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Infiltrations margelle douche

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 159 fois
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Env. 10 message Chartres (28)
Bonjour, 
Il y a 4 ans j’ai fait remplacer ma baignoire par une douche. L.artisan m’a installé un bac  pour douche à l’italienne surélevé  de 15 cm (immeuble ancien).
Il nous a construit une margelle (ou trottoir) de 30 cm en prolongement du bac sur laquelle nous marchons pour sortir de la douche.
Il y a 2 ans les joints des carreaux de grès cérame qui recouvrent la margelle ont commencé à se fissurer. L’artisan est venu refaire les joints.
Mais depuis 2 mois, les deux carreaux sur lesquels on marche le plus S’AFFAISSENT et l’eau s’infiltre par les joints fissurés.
Je ne sais pas sur quel support il a construit cette margelle (30x90 et 30 de hauteur).
Quelle solution pour refaire cette margelle,
Merci de votre aide
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Salut, c'est le début de la cata si l'eau c'est infiltrée. la faïence a plat autour des douches est une fausse bonne idée.
j' ai bien peur qu' il faille casser puis refaire tout le reste ne sera qu'un pansement sur une jambe de bois.
la performance énergétique pour tous
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Heureusement cet artisan dispose d'une assurance décennale.

Moi je casserais et je ferais une ou deux belles marches en bois.

Ou en genre Wedi puis carrelage.

Là vous avez une marche de 30 centimètres de haut W00t

Il faut améliorer ça et illustre parfaitement le niveau du carreleur qui n'aurait jamais fait cette horreur chez lui.

Sur le mètre étalon de la qualité des carreleur celui-ci arrive à 30 centimètres Biggrin
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Env. 10 message Chartres (28)
Merci de vos réponses. J’ai contacté l’artisan par mail en lui parlant de la garantie décennale il y a 1 semaine. Pas de réponse….
Une suggestion ? 
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Env. 10 message Chartres (28)
La hauteur de la margelle est de 15 cm, c’est sa largeur qui est de 30.
Pardon je n’ai pas été claire!
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
15 centimètres c'est bien comme hauteur de marche.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Tiplume28480 a écrit:La hauteur de la margelle est de 15 cm, c’est sa largeur qui est de 30.
Pardon je n’ai pas été claire!

Il n'a pas fait faillite ?
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Env. 10 message Chartres (28)
Non, c’est une grosse boîte 
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Des grosses boites font également faillite W00tLaugh
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Env. 10 message Chartres (28)
J’ai vérifié 🤔🤔🤔🤔
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour 
Tiplume28480 a écrit:... J’ai contacté l’artisan par mail en lui parlant de la garantie décennale il y a 1 semaine. Pas de réponse….
Une suggestion ? 

 avez-vous eu l'attestation à la fin des travaux ?
les coordonnées de l'assureur doivent etre sur devis et facture... 
Que dit votre assureur ?

eenvoyez un nouveau courrier  en recommandé. (vous pouvez joindre le mail resté sans réponse, ça rapporte rarement mais cela peut faire avancer...).
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Tiplume28480 a écrit:Non, c’est une grosse boîte 

+ ils ont de sinistres et + la prime sera élevée l'année suivante...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,

Soit vous contactez l'entreprise pour trouver un arrangement,
soit vous activez la décennale.

Si option décennale, ça ne concerne plus l'entreprise, il y aura un expertise, et si c'est justifié, vous aurez de quoi (ou en partie de quoi) refaire les travaux, avec qui vous voulez, peut-être même vous-même.

Ça ne concerne l'entreprise qu'au moment où son assureur lui dira "vous êtes mauvais, maintenant faut payer plus" ou quelque chose du même genre.
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Env. 10 message Chartres (28)
Bonjour, comment activer la décennale?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Elle est indiquée sur le devis de l'entreprise, et sur la facture de l'entreprise.

Si ce n'est pas le cas, l'entreprise agit en marge de la loi, c'est une infraction pénale, en plus de vous porter préjudice.
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