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Ilot de cuisine Darty avec déformation latérale

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Env. 30 message Mayenne
Bonjour, je viens de faire poser une cuisine comportant un ilot central. Ce dernier est constitué de 2 caissons à tiroirs accolés dos à dos. L'ensemble flanqué de 2 plaques de propreté et d'un plan de travail 100x120 sans aucun électroménager intégré. 
L'îlot présente une déformation latérale d'environ 1 cm à hauteur du plan lorsqu'on exerce une légère poussée. 
Le menuisier a correctement posé l’ensemble conformément aux recommandations du fabriquant (italien) et bien réglé les pieds (selon ses dires). Constatant le problème qu'il a qualifié de mineure, il m'a dit que ce jeu était normal. 
Je précise que le sol nouvellement carrelé est plan de niveau, parfaitement horizontal. 
Il est clair que les caissons tiroirs employés dans ce cas de figure n'ont aucune résistance aux forces latéralement exercées. A défaut d'une bonne conception, un renfort est nécessaire. Si le mobilier n'était pas sous garantie, c'est la solution que j'adapterai mais ce n'est pas à moi de procéder à la modification au risque de faire sauter la garantie. 
Je n'accepte pas ce jeu de déformation qui va s'accentuer dans le temps et faire obstacle aux façades de tiroirs qui s'intègrent entre les plaques de propreté latérales.
Le cuisiniste Darty est alerté et une expertise de la marque est programmé sur les lieux.
Avant son passage, j'envisage de déclarer officiellement le défaut par lettre recommandée AR de manière en démarrer la procédure de garantie de manière à conserver la trace de ce constat pour l'avenir. Ce dernier étant susceptible de réapparaître même après une solution proposée à l'efficacité temporaire. Je garde aussi en réserve un éventuel constat de commissaire de justice (huissier) si la visite d'expertise n'est pas concluante. 

Je ne doute pas de la bonne réactivité et professionnalisme de l'enseigne,  mais chat échaudé ... 
Je vous tiens au courant de la suite des événements. 
Messages : Env. 30
Dept : Mayenne
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bon courage, avec Darty vous allez en avoir besoin. Déjà, s'ils répondent à votre courrier, ce sera un miracle.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Env. 30 message Mayenne
plaquisteheureux a écrit:Bon courage, avec Darty vous allez en avoir besoin. Déjà, s'ils répondent à votre courrier, ce sera un miracle.

Merci de vos encouragements. Je suis plutôt hargneux quand je suis persuadé d'être dans mon bon droit, et décidé à obtenir gain de cause. 
Messages : Env. 30
Dept : Mayenne
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Quand vous parlez à des murs, ou pire, quand personne ne répond au téléphone ni aux courriers, être hargneux ne vous servira à rien !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor
jpg39331 a écrit:Bonjour, je viens de faire poser une cuisine comportant un ilot central. Ce dernier est constitué de 2 caissons à tiroirs accolés dos à dos. L'ensemble flanqué de 2 plaques de propreté et d'un plan de travail 100x120 sans aucun électroménager intégré. 
L'îlot présente une déformation latérale d'environ 1 cm à hauteur du plan lorsqu'on exerce une légère poussée. 
Le menuisier a correctement posé l’ensemble conformément aux recommandations du fabriquant (italien) et bien réglé les pieds (selon ses dires). Constatant le problème qu'il a qualifié de mineure, il m'a dit que ce jeu était normal. 
Je précise que le sol nouvellement carrelé est plan de niveau, parfaitement horizontal. 
Il est clair que les caissons tiroirs employés dans ce cas de figure n'ont aucune résistance aux forces latéralement exercées. A défaut d'une bonne conception, un renfort est nécessaire. Si le mobilier n'était pas sous garantie, c'est la solution que j'adapterai mais ce n'est pas à moi de procéder à la modification au risque de faire sauter la garantie. 
Je n'accepte pas ce jeu de déformation qui va s'accentuer dans le temps et faire obstacle aux façades de tiroirs qui s'intègrent entre les plaques de propreté latérales.
Le cuisiniste Darty est alerté et une expertise de la marque est programmé sur les lieux.
Avant son passage, j'envisage de déclarer officiellement le défaut par lettre recommandée AR de manière en démarrer la procédure de garantie de manière à conserver la trace de ce constat pour l'avenir. Ce dernier étant susceptible de réapparaître même après une solution proposée à l'efficacité temporaire. Je garde aussi en réserve un éventuel constat de commissaire de justice (huissier) si la visite d'expertise n'est pas concluante. 

Je ne doute pas de la bonne réactivité et professionnalisme de l'enseigne,  mais chat échaudé ... 
Je vous tiens au courant de la suite des événements. 

Bonjour, pourriez-vous poster quelques photos pour mieux se rendre compte du problème?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Cotes D'armor
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