Gros problème esthétique carrelage !!! Problème réglé !
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Bonjour à tous. 
Ceux qui suivent mon post, savent que j'ai eu un gros doute sur le choix de notre carrelage en le revoyant, dans un autre cadre (finalement, ce n'était pas le même bain).
Nous avons donc décidé de prendre 3 boites donc 9 carreaux, pour les étaler au sol, chez nous et nous faire une idée du résultat.
Problème, tous les carreaux qui se trouvent sous les autres ont des traces de croisillons (comme l'empreinte du dessous du carreau du dessus).
Nous avons essayé de les nettoyer, juste avec un liquide sol pour ne pas abimer les carreaux mais rien n'est parti...
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un réél défaut et que l'on puisse exiger une reprise de notre commande ? On dirait que les carreaux ont étés rangés trop vite après la cuisson, mais peut-être, je me trompe ?!
Est-ce que ces traces peuvent n'être qu'en surface et donc nettoyées, à votre avis ?
Pour du carrelage 1er choix, on trouve ça vraiment incroyable !
J'attends vos avis avec impatience, cette histoire nous fait flipper !
Merci de vos réponses, je vous laisse voir:
Voici un carreau sans défaut:
Voici des détails d'autres carreaux, placés sous les autres dans la boite:
Une vision d'ensemble: c'est horrible !!!
Ceux qui suivent mon post, savent que j'ai eu un gros doute sur le choix de notre carrelage en le revoyant, dans un autre cadre (finalement, ce n'était pas le même bain).
Nous avons donc décidé de prendre 3 boites donc 9 carreaux, pour les étaler au sol, chez nous et nous faire une idée du résultat.
Problème, tous les carreaux qui se trouvent sous les autres ont des traces de croisillons (comme l'empreinte du dessous du carreau du dessus).
Nous avons essayé de les nettoyer, juste avec un liquide sol pour ne pas abimer les carreaux mais rien n'est parti...
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un réél défaut et que l'on puisse exiger une reprise de notre commande ? On dirait que les carreaux ont étés rangés trop vite après la cuisson, mais peut-être, je me trompe ?!
Est-ce que ces traces peuvent n'être qu'en surface et donc nettoyées, à votre avis ?
Pour du carrelage 1er choix, on trouve ça vraiment incroyable !
J'attends vos avis avec impatience, cette histoire nous fait flipper !
Merci de vos réponses, je vous laisse voir:
Voici un carreau sans défaut:
Voici des détails d'autres carreaux, placés sous les autres dans la boite:
Une vision d'ensemble: c'est horrible !!!
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Edité 2 fois, la dernière fois il y a +18 ans.
Voir la fiche
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de carrelage...
Allez dans la section devis carrelage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de carreleurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les carreleurs, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-25-devis_carrelage.php
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Membre super utile 1 0 0 Photographe 0 Membre super utileEffectivement le vendeur devrait vous les reprendre.
Si il vous dit que c'est normal, demandez lui pourquoi ceux exposés en showroom n'ont pas ces marques
Le probleme risque d'etre le delai pour vous reapprovisionner
Si il vous dit que c'est normal, demandez lui pourquoi ceux exposés en showroom n'ont pas ces marques
Le probleme risque d'etre le delai pour vous reapprovisionner
0 0 Membre super utile 0 Edité 3 fois, la dernière fois il y a +18 ans. 0 Membre super utile 0 PhotographeMerci de vos réponses. J'appelle le magasin demain; il n'y a rien à faire, on n'en veut pas !
Je n'ai pas essayé le vinaigre ni d'autres produits car je ne voudrais pas qu'on nous accuse d'être responsables de taches supplémentaires.
Par contre, pas de soucis, les carreaux ne sont pas posés, on les a disposé ainsi pour s'imaginer le résultat.
Vilin: idem. Nous avons pensé également à l'excès d'humidité lors du stockage: les 3 paquets qu'on nous a donnés pour l'essai proviennent d'une palette sur laquelle tous les paquets de carrelage mis les uns sur les autres étaient emballés sous film plastique étanche, mais avec une condensation énorme sous le film. Chaque carton d'emballage était trempé! Si c'est l'origine des marques sur les carreaux, penses-tu que celà puisse s'enlever, ou est-ce incrusté dans la masse du carreau? On se demande s'ils vont nous dire de tous les nettoyer ou s'ils vont les
reprendre sans faire d'histoire???
Je vous tiendrai informés.
Bonne soirée.
Je n'ai pas essayé le vinaigre ni d'autres produits car je ne voudrais pas qu'on nous accuse d'être responsables de taches supplémentaires.
Par contre, pas de soucis, les carreaux ne sont pas posés, on les a disposé ainsi pour s'imaginer le résultat.
Vilin: idem. Nous avons pensé également à l'excès d'humidité lors du stockage: les 3 paquets qu'on nous a donnés pour l'essai proviennent d'une palette sur laquelle tous les paquets de carrelage mis les uns sur les autres étaient emballés sous film plastique étanche, mais avec une condensation énorme sous le film. Chaque carton d'emballage était trempé! Si c'est l'origine des marques sur les carreaux, penses-tu que celà puisse s'enlever, ou est-ce incrusté dans la masse du carreau? On se demande s'ils vont nous dire de tous les nettoyer ou s'ils vont les
reprendre sans faire d'histoire???
Je vous tiendrai informés.
Bonne soirée.
0 t' affole pas, c' est un nouveau design..
t' es juste "avant-gardiste" !!!
ce sera trés à la mode dans quelques temps !!! (comme les galets)
t' es juste "avant-gardiste" !!!
ce sera trés à la mode dans quelques temps !!! (comme les galets)
0 Cross, je vais me passer d'être avant gardiste pseudo-artiste version défauts d'usine !!!
J'ai teléphoné au magasin, ils ne veulent pas s'engager par téléphone, il faut que je ramène les carreaux !
J'espère qu'il n'y aura pas de soucis !
J'ai déjà prévenu que nous ne recommanderons pas la même chose, nous avons été vaccinés par cette "nouveauté"...
Et encore, au niveau délai, heureusement que l'on s'en aperçoit maintenant !
J'ai teléphoné au magasin, ils ne veulent pas s'engager par téléphone, il faut que je ramène les carreaux !
J'espère qu'il n'y aura pas de soucis !
J'ai déjà prévenu que nous ne recommanderons pas la même chose, nous avons été vaccinés par cette "nouveauté"...
Et encore, au niveau délai, heureusement que l'on s'en aperçoit maintenant !
0 Bonsoir,
Comme prévu, nous sommes allés rapporter les 9 carreaux.
Les vendeurs ne veulent pas reprendre le carrelage car ils ne considèrent pas ces croisillons comme un défaut !
Selon eux, c'est à nous de les nettoyer ! 
Est-ce normal d'acheter quelque chose de neuf, marqué ? Nous ne sommes même pas sûr de pouvoir tout enlever comme ils nous l'affirment !
A votre avis, que pouvons-nous faire ?
Merci de votre aide !
Comme prévu, nous sommes allés rapporter les 9 carreaux.
Les vendeurs ne veulent pas reprendre le carrelage car ils ne considèrent pas ces croisillons comme un défaut !
Selon eux, c'est à nous de les nettoyer !
Est-ce normal d'acheter quelque chose de neuf, marqué ? Nous ne sommes même pas sûr de pouvoir tout enlever comme ils nous l'affirment !
A votre avis, que pouvons-nous faire ?
Merci de votre aide !
0 En cache depuis le vendredi 16 octobre 2026 à 17h47
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