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Gros retard de livraison cuisine

Ce sujet comporte 9 messages et a été affiché 368 fois
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Nouveau membre Env. 10 message Yvelines
Bonjour à tous,

J'ai acheté ma première cuisine chez un cuisiniste après énormément de temps passé sur la conception ainsi qu'au choix du fournisseur.

Je me suis finalement tourné vers un fournisseur arredo3, et je passe la commande au début du mois de mars 2025, et on m'annonce une livraison max sur la semaine du 19/05/2025, la semaine dernière.

Il y a encore 3 ou 4 semaines, on nous annonçait toujours une livraison pour cette date là. La semaine dernière, on nous dit que la cuisine aura du retard...
Et aujourd'hui, je reçois un mail que la cuisine est repoussé au 15/07/2025, que je ne suis pas le seul et que cela vient du fournisseur suite à un "problème technique majeur au sein de son unité de production, ayant fortement perturbé la fabrication et l’expédition de plusieurs commandes". 
Alors j'ai énormément de mal à croire qu'on nous prévienne si tard pour un problème de production, surtout pour un fournisseur comme arredo3. Je pense surtout qu'ils n'ont pas passé la commande...

Par curiosité, j'ai appelé d'autres fournisseurs arredo3 qui m'ont dit qu'ils n'avaient pas de soucis de leur côté.
Du coup je ne sais pas quoi faire actuellement, que puis-je demander ? Sachant qu'on est actuellement dans notre appartement sans cuisine du tout... J'ai limite envie de récupérer l'acompte versé et aller chez un cuisiniste plus sérieux. Que me conseillez-vous ?

Désolé pour le pavé et merci d'avance pour vos conseils !
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : moins d'1m
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Que prévoit votre contrat en cas de retard?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 500 message Nord
Bonjour
Aahil_ Tu as regardé la doc sur la livraison du site économie.gouv.fr?
Aussi le site ufc-que choisir renseigne.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Nord
Ancienneté : + de 2 mois
 
Nouveau membre Env. 10 message Yvelines
Merci pour vos réponses.

J'ai regardé le bon de commande et je n'ai pas trouvé quelque chose concernant des retards de livraison de leur côté.

Et sinon oui j'ai regardé sur les sites que tu mentionnes, je peux mettre en demeure le cuisiniste. Cependant je me pose la question si c'est ce qu'il y a de mieux à faire, ou est-ce qu'il faut négocier une indemnité. C'est pour cela que j'ai posté sur le forum, si jamais l'excuse donnée par le cuisiniste vous semble plausible.Personnellement j'en doute mais je n'ai pas assez d'expérience en cuisine.
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : moins d'1m
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, vous pouvez toujours essayer de poursuivre le cuisiniste, mais  sans délai de livraison sur le devis, et uniquement 4 mois de délais, vous n'avez pas grande chance que votre plainte aboutisse.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Edité 1 fois, la dernière fois il y a 9 jours.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 500 message Drome
Bonjour.
Avez vous vérifiez si votre cuisiniste n'est pas en difficulté financière ( redressement judiciaire ou liquidation avec poursuite d'activité.. ) ? Auquel cas, il ferait trainer les choses..
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Drome
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Ouaip, ça pue un peu si d autres cuisinistes n ont pas de soucis avec le fabricant...
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Nouveau membre Env. 10 message Yvelines
Merci pour vos réponses.
J'ai pu joindre le cuisiniste qui a accepté de fournir un courrier de décharge de la part de l'usine et mettre en place une cuisine provisoire. Il ne reste plus qu'à attendre et voir ce que cela donne...
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
Ancienneté : moins d'1m
 
Membre super utile Env. 4000 message Loire Atlantique
plaquisteheureux a écrit:Bonjour, vous pouvez toujours essayer de poursuivre le cuisiniste, mais  sans délai de livraison sur le devis, et uniquement 4 mois de délais, vous n'avez pas grande chance que votre plainte aboutisse.


Bonjour,

En effet, une plainte n'aboutira jamais puisqu'on est en droit civil et non pénal 
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 6 ans
En cache depuis le vendredi 06 juin 2025 à 21h54
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