Gros problème esthétique carrelage !!! Problème réglé !

Nous leur avons demandé de nous remettre tous les carreaux en état. Ils nous ont répondu que c'était impossible et inutile. Selon eux, c'est le carreleur qui nettoyera en fin de chantier ! Mais voyons !!!

Seb, selon eux, il n'y a besoin de rien pour le nettoyer !!! En sachant que nous avons frotté avec une éponge et du liquide sol pendant un moment, ça fait rire...

Bonsoir,

Chez Casto, LM,... il existe des produits plus ou moins forts qui sont faits pour nettoyer les taches sur le carrelage. Tu peux essayer de voir si ca fonctionne.

Mais c'est vrai que s'il te faut nettoyer chaque carreau, ca va te prendre un temps enorme et je doute fort que le carreleur fasse ce travail.

Merci Peal. Le problème c'est que nous avons peur d'abimer le carrelage en utilisant un produit trop fort et d'être, du coup, responsables des nouveaux défauts. Nous allons en parler au carreleur mais franchement, on trouve ça gonflé !!! Comme s'il était normal de vendre des vêtements avec des taches par exemple !!!

Bonsoir,

Si j'ai bien compris il s'agit de 9 carreaux donc en gros 4 m2 et pas de tout le carrelage de la maison qui n'est pas encore commandé. Et il est pas posé. C'est quand même bien moins grave que toute la commande pour la maison qui serait posée et "daubée". Alors pourquoi essayer de les nettoyer ??? Tu achètes pas ce carrelage et point barre.

Concernant les taches du carrelage, j'ai un vieux grés cérame qui est nickel partout, mais on avait mis un petit tapis en sisal dasn l'entrée qui a dû rester en place quelques années. Quand on l'a enlevè, les motifs du sisal sont "imprimés" sur le carrelage en faisant des traces mates et rien n'a pu enlever. On a dû tester même le décapant à peinture......

Mgarrig, non ! Nous n'avons pris que 9 carreaux de notre commande mais tout le carrelage nous attend !!! C'est pour cela que l'on panique autant ! Le reste de la commande doit être dans le même état !
Merci de ton retour concernant ton carrelage, ça nous conforte dans notre idée que nous n'avons aucune garantie que ces empreintes partent.

il faut demander au vendeur de nettoyer lui même avec SON produit et ses tites mains .... et si ça part pas sur TES carreaux, défaire les cartons que tu vas recevoir et les carreaux 1 a 1 (je sais c'est c*hiant) mais au moins, si tu regardes les carreaux devant le vendeur comme n'importe quelle livraison, il rigolera un peu moins a mon avis

Nous on avait essayer de les nettoyer aussi, mais nous n'y sommes pas arrivé.

Le produit "litonet" est assez efficace si tu l'utilise pur.

ou les as tu acheté?
devant l'etonnante reaction du vendeur, et s'il n'y a pas de discution possible, tu devrais peut etre essayer de contacter le fabricant?

un courrier a la direction de ton revendeur et copie au fabricant s'impose

Elokan, la même chose vous est arrivé ?

Bastide, le carrelage vient de Dépo*t Service Carrelage (Chambé*).
Le fabricant est Refin, c'est Italien, je crois...
Pour la lettre, bonne idée. De toute façon, nous ne laisserons pas ça là.
Fouuuuuuuuu ! Ras-le-bol de la contruction... (Y a même pas de smilie pour exprimer ça ! )

je bloquerai mon samedi après midi, j'irai dans le magasin avec mon carrelage et je previendrai tous les clients au rayon carrelage de ma mésaventure et du comportement du magasin, celà m'étonnerait qu'il ne réagisse pas !

+1, un bon coup de pression au magasin devrait permettre l'échange de ces 9 carreaux...
a+

Merci de vos avis, nous allons tout faire !

Par contre, il s'agit de la totalité de la commande pour la maison qui est comme ça !!!
Pensez-vous que l'on puisse utiliser UFC comme moyen de pression ?

Si le vendeur ne veut rien entendre, à ta place, j'adresserai aussi une LRAR à la direction du magasin, au fabricant du produit avec une date limite de réactivité avant un constat d'huissier et procédure en remboursement total (tu dois avoir une assurance défense juridique avec ton assurance habitation, sert-en!).

je ne vois meme pas pourquoi discuter, tu as acheter un carelage que tu dois recevoir dans le meme etat que celui de la showroom.
si maintenant les croisillons sont incrustés dedans tu refuses , a eux de nettoyer ou de recommander.
a mon avis ils ont ete sortis et empilés trop tot ou mal fait a la sortie de cuisson.
c'est plus un defaut de fabrication ou de stockage.


va au magasin , fait un tollé , tape du poing sur la table et demande a passer au dessus du vendeur , apporte tes carreaux defectueux