Problème chape anydrique pour plancher chauffant électrique

bonjour, nous avons des malfaçons sur notre chape et je voulais avoir vos avis. Nous avons posé notre plancher chauffant électrique seuls avec un ami électricien. Nous avons fait intervenir un professionnel pour couler la chape anydrique. Celui ci nous avait dit vite fait une fois d'attendre 8 jours pour mettre en chauffe la plancher, sans nous donner de consignes claires ou de documents, et le fournisseur du plancher nous a dit d'attendre 3 semaines.On a fait entre les deux on l'a mis en chauffe 15 jours après, sur 3 semaines,selon le programme de première mise en chauffe donc nous ne connaissons pas les détails.La chape a fissuré de partout,on a 3 spots au sol et des fissures partaient du centre en étoile dans tout le salon, et on s'est aperçu qu'elle n'est pas de niveau (1.5cm d'écart d'un bout à l'autre de la chambre)
Le chapiste est venu 2 fois boucher les fissures et reponcer la chape mais prétend (par courrier) que nous n'avons pas respecter la mise en chauffe de la chape mais veut bien prendre en charge les sacs de ragréage pour remettre à niveau la chape afin de poser le carrelage.


Je voudrais savoir si qqun a déjà entendu parler de nombreuses fissures sur une chape anydrique et surtout si cela risque de fissurer à niveau avec le carrelage quand l'on sera dans la maison et qu'on rallumera le chauffage (éteint depuis 3 semaines, aucune fissure n'est réapparue)

Merci d'avance pour vos réponses