est pas assuré. A vérifier aussi : dimensionnement de la puissance de la PAC (en particulier sur dimensionnement), réglage du différentiel de stratification, configuration de la sonde de température de référence, placement de la télécommande d'origine du gainable.

Bonjour,
Là c'est encore mieux car je crois comprendre que vous tapez juste. Sauf que je ne sais pas ce que sont l'UI et l'UE. Une toute petite explication me serait sans doute d'un grand secours.
Merci d'avance.
PGZR

Ok, bien vu. Merci beaucoup. PGZR

Bonsoir
J'ai un gainable airzone
J'ai eu tous les problèmes qui sont cités dans les messages.
Fin novembre j' ai eu un technicien airzone pour un sav avec mon artisan.suite à son passage et ça vérification, cela avfonctionné correctement jusqu'au 10 fév 2025.
J'ai recontacté sav air zone...pb de câblage ou alimentation insuffisante.

Mcv31 a écrit:

Bonsoir
J'ai un gainable airzone
J'ai eu tous les problèmes qui sont cités dans les messages.
Fin novembre j' ai eu un technicien airzone pour un sav avec mon artisan.suite à son passage et ça vérification, cela avfonctionné correctement jusqu'au 10 fév 2025.
J'ai recontacté sav air zone...pb de câblage ou alimentation insuffisante.

Bonjour Mcv31,
Un des installateurs chez moi est repassé pour la 3ème fois. Il s'est mis en relation avec un technicien de chez BOSCH et ils ont déterminé que le problème chez moi venait du fait que la sonde Bosch (installée dans un placard) enregistrait une température de 22 °c  alors même que la sonde du AirZone enregistrait une température de 2 ou 3 degrés inférieurs. Chez moi il y a justement 3 mesures de température exactement au même endroit dans le séjour : un thermomètre ancien, un thermostat du chauffage au gaz antérieur et enfin la sonde AirZone qui vient d'être installée en même temps que tout le système AirZone. Bref, ces 3 mesures sont identiques alors que la sonde BOSCH et 2 ou 3 degrés au-dessus. Pour moi, pas de doute, c'est la sonde BOSCH qui débloque. Pourquoi ? Je ne sais pas. 
Finalement l'installateur et le technicien BOSCH ont forcé la sonde BOSCH a simuler 2 degrés de moins... Et depuis 10 jours environ, cela s'est vraiment améliorer... Mais avec selon moi un peu de retard à l'allumage lorsque pour une raison ou pour une autre, on veut augmenter la température dans les pièces. Pourquoi ? Parce que je pense que les informaticiens de chez ces marques ont sans doute décidé de se compliquer la vie et de faire des tas de calculs en fonction des différentes températures des différentes pièces de la maison. Le mot "simplicité" ne semble pas faire partie du vocabulaire des informaticiens
Là je me marre, mais si vous saviez comme j'ai dû râler avant que cela ne fonctionne pas trop mal !!!

Bonjour, depuis quelques temps la régulation de mon airzone (couplé à une pac mhi) ne fonctionne pas correctement. J'ai 3 zones et le phénomène se produit indifféremment sur les 3 : la pac chauffe sans discontinu pendant des heures avec la t° du thermostat qui ondule légèrement sans jamais descendre jusqu'à la t° de consigne. Mais le phénomène n'ai pas constant : aujourd'hui par exemple tout fonctionne correctement (pac chauffe un peu jusqu'à une t° sup à t° de consigne, se coupe, la t° baisse -0,5 ° environ en dessous de t° consigne, pac redémarre...)
J'ai appelé airzone qui me dit qu'une mise a jour/reinitialisation du système serait peut être la solution mais qu'elle ne peut se faire que par l'installateur en lien avec le service technique airzone.
Le matériel est encore sous garantie mais si je fais venir l'installateur, il va me facturer son intervention... Pas trop envie de payer pour du matos sous garantie
Vous pensez quoi de mon pb ?
Merci d'avance pour vos réactions

Je rajoute un graphe illustrant le pb

Ricko87 Bonjour, le fonctionnement que vous décrivez "sans discontinu" est le bon fonctionnement d'une PAC. C'est là que vous avez le meilleur confort et le meilleur rendement. Lorsque la PAC se coupe c'est qu'elle a envoyé trop de puissance pour les besoins réels.
Le seul problème d'après le graphique en considérant que vous n'avez pas modifié les réglages (ex: fermer une zone), c'est éventuellement à 23h quand la température extérieure baisse vers 7-6°C la PAC s'emballe et dépasse sa consigne ce qui n'est pas le fonctionnement attendu d'un bon inverter. Si vous avez une PAC Mitsubishi il se produit la même chose que ce que j'ai pu constater sur mon modèle (PEADM). Lsque la température baisse en dessous de 7°C la PAC fait des cycles à puissance nominale ou supérieure, envoie trop de chaleur par rapport aux besoins donc la consigne est dépassée et la PAC se coupe.

Bonjour,
Merci pour votre réponse.  C'est une mitsubishi mais MHI. 
Le problème est que quand la Pac fonctionne normalement sans discontinu, elle envoie par moments de l'air frais... donc niveau confort c'est pas le top. Peut être pour compenser une température devenu trop haute par rapport à la consigne ? Bizarre non ?

Koenig6675 a écrit:

Ricko87 Bonjour, le fonctionnement que vous décrivez "sans discontinu" est le bon fonctionnement d'une PAC. C'est là que vous avez le meilleur confort et le meilleur rendement. Lorsque la PAC se coupe c'est qu'elle a envoyé trop de puissance pour les besoins réels.
Le seul problème d'après le graphique en considérant que vous n'avez pas modifié les réglages (ex: fermer une zone), c'est éventuellement à 23h quand la température extérieure baisse vers 7-6°C la PAC s'emballe et dépasse sa consigne ce qui n'est pas le fonctionnement attendu d'un bon inverter. Si vous avez une PAC Mitsubishi il se produit la même chose que ce que j'ai pu constater sur mon modèle (PEADM). Lsque la température baisse en dessous de 7°C la PAC fait des cycles à puissance nominale ou supérieure, envoie trop de chaleur par rapport aux besoins donc la consigne est dépassée et la PAC se coupe.