Constructeur alpha construction !!! (Gironde)

Bonjour,

Nous faisons construire par le biais d'alpha construction et nous sommes très mecontent. le chantier est sale, il n'y a aucun suivit de travaux par contre ils savent bien vous envoyer les factures, et avant même que les travaux soient finis. Le conducteur de travaux ne nous a jamais appeler en 8 mois que se soit pour nous tenir au courant de l'évolution ou pour nous convier à constater l'avancement des travaux. Pour le joindre il faut laisser plusieurs messsages car il décroche JAMAIS son portable ! A ce jour, la seule personne d'alpha qui nous téléphone régulièrement, c'est le comptable pour recevoir son chèque. On signe pour vingt ans de crédit et j'ai vraiment l'impression qu'ils ne considèrent pas le client...

persine a écrit:

Bonjour,

Nous faisons construire par le biais d'alpha construction et nous sommes très mecontent. le chantier est sale, il n'y a aucun suivit de travaux par contre ils savent bien vous envoyer les factures, et avant même que les travaux soient finis. Le conducteur de travaux ne nous a jamais appeler en 8 mois que se soit pour nous tenir au courant de l'évolution ou pour nous convier à constater l'avancement des travaux. Pour le joindre il faut laisser plusieurs messsages car il décroche JAMAIS son portable ! A ce jour, la seule personne d'alpha qui nous téléphone régulièrement, c'est le comptable pour recevoir son chèque. On signe pour vingt ans de crédit et j'ai vraiment l'impression qu'ils ne considèrent pas le client...

Bonsoir,
Une visite de chantier est obligatoire(c'est la loi)avant tout appel de fonds,servez-vous en .......
Cdlt

Bonjour Persine,

Je travaille pour le groupe Fousse Constructions, à qui appartient Alpha.
J'abonde dans le sens de Fleur, que je remercie : les visites régulières de chantier sont obligatoires, même en l'absence de demande de fonds. Il est très important que votre CDT vous fournisse un calendrier des visites de chantier prévues. Et s'il ne l'a pas fait (personne n'est parfait et les CDT se laissent parfois prendre par leur emploi du temps), vous pouvez prendre contact avec lui et les lui demander. Cela vous permet de vérifier l'avancée de votre projet et de vous faire expliquer la nature des travaux en cours. Ce sont également des moments importants pour faire le point sur la date de livraison prévue et pour qu'il puisse répondre à l'ensemble des questions que vous vous posez, ce qui est bien naturel.

En espérant que votre projet Alpha vous satisfera

Cordialement

Mathilde
Fousse Constructions

MathildeG a écrit:

de vous faire expliquer la nature des travaux en cours. Ce sont également des moments importants pour faire le point sur la date de livraison prévue et pour qu'il puisse répondre à l'ensemble des questions que vous vous posez, ce qui est bien naturel.

Cordialement

Mathilde
Fousse Constructions

Bonsoir MathildeG ,

La date de livraison est celle indiqué sur le contrat , non ?

Cdlt

MathildeG a écrit:

Bonjour Persine,

Je travaille pour le groupe Fousse Constructions, à qui appartient Alpha.
J'abonde dans le sens de Fleur, que je remercie : les visites régulières de chantier sont obligatoires, même en l'absence de demande de fonds. Il est très important que votre CDT vous fournisse un calendrier des visites de chantier prévues. Et s'il ne l'a pas fait (personne n'est parfait et les CDT se laissent parfois prendre par leur emploi du temps), vous pouvez prendre contact avec lui et les lui demander. Cela vous permet de vérifier l'avancée de votre projet et de vous faire expliquer la nature des travaux en cours. Ce sont également des moments importants pour faire le point sur la date de livraison prévue et pour qu'il puisse répondre à l'ensemble des questions que vous vous posez, ce qui est bien naturel.

En espérant que votre projet Alpha vous satisfera

Cordialement

Mathilde
Fousse Constructions

Nous n'avons jamais eu de calendrier, jamais de visite de chantier (sauf a notre demande après harcelement du repondeur de notre CDT. Pour ce qui est des explications, nous avons vite compris que c'était pas la peine de compter dessus ....
Nous avons fait la reception (un bien grand mot pour le CDT, une ballade succinte dans la maison!!) sans courrier préalable, nous souhaitions mettre des réserves sur le chantier (carrelage mal posé, problèmes d'huisseries, prises electriques non conforme aux plans, prise au dessus de l'evier, fuiteS dans la salle de bains .....) mais le conducteur de travaux nous a dit texto qu'il ne faisait pas de réception avec réserves et il a exigé le chèque du solde le maison pour nous donner les clefs !! ce qui veux dire chèque perso a faire avant de debloquer le reste les fond, chèque qui selon lui devait etre encaisser au bout de 10 jours !! comme nous avions des reserves sur le chantier et qu'il nous fallait absolument les clefs nous avons dût plier et fair le chèque ! Il a fallu plus d'un mois, des courriers et de beaucoup coup de fils pour que les nombeux problèmes soient enfin reglés .... heureusement qu'ils n'ont pas encaisser notre chèque perso ... !
Alors, non je ne suis pas trop satisfaite d'Alpha ...

Pour Philippe, je me suis sans doute mal exprimée. Je souhaitais indiquer que le déroulement d'un chantier suis des étapes prévue dans un calendrier, et que des réunions de chantier sont proposées et accessibles à l'issue de chacune de ces étapes. Il est vrai que nous parlons en général de "livraisons" pour ces étapes intermédiaires. Mais vous avez raison de souligner que cela peut amener de la confusion. Je dirais donc qu'il s'agit de "points intermédiaires", qui permettent de suivre et de comprendre le déroulement du chantier. Ce sont également des moments privilégiés pour poser des questions et, surtout, faire des remarques sur des points qui pourraient poser problème. Il est d'ailleurs fortement recommandé, si des problèmes apparaissent, de faire ensuite ces remarques par écrit avec LRAR afin de garder une trace des demandes faites par le client au CDT.

Pour Persine : Il est totalement illégal que le CDT vous ai fait un "chantage aux clés". C'est hors la loi. La législation stipule que les clés doivent vous être remises par le CDT si vous lui en faite la demande, qu'il y ait des réserves ou non. Et s'il y a des réserves, la loi est également très claire : vous n'avez pas à remettre le chèque des 5% restant. Il est fortement conseillé de se faire accompagner par une personne externe lors de la réception afin de pouvoir faire constater par ce tiers les éventuelles réserves. Un huissier par exemple est alors très utile. Et si la personne qui vous accompagne n'est pas un professionnel de la construction, vous avez même la possibilité de pouvoir indiquer ensuite vos réserves par LRAR jusqu'à 8 jours après la réception.
Chez Fousse Constructions, nous ne tolérons pas que nos partenaires ne suivent pas l'éthique qui est la notre à ce sujet. Dans la grande majorité des cas, il n'y a jamais ce genre de problème, fort heureusement. Mais il arrive que cela se produise. Je tiens donc tout d'abord à vous faire nos excuses pour ce qu'il s'est passé. Ensuite, et si vous souhaitez que nous puissions échanger au sujet de votre CDT, je vous invite à prendre contact avec moi en message privé à ce sujet. Qu'en pensez-vous ?

Bien cordialement

Mathilde

bonjour j ai fait construire un maison par alpha construction en 2008 et j en suis decus outre les 3 changement de CDT les cles mon ete rendu en me disant qu il ne fallait rien marquer sur le document de remise des cles
je trouve les materiaux utiliser bas de gamma avec des finitions en rapport apres 3 ans les bande de placo ce decolle ce qui a ete deja signaler mais il mon repondu que c etait de ma faute
parceque je n avis pas chauffer la maison avant de peindre . mais bon aujourd hui en 2012 les bandes fissure et ce decolle et je ne voie pas de colle derriere les bandes
donc bande a reprendre et peinture a refaire

Bonsoir samyon ,

Quelques photos peut être ?

Cdlt

bonjour je vais voir ci j ai des photo j en avais pris en 2008 mais je ne sait pas ce que j en ai fait
mais j ai fait reprendre quelque joint a l epoque et j avais demander a l entreprise quelle fasse un papier constatant que les bandes fissuraient et qu il n y avait pas de colle sous la bande
j ai abandonner l idee d aller en procedure contre alpha construction parce que je pense que j en ai pour des annee vue leur mauvaise fois
je refait donc les bandes qui ont le plus fissurée mais je m attend a en voir d autre apparaitre certaine ce voyant un tout petit peut je repeint par dessus
je precise que c est une maison qui est en location
mon experience avec ce constructeur me conforte dans l idee que rien ne vaut une chaine d artisant pour construire ,comparer au constructeur qui prenne sur leurs chantier celui qui leur coute le moins chere

Un récit peu permettre de faire avancer les choses des fois au vue du nombre de cst qui viennent ici .

Il est vrai que un procès pour des bandes à refaire semble un peu démesuré

c est sur en meme temps des bandes qui ce decole au fur et a mesure c est moche et mieux vaut avoir un jointeur sous la main

Moi, je déconseille fortement...

bonjour pourquoi decrit t on experience merci