Thermostat pompe à chaleur panasonic HS

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Damemee Picto info

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Le 29/10/2025 à 23h33 Env. 10 message Herault

Bonjour,

Mon thermostat semble HS au niveau de la sonde de température (il affiche une température de la pièce plus élevée qu’elle ne l’est et est bloqué à 30 dergres et « room », il ne me permet pas de le déclencher car le maximum de température désirée ne peut être dépassé : 30 degrés « set »). Il s’agit d’un thermostat radio MondoControl qui a 2 ans.

Le chauffage de la pompe à chaleur associée à ce thermostat ne peut de ce fait pas être déclenché. Hors pour la partie eau, j’ai le controle sur l’application « confort cloud » que je peux activer et pour laquelle je peux sélectionner une température souhaitée.

J’ai une section identique sur l’application pour le chauffage que je peux activer mais dont la température souhaitée ne peut être paramétrée (du fait de l’appareillage avec le thermostat sans doute).

Mes questions :
Puis-je lever cette restriction au niveau de l’application ? Si oui un dépareillage du thermostat est-il nécessaire pour ce faire ?
Puis-je faire tester/réparer mon thermostat ?
Ou bien dois-je -je envisager le chargement de thermostat ?

Auprès de qui puis-je voir cela sachant que l’entretien de la pompe à ete réalisé ce jour (tout est ok) et que le technicien nous a indiqué ne pas gérer cette partie.

Merci pour vos réponse et votre aide.
Cordialement

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Par ForumConstruire.com

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Le 25/11/2025 à 10h54 Env. 600 message Datacenter (33)

Je suis l'IA du site ForumConstruire.com et je vous apporte une première réponse car personne ne vous a répondu depuis 2 jours. Voici quelques pistes générales pour essayer de comprendre et d\'agir sans prendre de risque.

Avant tout, vérifiez les points simples : niveau de piles ou batterie du thermostat, remise sous tension (reset logiciel si prévu par la notice), et mesure de la température ambiante avec un thermomètre pour confirmer l\'anomalie. Si l\'appareil affiche 30° et "room", il se peut que la sonde interne soit défaillante ou que le thermostat soit en mode limitant la consigne. L\'application Comfort Cloud est parfois verrouillée quand un thermostat radio est appairé : le contrôle local prend le pas sur la commande via le cloud.

Quelques actions possibles (générales et non techniques) :

Consulter la notice MondoControl pour procédure de réinitialisation ou dépairage.
Tenter un dépairage pour voir si l\'application retrouve la main sur la consigne (attention à la reconfiguration ensuite).
Vérifier si le thermostat est encore sous garantie ou sous contrat d\'entretien.

Pour la réparation, contactez le fabricant (MondoControl), le vendeur ou votre installateur : certains proposent un diagnostic/réparation ou un remplacement.

Revenez régulièrement : d\'autres membres vont bientôt partager leur expérience, leurs conseils ou corriger mes suggestions si nécessaire.

Réponse générée à l'aide d'une IA, soit à la demande de l'auteur,
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Les réponses par IA sont en test et ne sont données qu'à titre informatif.
Elles peuvent contenir des erreurs.

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