Gros problème esthétique carrelage !!! Problème réglé !
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Fcnl, tiens tiens... C'est bien celui-ci, en néro. Donc, effectivement, Refin a bien un problème avec ses imprimés !!! 
Attention, si tu commandes, demande-leur une garantie écrite, comme quoi tu n'auras pas ces traces sur ton carrelage !
JC31320, merci de ton message. Un de plus à penser la même chose, c'est bon signe.
C'est un carrelage très cher à 70€ le m² !!! A ce prix-là, on veut quelque chose de parfait !!! (on le paye moins cher grace à mon frère, mais quand même, on s'attendait à du haut de gamme !)
Effectivement, sur catalogue, il rend super bien et n'a pas ces traces !
Bon, de toute façon, il parrait qu'elles s'en vont !!! Mon oeil!!! 
Vraiment, je ne comprends pas l'attitude de magasin !!!
On y va demain et j'ai pu en parler à un responsable région au téléphone aujourd'hui, qui avait l'air d'accord avec moi... Reste à savoir ce que le chef d'agence a raconté pour se défendre, par contre...
La suite demain !
PS: Merci à tous ! Vous êtes supers !!!
Attention, si tu commandes, demande-leur une garantie écrite, comme quoi tu n'auras pas ces traces sur ton carrelage !
JC31320, merci de ton message. Un de plus à penser la même chose, c'est bon signe.
C'est un carrelage très cher à 70€ le m² !!! A ce prix-là, on veut quelque chose de parfait !!! (on le paye moins cher grace à mon frère
, mais quand même, on s'attendait à du haut de gamme !)
Effectivement, sur catalogue, il rend super bien et n'a pas ces traces !
Bon, de toute façon, il parrait qu'elles s'en vont !!! Mon oeil!!! Vraiment, je ne comprends pas l'attitude de magasin !!!
On y va demain et j'ai pu en parler à un responsable région au téléphone aujourd'hui, qui avait l'air d'accord avec moi... Reste à savoir ce que le chef d'agence a raconté pour se défendre, par contre...
La suite demain !
PS: Merci à tous ! Vous êtes supers !!!
0 
Voir la ficheRe,
Le responsable, eu ce matin au telephone a bien fait son boulo, il s'est même déplacé à Chambéry pour voir le carrelage. Le chef d'agence lui a bien sûr affirmé que tout partirai... Le commercial de Refin vient lundi pour constater. J'ai clairement dit que notre position était ferme et que l'on ne prendrait pas ce carrelage, point final.
Il a compris, je crois. En tout cas, lui était professionel, et il a tenu ses engagements en me rapellant.
Réponse lundi, donc.
Le responsable, eu ce matin au telephone a bien fait son boulo, il s'est même déplacé à Chambéry pour voir le carrelage. Le chef d'agence lui a bien sûr affirmé que tout partirai... Le commercial de Refin vient lundi pour constater. J'ai clairement dit que notre position était ferme et que l'on ne prendrait pas ce carrelage, point final.
Il a compris, je crois.
En tout cas, lui était professionel, et il a tenu ses engagements en me rapellant.
Réponse lundi, donc.
0 0 Actuellement en ligne !
Ah, OK ! La DGCCRF ?! Oui, bonne idée si lundi ils me disent qu'ils ne sont pas OK, on va mettre le paquet !
La construction nous aura au moins appris à ne pas nous laisser faire !
La construction nous aura au moins appris à ne pas nous laisser faire !
0 0 Bonsoir Fistonne.
Je ne savais pas que tu étais professionnel !
Tout d'abord, je n'ai en aucun cas voulu descendre la marque mais seulement les carreaux que j'avais sous les yeux. J'imagine qu'effectivement, malgrè ce que me disent les vendeurs, le carrelage de REFIN n'arrive pas toujours dans cet état. N'est-ce pas ?
Ton avis pro m'interesse: trouves-tu normal qu'un carrelage de premier choix, neuf et haut de gamme arrive dans cet état ?
A la place de mon vendeur, me l'aurais-tu echangé sans problème ?
Merci de ta réponse.
Je ne savais pas que tu étais professionnel !
Tout d'abord, je n'ai en aucun cas voulu descendre la marque mais seulement les carreaux que j'avais sous les yeux.
J'imagine qu'effectivement, malgrè ce que me disent les vendeurs, le carrelage de REFIN n'arrive pas toujours dans cet état. N'est-ce pas ?
Ton avis pro m'interesse: trouves-tu normal qu'un carrelage de premier choix, neuf et haut de gamme arrive dans cet état ?
A la place de mon vendeur, me l'aurais-tu echangé sans problème ?
Merci de ta réponse.
0 Bonjour Elie!
J'avais raté que l'aventure "carrelage" se poursuivait ici...
Sidérant de voir la réaction de ces gens là!
Puisqu'ils sont si sûrs d'eux, ça ne les dérangerait pas de signer un papier où ils s'engagent à refaire à leur frais tout ton carrelage si jamais ces fameuses traces ne partaient pas à la fin du chantier ?
Et qu'en dit ton carreleur ? Son avis pourrait aussi être utile en cas de discussion avec tous ces personnages.
C'est sûr qu'à 70€/m² le minimum à avoir c'est la qualité!
Allez, bon courage à toi, te laisses pas faire! (il manque un petit smiley Rocky!
)
J'avais raté que l'aventure "carrelage" se poursuivait ici...
Sidérant de voir la réaction de ces gens là!
Puisqu'ils sont si sûrs d'eux, ça ne les dérangerait pas de signer un papier où ils s'engagent à refaire à leur frais tout ton carrelage si jamais ces fameuses traces ne partaient pas à la fin du chantier ?
Et qu'en dit ton carreleur ? Son avis pourrait aussi être utile en cas de discussion avec tous ces personnages.
C'est sûr qu'à 70€/m² le minimum à avoir c'est la qualité!
Allez, bon courage à toi, te laisses pas faire! (il manque un petit smiley Rocky!
) 0 
Photographe
ou 
ou 
0 Super bloggeurAh oui là, il faut ruer dans les brancards !!! Dans ce style de cas, je vais en magasin le samedi vers 16 h30, moment où les gens viennent en famille avec les enfants... Et je parle gentillement de mon problème. Et si l'on ne m'écoute pas, je parle de plus en plus fort, mais toujours calmement. Généralement, je me fait très bien écouter car je sais être très sèche 
Un scandale (en restant très poli et très calme) n'a jamais fait de mal 
Un scandale (en restant très poli et très calme) n'a jamais fait de mal 0 FredP, oui, je suis souvent en manque de smilies adaptés... 
Il m'en faudrait qui se cognent dans les murs par exemple...
Vraiment galère cette construction...
Abistodenas, j'aime bien le 3ème.
Karine44, on est prêts à se battre (au figuré
) ! Tu ne voudrais pas venir samedi dans le magasin de carrealge ?
Aujourd'hui, pas d'appel de leur part suite à la visite du commercial, un petit courrier RAR partira demain matin !
UFC que choisir prendra le relais s'ils refusent toujours un échange, selon eux, nous sommes entièrement dans notre droit.
A ce prix-là, nous pouvons exiger un carrelage irréprochable.
Suite au prochain épisode...
Merci à ceux qui suivent.
Il m'en faudrait qui se cognent dans les murs par exemple...
Vraiment galère cette construction...
Abistodenas, j'aime bien le 3ème.
Karine44, on est prêts à se battre (au figuré
) ! Tu ne voudrais pas venir samedi dans le magasin de carrealge ?
Aujourd'hui, pas d'appel de leur part suite à la visite du commercial, un petit courrier RAR partira demain matin !
UFC que choisir prendra le relais s'ils refusent toujours un échange, selon eux, nous sommes entièrement dans notre droit.
A ce prix-là, nous pouvons exiger un carrelage irréprochable.
Suite au prochain épisode...
Merci à ceux qui suivent.
0 Au choix :
(Rocky me voilà)
ou alors :
Je te laisse le choix des armes en fonction de la réponse à venir.
Sans oublier le fameux :
A ce prix là c'est clair que c'est inadmissible !
Courage, un jour tu verras tu en riras
Même si c'est pas du tout rigolo pour l'instant je l'admets
PS : http://www.yelims.com/Smileys/
(Rocky me voilà)
ou alors :
Je te laisse le choix des armes en fonction de la réponse à venir.
Sans oublier le fameux :
A ce prix là c'est clair que c'est inadmissible !
Courage, un jour tu verras tu en riras
Même si c'est pas du tout rigolo pour l'instant je l'admets
PS : http://www.yelims.com/Smileys/
0 Photographe
0 Photographecoucou
j'ai suivi un peu ton histoire
et c'est qu'à ce prix et même à un autre plus faible, on s'attend à quelque chose d'irréprochable
j'espère que tu auras gain de cause
et juste pour toi
j'ai suivi un peu ton histoire
et c'est qu'à ce prix et même à un autre plus faible, on s'attend à quelque chose d'irréprochable
j'espère que tu auras gain de cause
et juste pour toi
0 Dis donc c'est vraiment pas de chance, la loi des séries
Enfin nous aussi on en a vu des vertes et des pas mures pendant la consruction, et au final on ne regrette absolument pas alors pensez surtout a la suite !
Pour ce carrelage cmme tout le monde je pense qu'il est évident qu'il doit etre repris ! La question se pose meme pas.. C'est n'importe quoi.
Enfin nous aussi on en a vu des vertes et des pas mures pendant la consruction, et au final on ne regrette absolument pas alors pensez surtout a la suite !
Pour ce carrelage cmme tout le monde je pense qu'il est évident qu'il doit etre repris ! La question se pose meme pas.. C'est n'importe quoi.
0 Membre utileMerci Kiki, FredP, Ehopsi pour les smilies et votre soutien.
Oui, Dadou, comme tu dis pour la loi des séries...
Effectivement, je me demande souvent comment on se sentira dans cette maison avec tout ça... Des choses comme le carrelage, si ça s'arrange, on oubliera vite.
Bon, pour l'instant, j'y pense beaucoup, c'est sûr...
Toujours pas de nouvelles. Dans notre RAR nous leur donnons jusqu'à vendredi pour nous donner leur décision...
Oui, Dadou, comme tu dis pour la loi des séries...
Effectivement, je me demande souvent comment on se sentira dans cette maison avec tout ça... Des choses comme le carrelage, si ça s'arrange, on oubliera vite.
Bon, pour l'instant, j'y pense beaucoup, c'est sûr...
Toujours pas de nouvelles. Dans notre RAR nous leur donnons jusqu'à vendredi pour nous donner leur décision...
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