Je n'arrive pas avoir le téléphone !

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colibrixxx Picto info

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Le 27/01/2008 à 18h09 Env. 300 message Carcassonne (11)

Bonjour tout le monde,

Depuis le 6 novembre où nous devions être raccordés au réseau téléphonique, l'opérateur historique nous promène de date en date !

Le réseau est saturé et les lignes sont multiplexées.

Pour obtenir l'ADSL il faut ce qu'ils appelent une paire !

On devait avoir ça pour le 15 décembre puis pour le 15 janvier... et maintenant c'est pire on n'a plus aucune info.

On se retrouve complètement isolés sur une commune qui s'appelle quand même Carcassonne !

Bien sur mon abonnement ADSL Orange est quant à lui toujours prélevé.

Que faire ?
Quelqu'un est-il passé par ce genre de galère ?
ça parait compliqué, on ne sait pas vers qui nous tourner, le filtre 1014 fonctionne tellement bien !

Ou mieux, y aurait-il parmis les lecteurs quelqu'un de chez Orange qui pourrait nous aider à débloquer cette situation.

Merci à tous.

Chantier ouvert le 1er mars 2007
Maison livrée le 09/11/2007 avec réserves.
Réserves levées en Janvier 2011 (après expertise en notre faveur).
Argent débloqué en Juin 2011.

A Carcassonne, tout est loooooooooooooong !

AAMOI n°1290

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Par ForumConstruire.com

Ne vous prenez pas la tête pour la réalisation d'un cablage informatique...

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betalain Picto info

Le 27/01/2008 à 19h50 Env. 30 message Saint Loup Cammas (31)

Bonjour,
Je ne suis pas étonné, pour moi au nord est de Toulouse, il m'a fallut 4 mois pour avoir le téléphone. Intervention de trois comiques qui ont chacun mis 20 mètres de câble et de Ineo. Par contre au mois d'octobre ils m'ont apporté les anuaires...

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stephplr77 Picto info

Le 27/01/2008 à 19h54 Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)

et comme le téléphone n'est pas indispensable ... Sad

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Nyko

Le 27/01/2008 à 20h08 Env. 200 message Château-thierry (2)

D'office, n'hésites pas à demander un dédommagement (remboursement de tes mois prélevés) et un geste commercial (généralement 2 mois d'abonnement ADSL). En gros ils n'ont plus la place dans le central pour te cabler et doivent installer une nouvelle paire mais cela à un surcout pour eux.

J'ai un ami qui attend depuis fin Novembre son cablage et pareil, son cable est passé jusqu'au poteau mais il n'y as plus de place dans le boitier pour le raccorder alors FT laisse trainer.

Réception faite le 19/12/08

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colibrixxx Picto info

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Le 28/01/2008 à 08h26 Env. 300 message Carcassonne (11)

Punaise, je ne suis pas seul dans ce cas.

Quelle misère...

Bien sur que je compte leur demander un dédomagement.

à bientôt

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arnumo Picto info

Le 28/01/2008 à 20h27 Env. 30 message 76

J'ai eu le même ploblème . Mad

.. l'agent FT est venu poser le cable en m'annoncant qu'il n'y avait plus de ligne dispo sur la commune ! Comme si ils pouvaient pas prévoir avant !! J'avais fait la demande de raccordement plusieurs mois avant quand même !! Ensuite ils m'ont balladé pendant deux mois et demi en prommettant chaque semaine de m'ouvrir une ligne ! Période pendant laquelle ils ont pas oublié de se faire prélever l'abonnement internet que j'avais avant. Sur demande, ils m'ont rembourser 2 mois d'abonnement internet et fait un avoir de 30 euros sur l'abonnement à la ligne téléphonique. La moindre des choses !!
Des blaireaux !!!

PC délivré 05 mai 2006
Constructeur: maison CDR
Début chantier 31 juillet 2006
Réception 29 mars 2007

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florélie37 Picto info

Le 29/01/2008 à 11h05 Photographe Env. 3000 message Orléat (63)

bonjour

c'est encourageant tout ça Crying

je suis dans le même problème. Ligne saturéé donc beson d'une nouvelle ligne.

Nos voisins attendent depuis au moins 4 mois sans nouvelles. Donc nous, on s'y prend assez tot pour esperer avoir la ligne pour juillet W00t

On a appelé une fois. on devait nous rappeler Ohmy

Mais nous sommes du genre insistant, donc mon mari doit rappeler aujourd'hui.

En attente et j'ai l'impression que l'on va attendre, vu vos posts Unsure