Problème fermeture portail Extel Riesco

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Le 09/12/2025 à 12h58 Env. 30 message Haute Garonne

Bonjour tout le monde,

Nous disposons d'un portail "Extel Riesco" qui fonctionne très bien dans 98% des cas.
Seulement de temps en temps, après avoir passé le portail, lorsque l'on clique sur la télécommande pour le fermer, il reste statique (avec le gyrophare qui fonctionne).

J'ai ouvert le boitier avec la carte électronique et le code d'erreur semble être "Coupure faisceau photocellules".
Effectivement, d'habitude la cellule affiche une led rouge quand le faisceau est établi et là, il n'y a aucun voyant lumineux et aucun cliquetis quand je passe la main devant.

Dans cette situation, la seule solution que j'ai trouvé est de lancer un nouvel apprentissage des butées.
Ne me demandez pas pourquoi, mais une fois l'auto-apprentissage effectué, le portail refonctionne correctement.

A noter :
Au tout début de l'auto-apprentissage, je vois et j’entends la photocellule cliqueté de nombreuses fois très rapidement, comme si le faisceau était bloqué puis libéré plusieurs fois d'affilé.

Auriez-vous une idée du problème par hasard ?

En vous remerciant par avance pour votre aide !
Cordialement,
Antoine

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Le 09/12/2025 à 13h37 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Bonjour,

Birmania a écrit:Effectivement, d'habitude la cellule affiche une led rouge quand le faisceau est établi et là, il n'y a aucun voyant lumineux et aucun cliquetis quand je passe la main devant.
Il se pourrait que les cellules se soient désalignées. En général les causes sont :
- soit un des supports qui a bougé (affaissement, dilatation, etc)
- soit présence d'insectes à l'intérieur des cellules
- soit perturbation du signal par les rayons du soleil en fin de journée
- soit problème de connexion ou défaut cellules

Dans cette situation, la seule solution que j'ai trouvé est de lancer un nouvel apprentissage des butées.
Ne me demandez pas pourquoi, mais une fois l'auto-apprentissage effectué, le portail refonctionne correctement.
Le fait de réinitialiser provoque aussi une coupure et remise en service des cellules
Je partirais donc sur un désalignement

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Birmania Picto info

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Le 09/12/2025 à 15h36 Env. 30 message Haute Garonne

Alors je sais que l'on est passé avec des engins de chantier, et les poteaux ont très légèrement bougés.
Je ne pensais pas que les cellules étaient si sensibles à l'alignement, et surtout que cela serait changeant d'un jour à l'autre, merci beaucoup pour votre aide, c'est une super réponse !

Comment se passe un ré-alignement ? Je ne trouve rien là dessus dans la documentation.
Le faisceau des cellules est réglable en angle ou il faut mettre des cales derrières les cellules ?

Également, j'ai du mal à voir comment contrôler l'alignement. Il y a des outils ou des astuces spécifiques pour ça ? A l'oeil elles semblent se faire face mais j'imagine que les angles ne sont pas parfait.

Merci encore !

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JCdu26 Picto info

Le 09/12/2025 à 16h52 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Birmania a écrit:Comment se passe un ré-alignement ? Je ne trouve rien là dessus dans la documentation.
Le faisceau des cellules est réglable en angle ou il faut mettre des cales derrières les cellules ?

C'est en fonction de la marque et du modèle des cellules...

Sur certaines, il n'y a rien à faire car elles acceptent de gros écarts angulaires.
il suffit de les mettre à la même hauteur et qu'elles soient fixées bien verticalement et sur un support droit.

Sur d'autres, la cellules est réglable de haut en bas et de droite à gauche.
Avec la Led allumée ou éteinte, tu dois pouvoir trouver le point milieu de droite à gauche, puis de haut en bas afin d'avoir un réglage optimum.

Plus la distance entre les cellules est important, plus le réglage est délicat.

Mais aussi bien il se peut que ces cellules soient défaillantes...

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Le 09/12/2025 à 17h24 Env. 30 message Haute Garonne

O.K je vois ! Cela arrive d'avoir des cellules défaillantes qui s'arrêtent de détecter de temps en temps ? Problème d'alimentation en continue ?

Je me suis aussi posé la question si ça pouvait être de la buée dans la cellule qui couperait le signal. Mais dans ce cas là, cela me parait illogique qu'elles refonctionnent avec un auto-apprentissage...

Ou alors carrément un problème de la carte qui n'enverrais plus d'alimentation aux cellules ?

Dans la documentation il est indiqué "Placer les photocellules exactement à la même hauteur par rapport au sol, elles doivent être parfaitement alignées et parallèles entre elles."
Mouai... A part avoir un compas dans l'oeil.

Je vais essayer de trouver des cellules d'occasion pour voir si un remplacement peut aider.

Question : Est-ce qu'il faut exactement la même cellule / marque ou n'importe quelle cellule de portail fait l'affaire ?

Merci !

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JCdu26 Picto info

Le 09/12/2025 à 21h32 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Dans la documentation il est indiqué "Placer les photocellules exactement à la même hauteur par rapport au sol, elles doivent être parfaitement alignées et parallèles entre elles."
Mouai... A part avoir un compas dans l'oeil.
Un niveau à bulle et/ou niveau laser et un mètre

Question : Est-ce qu'il faut exactement la même cellule / marque ou n'importe quelle cellule de portail fait l'affaire ?
Peu importe marque et modèle, il suffit que l'info soit correctement retransmise (à manque ou à émission)

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