Porosité de la cuvette wc suspendu

Bonjour,
 la lame de parquet sous le WC avait gonflé, je mettais dis qu'il n'y avait pas assez de jeu entre les 2 lames... puis j'ai vu une auréole blanche sur le sol... et enfin je découvre au point bas de la cuvette une auréole brune! Je précise que le wc est sur le puits,  l'eau est "terreuse" après les pluies d'hiver. En touchant la cuvette je perçois une humidité mais pas de goutte d'eau au sol.
Le plombier nous demande si il y a une fissure, si on sent une fêlure au toucher, rien.
Il nous laisse entendre que c'est lié au nettoyage ou à l'utilisation! Je précise nous sommes 2 adultes et on entretien notre maison...

Est-il possible que l'émail de la cuvette soit non conforme et qu'elle soit poreuse?
Il vient changer la cuvette et après son départ la chasse d'eau "mini" ne fonctionne plus, il dit qu'il n'y a pas de lien. Ok mais c'est bizarre avant elle fonctionnait parfaitement! C'est du Gerberit qui a 8 ans!

Merci d'avance pour votre retour.
Avl