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Chauffe eau thermodynamique GHT , Problème d'écran

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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon chauffe eau thermodynamique de la marque GHT (green high technoly). J'ai une erreur "Still Water" (remplir ballon d'eau), alors que le ballon est plein. 
Je pense avoir trouvé une procédure pour faire un reset du chauffeau afin d'effacer cette erreur mais aucune de mes touches ne fonctionnent, même lorsque l'écran est déverrouillé.
J'aurai voulu remplacer l'écran mais impossible d'en trouver. 
Impossible de trouver le fabricant ou SAV.

Quelqu'un aurait il une idée pour m'aider svp?

Merci d'avance. 
 Ci joint la photo de l'écran du chauffe eau ( photo prise sur internet pour montrer le modèle de l'écran)
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Je suppose que vous avez essayé de disjoncter histoire de rebooter tout ça ?
Dura lex Sed lex
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Exactement.
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Membre utile Env. 1000 message Finistere


Tu as donc fait cette procédure ?
Est ce que tu as un numéro de défaut ?
Tu peux prendre une photo de l'écran dans l'état ?

Le ballon est il réellement en défaut ? 
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 mois.
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour merci pour ta réponse. J'ai voulu faire cette procédure mais aucune touche ne fonctionnent. Même lorsque que l'écran est déverrouillé, je ne peux ni changer le mode, ou la température. Il n'y a aucune erreur indiquée sur l'écran, à part "still water"
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Membre utile Env. 1000 message Finistere
Je ne suis pas très fortiche en anglais. Le traducteur me dit "eau plate"
Tu as une photo??
Et la ref exacte du ballon
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