Cuisine record

Bonsoir!!!
Vive Julien Courbet!!! Là ça sera vite vu pour être mis en relation avec d'autres mécontents!!!

hello

je suis en train de démonter leurs montage finacier,
sur leurs deux sociètés, ils sont malins... et je ne veux pas qu'ils réagissent
Attention aux réponses sur se cite,faite directement par eux.

je te contacterai par tel car tu as le mien aussi

avis a tous ceux qui sont dans cette situation
faite vous connaitre avant fin janvier

car il va y avoir .......

totoch a écrit:

hello

je suis en train de démonter leurs montage finacier,
sur leurs deux sociètés, ils sont malins... et je ne veux pas qu'ils réagissent
Attention aux réponses sur se cite,faite directement par eux.

je te contacterai par tel car tu as le mien aussi

avis a tous ceux qui sont dans cette situation
faite vous connaitre avant fin janvier

car il va y avoir .......

Bonjour totoch ,

Pouvez vous tenir au courant ?

Merci

Bonjour, j'ai aussi un probleme avec record cuisine, bon de commande signé fin aout avec 3000e d'acompte, pose prévue mi decembre 2008...

A ce jour toujours rien chez moi et qd je les appelle, ils repondent que le camion n'est pas arrivé, qu'ils attendent un camion prochainement, qu'ils vont me tenir au courant, ce qu'ils ne font pas...

Dommage, car le contact au magasin de Brest etait sympa, le plan aussi ainsi que le prix.

Que faire, envoyer un recommandé pour annuler la vente et exiger le remboursement de l'acompte ?

Suis-je le seul à attendre ma cuisine ?

Merci.

avais tu une date de livraison indiquée sur ton contrat ou bon de commande ?

Oui: "delai de mise à disposition 1ere quizaine decembre 2008"...

Cela commence à faire long !

je pense qu'il est donc possible d'annuler la commande sans dommages, reste à trouver les modalités pour pas se planter

Je leur laisse jusqu'au millieu de semaine pour qu'ils trouvent une solution, ensuite j'agirais en consequence .

Moi aussi je suis allé samedi 16/01 sur le coup des 11hrs, le patron n'etait pas là !

Wait and see

Lol, tu as un sens de l'humour plutot bizarre labicotier, generalement, un forum, c'est pour se plaindre, pas pour s'envoyer des fleurs...

Je suis allé chez record cuisine, car j'ai une amie qui est passée par eux et elle n'a eu aucun probleme, la cuisine est nickel...

Mais bon, tout le monde peut avoir des problemes, meme eux, mais ils gerent tres mal mon probleme, malheureusement !

jmi, un forum est un lieu d'échanges, et pas seulement pour se plaindre, fort heureusement sans quoi nous devrions être sponsorisés par un vendeur de mouchoirs

Tout à fait d'accord, mais ici le sujet est le "probleme avec record cuisine" ...

jmi a écrit:

Tout à fait d'accord, mais ici le sujet est le "probleme avec record cuisine" ...

NON le sujet n'est PAS PROBLEME avec record cuisine..

le sujet EST Record cuisine..


nuance....

par conséquent, les contents et les pas contents peuvent s'exprimer en respectant la charte (pas de diffamation etc..)

jmi a écrit:

Moi aussi je suis allé samedi 16/01 sur le coup des 11hrs, le patron n'etait pas là !

Wait and see

quel patron?? Mr. F y ou Mr. F v
car ces Mr F v est le veritable patron juridiquement

Ben justement, d'apres ce que j'ai lu ici je ne sais plus qui est le responsable, et à quel nom envoyer le recommandé !?

Je les ai appellé aujourd'hui, un responsable fournisseur passe jeudi sur Brest, donc fin de semaine ce sera fixé !

comme je peux voir sa bouge sur les messages privés.
et la ils ne peuvent savoir se qui s'trame.
pour les record il est claire qu'ils battent tous!!
et je comprend vos agassements.

ce n'est jamais de leurs fautes,par contre ces bien leurs sociétés , bizarre..donc n'y aurais t'il aucun responsables?? cuisiniste ou train fantome

Bonjour
Comme je le constate, j ne suis pas le seul avoir des problèmes de pose avec les cuisines RECORD de BREST. J'ai commandé une cuisine chez eux qui devait être posée 1ère quinzaine de novembre. Débutdécembre nous sommes allés ls voir et là on nous a expliqué que des poseurs étaient malades et que la marchandises n'était pas entièrement arrivée. J'étais surpris car fin août 2008 nous avions fait le point sur les détails restant et il ne restait plus qu'à commander. Bref, les 20, 22 et 24 décembre en fin de journée des poseurs ont intervenus pour installer la cuisine. Au final, il me manque une hotte, j'ai une porte "chêne blanchi" qui n'est pas de la même couleur que les autres, je devais avoir sur le plan de travail en corian où est situé l'évier, des rainures servant d'égouttoir qui ont été oubliées, il me manque aussi la crédence. Sur mon ilôt, il me manque un jambage en corian et j'ai un rebord du plateau qui n'est même pas recouvert. Sur ce même ilôt, ils m'ont mis des pieds en inox brillant qui sont rayés et qui se trouvaient dans le fond de leur entrepôt alors qu'à la base les pieds devaient être en inox brossé mat. La robinetterie n'est également pas celle que nous avions choisi au final.
Ce que j'ai remarqué c'est qu'au départ nous étions partis sur un plan et qu'au fil des mois nou avons procédé à quelques petites modifications et je constate au final qu'ils ne les avaient même pas pris en compte.
Suite à ces problèmes nous sommes passés les voir le 29 décembre 2008 et nous avons fait le point. La personne que nous avons vu nous a dit qu'il faisiat le nécessaire et qu'ils interviendraient à nouveau chez nous mi janvier 2009. Sans nouvelles ma femme les appelé à 4 reprises et la secrétaire ou standardiste lui a précisé qu'on llait la rappeler. Ce qui ne fut pas la cas. Je me suis donc déplacé ce jour et j'ai vu le responsable qui a été incapable de me dire quoi que ce soit de concret à part me dire que c'était commandé et qu'il attendait confirmation des fournisseurs.
Il y a un manque de sérieux évident. C'est bien beau d'être très sympa lorsqu'on vient pour un projet mais pour le service après i n'y a plus personne. De plus les responsables des retards sont des personnes qui comme par hasard ne font plus partie de l'entreprise. Il faut peut-être arrêter de ce moquer des clients qui ont payé et honorer le contrat.

mon bon de commade a été signé le 30/08/08 pour une livraison et pose mi-decembre pour ma part, tjrs aucun appel de leur part, je les appelle demain, recomandé ensuite...

je decouvre ce forum qui parle de cuisines record, que plusieurs amis m'ont vivement conseiller, puisque je vien de signer les plans de ma future maison, et bien evidemment j'y ferais installer une cuisine integré.
j'ai vu trois cuisines differentes, installé par cuisines record, et vraiment.... y a rien a dire.
mais amis m'ont expliqué que tout ne s'est pas fait d'un coup, un petit manquant par ci, un manquant par là. mais apparement, rien de grave, et des problemes, qui d'apres eux, ont étaient resolus rapidement...
en dehor de ca, je ne lis que des avis critiques sur ce forum...
y a t'il vraiment eu tant de problemes avec ce cuisiniste?
quelques messages d'avis divers m'aiderais a faire mon choix pour le cuisiniste avec qui je travaillerais.
j'ai l'intention de me fair plaisir sur ma cuisine et je n'ai pas envie d'etre decus.

bonsoir jezechiel,

les avis donnés jusqu'à présent ne te conviennent ils pas ?

stephplr77 a écrit:

bonsoir jezechiel,

les avis donnés jusqu'à présent ne te conviennent ils pas ?

bonsoir!!!
ce n'est pas que les avis que j'ai lu, ne me conviennent pas...
c'est juste que j'ai l'impression qu'on ne parle pas du meme cuisiniste, quand j'en parle avec mes amis...
alors, je ne sais plus à quel saint me vouer !!! je ne suis toujours pas aller voir sur place, j'ai deja assez de boulot avec les autres corps de metiers pour la maison.... c'est un vrai casse tete ! heureusement, le commercial de chez charte etait un ami avant ca.
et ca m'inquiete beaucoup par ce que si on veut aller voir un autre cuisiniste qui est renommé pour son serieux, ca coute presque le double.... les cuisines que j'ai vu n'ont pas couté aussi cher que je ne le pensais, et elles correspondent au style que je recherche (par ce que ma compagne, elle, a des gouts plus traditionel.... bref!!!)
de toutes facons, je verrais bien sur place si les personnes que je rencontrerais dans leur magasin m'inspirent confiance...
la suite au prochain episode, donc!!!

Méssage édité par philippe29

Bonjour
j'ai commandé des meubles chez record cuisine le 25 novembre 2008.
Je devais être livré deuxième quinzaine de janvier 2009. Arrivé le 30 janvier, toujours pas de nouvelles. J'ai donc téléphoné chez eux et à chaque fois on m'a répondu que la personne qui s'occupait des commandes était absente. Un vrai fantôme! Après plusieurs relances une jeune femme m'a répondu que ma commande n'était partie de chez eux que le 5 janvier vers l'usine de fabrication en Italie et qu'il y aurait donc 15 jours de retards. Nous sommes deuxième quinzaine de février et toujours pas de nouvelles.
J'ai appelé hier et on m'a répondu que Mr "Fantome " était absent , qu'on lui ferait la commission et qu'il me rappellerait l'après midi pour me donner une réponse. Évidement pas de rappel.
Je trouve que c'est un manque total de sérieux vis à vis des clients. lorsque l'on va dans leur magasin, de gentils commerciaux nous disent que leur enseigne fonctionne sur le bouche à oreille avec la satisfaction des clients.
J'admets qu'il puisse y avoir quelque retards dans une livraison, mais que l'on balade le client en lui disant que l'on va le rappeler, c'est "du fouitage de gueule".

l'article ART. L114-1 du code de la consommation précise les obligations du vendeur et les droits du consommateur en cas de retard.
http://www.iconso.com/dossiers/guide-51.html

A suivre

Et un de plus, kerdroniou29 rejoinds le clan des "oubliés" de cuisine record !

http://www.forumconstruire.com/construire/topic-52670_start-120.php#941963

Bonjour j'ai aussi un problème avec record cuisine, bon de commande signé le 22/11/08 avec 3600€ d'acompte, pose prévue la 2eme quinzaine de janvier 2009.
A ce jour toujours rien ! Je suis allée sur place à quimper , à ma grande surprise les portes étaient closes . J'appelle Brest et on me dit que quelqu'un va me rappeler . Sans nouvelles , j'insiste et une responsable m'informe de la situation : liquidation judiciaire à quimper .
Dossier bloqué , argents perdus .
3600€ ont certainement bien profité à quelqu'un !! Que faire ?
C'est lamentable de profiter des gens !!

je verrouille ce post car il en existe déjà un avec ce cuisiniste et je ne souhaite pas avoir le double de boulot

merci de votre compréhension